La complexité de l'environnement commercial actuel crée de nombreux nouveaux défis pour les organisations, tels que la concurrence mondiale, mais crée peu de nouvelles opportunités en retour.

Outre le déploiement de systèmes d'intelligence d'affaires (BI), les entreprises peuvent également effectuer d'autres actions pour contrer les pressions commerciales, telles que l'amélioration du service à la clientèle et la conclusion d'alliances commerciales.

L'écrasante majorité des actions concurrentielles d' entreprises aujourd'hui s'appuient sur un système d'information informatisé.

L'accès aux données et la capacité de manipuler des données (y compris souvent des données en temps réel) sont des éléments clés des systèmes d'intelligence d'affaires (BI).

L'un des quatre composants des systèmes de BI, la gestion des performances de l'entreprise, est une collection de données source dans l'entrepôt de données.

L'intelligence exploitable est l'objectif principal des systèmes de Business Intelligence (BI) modernes par rapport aux rapports historiques qui caractérisaient les systèmes d'information de gestion (MIS).

Les deux partenariats critiques requis pour la gouvernance de la BI sont (a) un partenariat entre les utilisateurs du domaine fonctionnel et/ou les employés du domaine du produit/service, et (b) un partenariat entre les représentants du marketing et du fournisseur.

Les systèmes d'information qui prennent en charge des transactions telles que les retraits aux guichets automatiques, les dépôts bancaires et les scans de caisse enregistreuse à l'épicerie représentent le traitement des transactions, une branche essentielle de la BI.

Le succès de la BI est assuré non pas en raison du personnel qui serait le plus susceptible de l'utiliser, mais en raison de son adoption généralisée dans toute l'organisation.