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CAPACITACION COBRANZAP - CREDYTY

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Sabes cuantos creditos gestionamos a la fecha....

a)

12.489

b)

15.000

c)

11.496

d)

7.693

2.

En que garantes se calculan los cargos por cobranza de acuerdo a los dias en mora

a)

Covinoc

b)

Covinoc y Credy U

c)

CredyU

d)

Cun Vive

3.

La cartera que tiene el 10% de Dcto sobre el saldo total en mora es:

a)

Cun vive

b)

Unimanizales

c)

Todas

d)

San Mateo

4.

En este canal de gestion, el cliente nos puede indicar una propuesta de pago sin ser comunicado por un Agente

a)

Llamada

b)

Buzon de sugerencias

c)

Whatsapp

d)

Formulario de Autogestion

5.

Nuestra area aparte del cobro de la mora es la encargada del proceso en su totalidad de _______

a)

Aplicacion de pagos

b)

Data credito

c)

Estados de cuenta

d)

Renovaciones

6.

Cuantos clientes tenemos en gestion a la fecha de Covinoc

a)

2.201

b)

4.277

c)

1.945

d)

3.652

7.

En que garante TODOS los creditos tienen estudiante y codeudor ?

a)

Covinoc

b)

Credy U

c)

Unimanizales

d)

Todas las anteriores

8.

Un estudiante de la Libertadores, tiene dos cuotas vencidas con mas de 90 Dias en mora, que % de cargos de mora le aplica a este credito

a)

5%

b)

20%

c)

15%

d)

10%

9.

Nuestros agentes utilizan estos canales de gestion:

a)

Llamada. Whatsapp, correos corporativos y Autogestion

b)

Llamada, Email -Sms Masivos y whatsapp

c)

Cartas fisicas,Cartas expirian, llamadas y whatsapp

d)

Llamada, Whatsapp, Cartas Electronicas, Correo Gerencia Cobranza

10.

Que estado de Cobranza de creditos con garante Covinoc, nos permite iniciar gestion de cobro de saldos pendientes

a)

Reintegrado

b)

Recuperado

c)

Cobranza Covinoc

d)

Cobranza liberada