WorksheetsCartões recarregáveis
Total questions: 10
Worksheet time: 30mins
O VT possui três tipos de personalização. São elas:
Personalizado empresa, personalizado portador, empresarial.
Personalizado usuário, personalizado portador, persobalizado empresarial
Empresarial, personalizado portador, ao usuário.
Personalizado usuário, ao portador, personalizado empresa
Em caso de perda, roubo ou avaria os créditos remanescentes do cartão podem ser transferidos para nova via:
Verdadeiro
Falso
O BUC Bilhete Único Carioca é um benefício tarifário de abrangência municipal na cidade do Rio de Janeiro, válido apenas nas integrações entre:
ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT e ônibus+barcas.
ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT, ônibus+complementares municipais, ônibus+ metrô.
ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT e ônibus+ metrô, ônibus+ trem.
ônibus+ônibus, ônibus+BRT, ônibus+VLT e ônibus+complementares municipais.
Quais os tipos de status de recarga?
Pendente, Efetuada, Expirada, Desfeita, Estornada
Pendente, Efetuada, Expirada, Desfeita, cancelada
Pendente, Efetuada, cancelada, expirada.
Pendente, estornada e expirada.
Ao fazer o cadastro o comprador tem direito a 15 cartões, caso tenha mais usuários do que a quantidade de cartões disponíveis, pode solicitar através de abertura de ocorrência
Verdadeiro
Falso
O beneficio aquaviário é destinado aos moradores de quais lugares?
Cocotá e Paquetá
Paquetá e Ilha Grande
Ilha Grande e Cocotá
Paquetá e Niterói
Qual o limite de uitilização diária do VT?
4
5
6
8
Se o usuário entrar em contato e for verificado em sistema mesmo cpf e nomes diferentes no cadastro, como devemos proceder?
Encaminhar para loja RioCard mais fazer a correção
Cliente precisa cancelar o cartão e solicitar nova via
Orientar o cliente a procurar o RH da empresa para a correção.
Acessar os dados em sistema e realizar a correção
O que fazemos quando o quando o cliente faz a opção de retirar seu pedido em uma loja Riocard Mais, mas quando vai buscá-lo na data programada o mesmo não está disponível na loja para retirada( após prazo de entrega)?
Pedir para ele aguardar novo prazo de entrega
Abrir ocorrência para análise e acareação dos fatos
Encaminhar o cliente a retirar o cartão em outro dia na loja RioCard
Cancelar o cartão não entregue e solicitar nova via
O que significa o status de recarga "pendente"?
Recarga realizada pela internet que ocorreu erro de aprovação
Recarga adquirida pela internet que aguarda espaço no cartão
Recarga que apresenta falhas na gravação ou problemas alheios ao equipamento
Recarga que pagamento não foi aprovado.
