WorksheetsSpecifičnosti rada u prijamnom odjelu, Radna mjesta, Etika
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Koje kvalitete mora imati osoblje smještajnog odjela? (više točnih)
prodavačke sposobnosti
ugodnu osobnost
dobro pamćenje
programersko znanje
Što je radna klima?
Međuljudski odnosi među zaposlenima
fizički uvjeti na recepciji
klima uređaj na recepciji
Tko određuje cijenu smještaja?
šef recepcije
glavni menadžer hotela
šef računovodstva hotela
voditelj smjene na recepciji
Tko priprema pregled turista i noćenja po zemljama i pregled turista i noćenja po agencijama?
noćni recepcionar
dnevni recepcionar
šef recepcije
Concierge je zapravo
portir
poslužitelj dizala
telefonist
Bellboy je
nosač prtljage
garažist
počasni vratar
informator
Upravlja prihodima hotela...
revenue manager
top manager
šef recepcije
night-auditor
Hotelski administrator je zapravo
interni računovođa
Informator
telefonist
blagajnik
Kako se naziva voditelj portirnice ?
front captain
bell captain
top captain
captain america
koji je pravilan engleski naziv za nosača prtljage?
cellboy
bellboy
dellboy
playboy
