WorksheetsStandar Komunikasi Vol. 2
Total questions: 15
Worksheet time: 3mins
Berikut merupakan pernyataan yang tepat terkait flow customer...
Perawat bertanggung jawab mengisi detail client
Setelah registrasi, perawat langsung memegang informed consent
Risiko dan komplikasi dijelaskan oleh Front Office
Perawat menginformasikan estimasi keluarnya hasil pemeriksaan
... bertanggung jawab mengirimkan hasil kepada customer melalui WA.
Front Office
Perawat
Customer Service
Back Office
Dimana saja barcode sampel ditempelkan? Silakan memilih jawaban lebih dari satu.
Form registrasi
Berita acara
Tabung sampel
Vacutainer needle
Berikut merupakan komponen penting dalam ekspresi wajah... Silakan memilih lebih dari satu jawaban.
Mata
Senyuman
Alis
Pipi
Posisi tangan yang ideal adalah dengan memberi jarak antara ... dan ... (Pilih dua jawaban)
Siku
Pinggul
Telapak tangan
Pinggang
Posisi kaki yang benar pada pernyataan di bawah ini adalah...
Posisi kaki wanita sejajar dengan bahu; laki-laki rapat
Posisi kaki wanita sama dengan posisi kaki pria
Posisi kaki wanita terbuka 45° dan sejajar dengan bahu; posisi kaki pria rapat
Posisi kaki wanita rapat; posisi kaki laki-laki sejajar dengan bahu
Apa pengertian dari fidgeting?
Gerakan aerobik
Gerakan-gerakan kecil yang dilakukan untuk mengatasi perasaan negatif
Gerakan reflek untuk melindungi diri dari hal-hal tidak terduga
Gerakan yang menunjukkan bahwa seseorang ingin bermain
Kata sambutan yang tepat dalam layanan MCU Bumame adalah...
"Perkenalkan, saya (nama)"
"Halo, selamat datang di Bumame!"
"Saya (nama), salam kenal. Welcome to Bumame Farmasi!"
"Selamat pagi/siang/malam Bapak/Ibu/Kakak. Saya dengan (nama)"
Mengapa fidgeting tidak disarankan?
Merefleksikan emosi negatif
Membuat customer juga ingin melakukannya
Terlihat terlalu bersemangat
Semua benar
Gerakan tangan yang ideal adalah gerakan tangan yang...
Memakai banyak ruang untuk bergerak
Ekspresif
Telapak tangan selalu tertutup
Terkesan tegas
Data yang perlu diverifikasi sebelum tindakan adalah...
Nama, jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir
Nama, tanggal lahir, dan alamat.
Nama, nomor registrasi, paket MCU, alamat
Nama, alamat, golongan darah, dan jenis kelamin
Tahap yang dilakukan setelah verifikasi data customer adalah...
Konfirmasi nama customer dan paket yang dipilihnya
Menjelaskan risiko dan komplikasi
Menanyakan kuesioner
Mengonfirmasi pemahaman dan persetujuan customer
Ciri-ciri postur tubuh yang tegap diantaranya adalah...
Bahu melengkung ke depan, bagian perut tertarik, kepala tetap tegak, berat badan tertumpu di tumit kaki
Bahu sejajar dengan pinggul, bagian perut tertarik, kepala tetap tegak, berat badan tertumpu di tumit kaki
Bahu melengkung ke depan, perut terdorong ke depan, kepala cenderung maju ke depan, berat badan tertumpu di jari kaki
Bahu sejajar dengan pinggul, bagian perut tertarik, kepala cenderung maju ke depan, berat badan tertumpu di jari kaki
Jika terdapat kondisi medis customer yang berada di luar dugaan, langkah awal yang sebaiknya dilakukan adalah...
Menjelaskan kembali risiko dan komplikasi
Melanjutkan tindakan pengambilan darah
Izin kepada customer untuk berkomunikasi dengan dokter
Berkata kepada customer, "sebentar ya"
Berikut merupakan pernyataan yang benar mengenai pemakaian APD. Pilih 2 jawaban yang benar.
Memakai handscoon 2 lapis
Memakai surgical mask satu lapis
Gown wajib menutupi seluruh bagian tubuh
Pemakaian gown tidak boleh digulung
