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WorksheetsMF0970_1.UF0520.UD2. PAUTAS DE COMP. ASERTIVO EN SITUAC. DE TRAB
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Cuál de las siguientes cualidades corresponde con una persona asertiva:
Expresiva, espontánea y segura
Defiende sus propios derechos, acepta sus limitaciones y su comportamiento es respetable
Las dos opciones anteriores son correctas
¿Cuál de las siguientes situaciones son consecuencia, entre otras, de no ser asertivo?
Pérdida creciente de la autoestima y aumento de la rabia
Más tensiones internas y aceptación de las limitaciones
Defiende sus propios derechos y tiene problemas psicosomáticos
Frente a la asertividad nos podemos encontrar con dos conductas:
La agresiva y la activa
La agresiva y la pasiva
La activa y la pasiva
La conducta pasiva o no asertiva se define como:
No se es capaz de expresar abiertamente los sentimientos, pensamientos y opiniones, y si se hace es de una manera tan derrotista que los demás no pueden hacerte caso
Se es capaz de expresar abiertamente los sentimientos, pensamientos y opiniones de una manera tranquila y respetuosa
Resulta de la defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada
Señala la respuesta correcta con respecto a la conducta agresiva:
No es capaz de expresar abiertamente los sentimientos, pensamientos y opiniones, y si se hace es de una manera tan derrotista que los demás no pueden hacerte caso.
Resulta de la defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada pudiendo llegar incluso hasta las agresiones verbales
Las características de la conducta agresiva son espontaneidad, expresividad y seguridad básicamente.
Señala la respuesta correcta con respecto al comportamiento externo en la conducta asertiva:
Habla fluida, con seguridad, sin bloqueos ni muletillas
Habla poco fluida, bloqueos, tartamudeos, vacilaciones, silencios, muletillas
Habla poco fluida, demasiado precipitada, habla tajante, con interrupciones.
Señala la respuesta correcta con respecto a los patrones de pensamiento en la conducta pasiva:
Piensan que si no se comportan de esta forma, son excesivamente vulnerables.
Evitan molestar u ofender a los demás. Son personas sacrificadas.
Conocen y creen en unos derechos para sí y para los demás
Señala la respuesta correcta con respecto a los sentimientos y emociones en la conducta agresiva:
Ansiedad creciente, baja autoestima, honestidad emocional y soledad o sensación de incomprensión.
Buena autoestima, respeto por uno mismo y sensación de control emocional.
No se sienten superiores, buena autoestima, sensación de control emocional
El comportamiento verbal se caracteriza principalmente por la capacidad de diálogo que tenga una persona. Esta capacidad de diálogo se expresa mediante
El uso de palabras correctas, expresadas en un tono elevado y dichas de forma anticipada
El uso de palabras repetidas, expresadas con un tono adecuado y dichas a posteriori
El uso de palabras correctas, expresadas con un tono adecuado y dichas en el momento oportuno
Los aspectos que caracterizan las conductas verbales y que, por lo tanto, forman parte del comportamiento verbal, son:
Las palabras que se usan, el tono de voz utilizado,
la fluidez y
el ritmo de conversación
Las palabras que se usan, el tono de voz utilizado,
la fluidez y el ritmo de conversación y
la velocidad a la que se habla
Las palabras que se usan, el tono de voz utilizado, la fluidez y el ritmo únicamente
Señala cual de las opciones corresponde con señales no verbales:
Emblemas,
ilustradores y
muestras de afecto
Reguladores y adaptadores
Las dos opciones anteriores son correctas.
Los emblemas, señales no verbales, se definen como:
Actos no verbales que no nos expresan un mensaje oral directo, pero con ellos se pueden expresar palabras o frases
Comportamientos ligados al mensaje oral que lo acompañan y que sirven para ilustrar lo que se está diciendo verbalmente.
Son expresiones faciales que indican estados afectivos.
Los reguladores, señales no verbales, se definen como:
Actos no verbales que no nos expresan un mensaje oral directo, pero que con ellos se pueden expresar palabras o frases.
Conductas no verbales más difíciles de detectar. Son esfuerzos de adaptación para satisfacer necesidades.
Actos no verbales que indican a la persona que habla que continúe, repita o especifique más detalles, expresando el comportamiento no verbal.
La técnica de disco rayado consiste en:
Repetir nuestra opinión hasta que el interlocutor se dé cuenta de nuestra forma de pensar, ceda o intente corregirse has un acuerdo común
Intentar demostrar al interlocutor que no pretendemos atacar su opinión. Reconocemos sus razones, pero no dejamos de intentar que entienda las nuestras
Que ambas partes ceden sin que se vean perjudicados sus derechos, para lo cual, llegan a una solución de compromiso.
La técnica de banco de niebla consiste en:
Utilizarla cuando se realizan críticas directas sobre nuestra persona.
Intentar demostrar al interlocutor que no pretendemos atacar su opinión. Reconocemos sus razones, pero no dejamos de intentar que entienda las nuestras
Conocer algo de los sentimientos o ideas de los demás, facilitando la comunicación cuando la otra persona nos critica.
La técnica de asertividad negativa se suele utilizar:
Cuando queremos demostrar al interlocutor que no pretendemos atacar su opinión.
Cuando vemos a nuestro interlocutor sulfurado e irracional y tememos que sus críticas terminen en insultos, sin llegar a tener la oportunidad de defendernos.
Cuando se realizan críticas directas sobre nuestra persona
La técnica de interrogación negativa es útil:
Cuando vemos a nuestro interlocutor sulfurado e irracional y tememos que sus críticas terminen en insultos, sin llegar a tener la oportunidad de defendernos.
Para conocer algo de los sentimientos o ideas de los demás, facilitando la comunicación cuando la otra persona nos critica.
Cuando queremos repetir nuestra opinión hasta que el interlocutor se dé cuenta de nuestra forma de pensar, ceda o intente corregirse hasta un acuerdo común
La técnica de compromiso viable, consiste en:
Intentar demostrar al interlocutor que no pretendemos atacar su opinión.
Realizar críticas directas sobre nuestra persona.
Ambas partes ceden sin que se vean perjudicados sus derechos, para lo cual, llegan a una solución de compromiso.
La técnica de asertividad de ignorar la situación, se aplica cuando:
Se intenta demostrar al interlocutor que no pretendemos atacar su opinión.
Queremos conocer los sentimientos o ideas de los demás, facilitando la comunicación cuando la otra persona nos critica
Vemos a nuestro interlocutor sulfurado e irracional y tememos que sus críticas terminen en insultos, sin llegar a tener la oportunidad de defendernos.
El comportamiento verbal:
No es una mera transmisión del mensaje
En él podemos encontrar una serie de valores.
Las dos opciones son correctas
