Worksheetsobjections à la vente
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Qu' est ce qu' une objection?
un désaccord
un doute
une envie
une critique
le traitement des objections est :
ne pas laisser parler le client
contredire le client
accepter la question et utiliser les techniques de réfutations
cochez les vrais types d'objections
sincère fondée
sincère non fondée
pretexte
pretexte fondée
Une objection est extrêmement négatif pour la vente
Vrai
Faux
Une question fermée permet de faire parler le client
Vrai
Faux
Une objection fausse barbe est une
objection fondée sincère
objection fondée non sincère
objection non fondée et non sincère
objection non fondée et sincère
Que signifie prétexte
Le client fait des remarques ne concernant pas le produit
Le client pense vraiment ce qu'il dit sur le produit
Le client croit vraiment ce qu'il dit
Le client fait des remarques sur le produit non justifiées
Je ne sais pas trop.....j'hésite......mais
Choisir le type d'objection
sincère fondée
prétexte
sincère non fondée
Les mini jupes , pas pour moi c'est moche
Choisir l'objection
sincère fondée
prétexte
sincère non fondée
Une objection sincère est une preuve d'interêt du client
pour le produit
Vrai
Faux
La couleur de cette robe ne me va pas très bien au teint
de quel type d'objection s'agit il?
sincère
prétexte
Le lin est une matière difficile à entretenir
objection sincère
objection prétexte
Je n'ai pas le temps
Je préfère revenir avec mon mari
objection sincère
objection prétexte
Vous dites que ce sac n' est pas pratique, mais pouvez vous précisez?
quel est le type de réfutations
valorisation
reformulation interrogative
témoignage
anticipation
Je ne suis pas sur que ce motif plaise à mon fils, j'hésite à le prendre
Dequel type d'objection s'agit il?
prétexte
compensation
sincère
témoignage
J' ai peur que ce pull ne plaise pas à ma mère
De quel objection s'agit il?
sincère ou vraie
pretexte et fausse
J'ai vendu exactement ce modèle de baskets à Bradley Cooper
Quel est la technique de réfutation utilisée?
valorisation
témoignage
écran
Anticipation
Une résistance à l'achat s'appelle?
une réfutation
un désir
un obstacle
une objection
L'empathie veut dire
se mettre à la place du client
Donner un argument
être sympathique
se formuler à la place du client
les couleurs de cette robe sont vraiment tristes
de quel objection s'agit il?
sincère non fondée
sincère fondée
prétexte
