WorksheetsTCR y Líneas Rojas
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Es un motivo por el cuál debemos ser TCR
Por una normativa de Lenguaje Claro
Lo demandan los reguladores
Para ser populares dentro del mundo financiero
El comportamiento "Utiliza un lenguaje claro (sin tecnicismos, pero preciso)" le pertenece a
Experiencia
Responsabilidad
Transparencia
Claridad
Es una información que debemos comunicarle que va a contratar una Tarjeta de Crédito
Tasas de interés
Coste mantenimiento /administración / membresía
Otros productos asociados como seguros
Todas son correctas
¿Cuántas Líneas Rojas existen?
12
6
8
16
¿En qué tipo de iniciativas deben aplicarse las Líneas Rojas?
Protocolos comerciales
Todas son correctas
Creaciones de Marketing y Venta Digital
Journeys Digitales de Contratación y Servicing
¿A qué principio pertenece el comportamiento "Promueve la salud financiera del cliente"?
Responsabilidad
Transparencia
Claridad
Línea Roja 5
No es una Línea Roja:
Comprueba que los contenidos de publicidad y de venta digital no inducen al error.
Evita dirigir a clientes ofertas de financiación personalizadas que no están alineadas con los filtros o criterios que fija Riesgos.
Vigila que los elementos gráficos den una imagen realista o intuitiva.
Indica de forma visible que los resultados de los simuladores son estimaciones, particularmente cuando no incorporan todos los elementos para un cálculo preciso.
