COMUNICAÇÃO VERBAL – é a mais frequente, a mais habitual. Utiliza-se a linguagem oral ou escrita para o estabelecimento do contato. Costuma ser o instrumento preferido de comunicação. Envolve ritmo, tom, entonação da voz.

COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL – é todo instrumento utilizado na comunicação que não seja a linguagem oral ou representada por sinais gráficos, escrita.

De acordo com a Psicologia e a Sociologia, podemos definir Relacionamento Interpessoal como a ligação, conexão ou vínculo entre duas ou mais pessoas dentro de um determinado contexto.

Conforme estudado, vale salientar que o empregado tem direito a férias, FGTS, 13° e previdência, e sua remuneração não pode ficar abaixo do valor do salário mínimo vigente.

Segurança e Saúde no Trabalho não é um conjunto de normas e procedimentos legalmente exigidos às empresas e funcionários visando prevenir doenças ocupacionais, acidentes de trabalho e proteger a integridade física do trabalhador.

Qualidade de vida no trabalho é um índice de satisfação do colaborador no trabalho, medido a partir dos níveis de saúde e bem-estar, ambiente físico, interação social, crescimento pessoal entre outros.

Criatividade é o ato inverso de ser criativo, palavra que define a capacidade de criar e de inventar.

A inovação é sempre tida como sinônimo de mudanças e/ou melhorias de algo já existente.

COMPLETE A FRASE: Nós, o __________ nascemos do sonho de oferecer aos trabalhadores do transporte mais saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional. Hoje, podemos nos orgulhar de dizer que fomos além e estendemos esse sonho a toda a sociedade.