Em relação ao Ciclo PDCA, Plan significa estudar o processo e planejar seu aprimoramento. Do significa implementar a mudança. Check significa observar os efeitos. Action significa estudar os resultados

O “Ciclo PDCA” é um instrumento que combina ação e aprendizagem, o que leva a uma melhoria contínua de todo o processo de gestão. A capacitação das pessoas para realizar as atividades para o atingimento das metas é uma ação que compõe o

O método de administração focado no equilíbrio organizacional e que se baseia em quatro perspectivas básicas, a saber: finanças, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento organizacional, denomina-se:

De acordo com a metodologia do BSC, os objetivos estratégicos que tratam do fortalecimento da cultura organizacional de uma instituição devem ser categorizados na perspectiva de aprendizado e crescimento. 

Uma quota de mercado, também chamada de fatia de mercado, participação no mercado, porção no mercado e market share, designa o quanto uma organização tem de produtos disponíveis em seu portfólio quando comparada aos concorrentes.

Dentro do contexto de gestão estratégica no setor público, o aumento da população, o desvio de recursos, o desemprego, a rivalidade entre secretarias e o excesso de burocracia são exemplos de

O ciclo de vida de um produto envolve quatro fases distintas: introdução, crescimento, maturidade e declínio. A economia de escala ocorre na introdução do produto quando o custo médio de produção fica mais barato à medida que aumenta a quantidade de produtos produzidos.

As unidades de negócios de pequena participação em mercado de grande crescimento, requer um bom volume de dinheiro para manter sua participação e mais ainda para aumentá-la, são as classificadas segundo a abordagem BCG, como:

Na matriz Ansoff, as estratégias: (I) de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes existentes; (II) de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos. Estas são, respectivamente, estratégias com foco em

O Modelo das 5 Forças de Porter está dividido em: poder de negociação dos fornecedores e clientes, rivalidade entre concorrentes, ameaça de novos concorrentes e de produtos substitutos.

A visão de uma organização é representada por uma afirmação duradoura de seu propósito, pela qual a organização demonstra a sua razão de ser. 

“Ser reconhecida no mercado nacional e internacional como uma empresa de excelência no desenvolvimento, fabricação e fornecimento de soluções de defesa e segurança.” O fragmento representa uma importante ferramenta de planejamento estratégico, conhecida como

É correto afirmar que há três níveis de planejamento, que se diferenciam quanto ao prazo de abordagem, o de médio prazo é denominado:

Planejamento estratégico é o processo de definir atividades e recursos, ele é feito na base da pirâmide e para realização de qualquer objetivo.

As duas ideias básicas da Teoria dos Sistemas são a interdependência das partes e o tratamento complexo da realidade complexa, que permitiram tratar de forma mais ampla e holística as situações organizacionais.

Enquanto a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na tarefa realizada pelo operário/colaborador, a Teoria Clássica tinha por característica

Apesar da burocracia ser um modelo muito utilizado, identificou que ela apresenta disfunções, que levam à ineficiência e às imperfeições. Impessoalidade e univocidade de interpretação são consideradas como disfunções da burocracia.

Na pirâmide das necessidades humanas proposta por Maslow aquela que ocupa o nível mais elevado onde o indivíduo realiza seu próprio potencial incluindo-se o trabalho criativo desafiante e a participação no processo decisório é a necessidade:

Para Herzberg, na Teoria dos Dois Fatores, o trabalho em si, a liberdade de decisão e o reconhecimento são fatores considerados higiênicos.