WorksheetsFFW-Digi modul
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
Hány %-a személyi kölcsön igénylésnek történik online az e2e folyamatokban? (ebank+mobilbank)
27,5 %
40 %
50%
55%
Hány aktív felhasználója van a mobilbanknak jelenleg?
365 000
415 000
450 000
485 000
Melyik alkalmazás szűnik meg a Phoenix bevezetésével?
Számlanyitás applikáció
K&H+applikáció
Mobiltárca
Electra 24
Hány alsó navigációs eleme lesz az új mobilalkalmazásnak?
2
3
4
5
Melyik funkció nem most kerül bevezetésre az új mobilbankba?
Profilképfeltöltés
Diszkrét mód
Csekkbefizetés
K&H+ vásárlástörténet
Honnan lesznek elérhetőek a bankkártyák az új mobilbankban?
Főoldal
Bankkártya menüpont
számlafőoldal
profil
Induláskor milyen nyelveken fog beszélni a K&H mobilbankban?
csak magyarul
magyarul és angolul
az összes nyelven, amit beszélnek az országban
magyar, holland, cseh
Hány vonal van a Kate ikonban?
5
4
6
13
Hányszor találkozik az ügyfél a First date with Kate-tel?
ahányszor új funkciókat adunk a Kate
háromszor, hogy biztosan megtanulja az ügyfél
ahányszor megnyitja
egyszer
Hány beszélgetést indítottak eddig az ügyfelek Belgiumban?
4,5 millió
több mint 600.000
kb. 60.000
több mint 6 millió
Milyen use case-kel indulunk?
PIN kód megmutatás és felfüggesztés
First date with Kate, PIN kód megmutatása, felfüggesztés, felfüggesztés feloldása, smalltalk
First date with Kate, PIN kód megmutatás, kártyatiltás és felfüggesztés
First date with Kate, átutalás, felfüggesztés és smalltalk
Mikor szólal meg hanggal Kate?
mindig beszél, ha megnyitjuk
amikor az ügyfél beszél
soha, még nincs magyar hangja
munkaidőben
Hányadik helyen végzett a K&H e-bank a bankok közötti internetbank felmérésben?
Első
Második
Ötödik
Hetedik
Mely funkciót szeretnék kérni leginkább az ügyfelek a K&H e-bankba?
PFM – kiadások figyelése
időpontfoglaló
deviza utalás
számlamegszüntetés
Mely funkciót tervezzük bevezetni a 2023-as évben?
PFM – kiadások figyelése
push notification – mobilinfo (sms helyett push küldés)
kedvencek menüpont
számlázz.hu integráció
Mit fog tudni még igényelni e-bankban az ügyfél hamarosan?
hitelkártyát (CC)
folyószámla hitelkeret igénylésre (OD) és annak növelésére lesz lehetőség
hitelkártyát és folyószámla hitelkeretet is tud igényelni
jelzáloghitelt, hitelkártyát és folyószámla hitelkeretet is.
Mennyi (db) forint utalást csinálnak az ügyfelek az e-bankban egy évben?
5 millió alatt
5-10 millió között
10-15 millió között
15 millió fölött
Mennyi idő van a „duplikátum gyanú” Facekom feladat kezelésére?
10 perc
5 perc
2 nap
30 perc
Duplikátum gyanú facekom feladatot kapsz. Hogy jársz el abban az esetben, ha az ügyfél
már valóban szerepel a rendszereinkben?
A facekom feladatban jelzem, hogy új
ügyfél, és folytatom a nyitást Apollóban
meglévő ügyféltörzs CMDB-ID-ját beírva,
duplikált ügyfélként lezárom a facekom
feladatot és folytatom a nyitást mobilon
elküldöm az ügyfelet, nem tud nálunk
számlát nyitni
beállítom a master és slave ügyfelet, és
folytatom Apolloban
Mobilos számlanyitás során az ügyfél számlájához szeretnétek csatolni egy opcionális
életbiztosítást. Mi a Biztosított belépési életkorának felső határa?
A Biztosítottak belépési életkora legfeljebb 65 év
A Biztosítottak belépési életkora legfeljebb 64,5 év, ha az életbiztosítást az online módon megnyitott K&H okos kényelmi plusz számlacsomaghoz igénylik.
A Biztosítottak belépési életkora
legfeljebb 65 év, ha az életbiztosítást személyesen ügyfélponton igénylik
A B és C válasz is igaz
Milyen fejlesztés várható a számlanyitás kapcsán?
A számlanyitás során az ügyfelek az appon keresztül a normál opcionális ÉB-t a számlához tudják rendelni
A számlanyitás során az ügyfelek az appon keresztül akár a normál, akár a bővített opcionális ÉB-t is a számlához tudják rendelni
A számlanyitás során az ügyfelek az appon keresztül a bővített opcionális ÉB-t a számlához tudják rendelni
Nem várható egy jó ideig fejlesztés a számlanyitás kapcsán
