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ADMINISTRACION II

Total questions: 40

Worksheet time: 23mins

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1.

Es una herramienta muy valiosa para cualquier negocio, en tanto que da la pauta para conocer lo que se está haciendo bien y todo aquello que representa un reto actual o potencial.

a)

PDCA

b)

Administración Estratégica

c)

Análisis FODA

2.

Hace referencia a las iniciativas internas que están funcionando bien dentro del análisis FODA.

a)

FORTALEZAS

b)

OPORTUNIDADES

c)

AMENAZAS

d)

DEBILIDADES

3.

Se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar problemas, por lo general, están fuera de nuestro control. 

a)

Amenazas

b)

RIESGOS

c)

Los imponderables

d)

DEBILIDADES

4.

También puede utilizarse a nivel personal o equipos de trabajo.

a)

Análisis FODA

b)

Ciclo PDCA

c)

Análisis de las 5 fuerzas de Porter

d)

Analisis Personal

5.

La Administración Estratégica, se encarga de definir las _____y los _______ a corto y largo plazo, la -------- y ------------ y las estrategias a implementar.

a)

Metas, Objetivos, Visión, Misión.

b)

Acciones, Objetivos, Meta Visión

c)

Metas, Planes, Visión, Misión

d)

Vision, Objetivos, metas y Misión

6.

Características de la Administración Estratégica:

a)

Establece la misión, la visión y los valores de una organización.

b)

Genera una ventaja competitiva con respecto a la competencia

c)

Contempla aspectos internos y externos de la organización.

d)

Todas las anteriores

7.

Se encuentran en las organizaciones que tienen bien claros sus objetivos y tienen un perfecto conocimiento de los pasos que deben seguir para su buen desarrollo.

a)

Los equipos Multidisciplinarios

b)

Los equipos de alto desempeño

c)

Equipos Interdisciplinarios

d)

Equipos de trabajo unidos

8.

Es una estrategia de investigación integradora que busca la comprensión de nuevos conocimientos a partir del diálogo entre dos o más disciplinas.

a)

DUODICIPLINARIEDAD

b)

TRANSDICIPLINARIDAD

c)

INVESTIGACIÓN MULTIDISCIPLINARIA

d)

Estrategia inclusiva

9.

Pertenece a la Teoría Científica de la Administración

a)

Peter Drucker

b)

Elton Mayo

c)

Frederick Taylor

d)

Henry Fayol

e)

Todos los anteriores

10.

Aportó a la Teoría Clásica de la Administración

a)

Todos los anteriores

b)

Elton Mayo

c)

Henry Fayol

d)

Peter Drucker

11.

Fue uno de los primeros en mencionar al término estrategia en la administración, para él la estrategia de la organización era la respuesta a 2 preguntas.

¿Qué es nuestro negocio?

¿Qué debería ser?

a)

Peter Drucker

b)

Laurence Peter

c)

William Ouchi

d)

Henry Fayol

12.

Propone que no existen principios universales.

a)

Principio de la Universalidad

b)

Teoría de la Contingencia

c)

Principios Estratégicos

d)

Proncipios Terrenales

13.

Es un Líder que crea lazos emocionales con sus colaboradores

a)

Líder Afiliativo

b)

Líder Visionario

c)

Líder Coach

d)

Líder democrático

14.

Se basa en la organización y su interacción con sus clientes tanto internos como externos y la interacción con el ambiente lo que resulta indispensable para permanecer en competencia dentro del mercado.

a)

El modelo de Lawrence y Lorsch

b)

La Visión de Fred Luthans

15.

Consiste en un estudio profundizado sobre tus competidores para entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por ellos.

a)

Planeación Estratégica

b)

FODA

c)

El Benchmarking

d)

Análisis Foda

16.

Toma la creencia clásica de que hay una manera de hacer mejor las cosas.

a)

LIDERAZGO SITUACIONAL (MODELO HERSEY – BLANCHARD)​

b)

BENCHMARKING

c)

REINGENIERIA (HAMMER Y CHAMPY)

17.

Facultamiento y empoderamiento pueden ser sinónimos

a)

Cierto

b)

Falso

18.

Es una estrategia de gestión laboral que ofrece autonomía a los colaboradores para crear un mayor compromiso, motivación e implicación en la empresa y puedan tomar decisiones.

a)

Facultamiento

b)

Estrategia empresarial

c)

Coaching

19.

PHVA, significa:

a)

Planificar, Hacer, Verificar, Acertar

b)

Predecir, Hacer, Valorar, Actuar

c)

Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

20.

PDCA y PHVA es el mismo ciclo pero en diferente idioma.

a)

Cierto

b)

Falso

c)

Solo parcialmente

21.

Su labor consiste en cuestionar, interrogar y buscar las causas de una situación, o estado de ánimo, aunque evitando sacar conclusiones y dejar que la otra persona sea quien las saque a través de la reflexión interna.

a)

Coach

b)

Preguntas poderosas

c)

Líder democrático

d)

Líder Directivo

22.

Se orientan hacia el futuro, hacia la solución de un problema, a la realización de una acción, hacia el cumplimiento de una meta. Son positivas y útiles en su contexto. Son poderosas porque tienen el poder de ser EFICACES, de llegar a resultados. Van hacia reflexiones profundas.

a)

PREGUNTAS PODEROSAS

b)

REFLEXIONES INTERIORES

c)

PENSAMIENTOS INTERNOS

23.

Está enfocado en mejorar el rendimiento de los directivos, el objetivo último de este proceso es dar un impulso a los resultados del negocio.

a)

Coaching de carrera

b)

Coaching Ejecutivo

c)

Coaching en desarrollo de habilidades

d)

Coaching Empresarial

24.

Es lo mismo Coaching a Liderazgo

a)

Falso

b)

Cierto

25.

Aportó 14 principios para la administración y que actualmente son utilizados.

a)

Frederick Tylor

b)

Henry Fayol

c)

Henry Gantt

d)

Frank Gilbreth

26.

La observación y la medición de resultados.

a)

Son métodos científicos aplicables a las problemáticas de la Administració

b)

Son métodos aplicables a la Transdisciplinariedad.

c)

Son métodos empíricos que se aplican a la Administración

d)

Son procedimientos Administrativos

27.

Son agrupaciones de actividades, de carácter homogéneo y coordinado, que se realizan para alcanzar los objetivos organizacionales de forma eficiente.

a)

Actividades empresariales

b)

Áreas funcionales

c)

Funciones organizacionales

d)

Ninguna de las anteriores

28.

Es lo mismo un puesto jerárquico que una función

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

En ocasiones

29.

Son Áreas Funcionales de una empresa, excepto:

a)

Marketing y Ventas

b)

Finanzas

c)

Servicio al cliente

d)

Estructura Organizacional

e)

RH

30.

Según Dave Ulrich, el modelo de los 4 roles modelos de RH son, excepto:

a)

Enfoque estratégico (hacia el futuro)

b)

Orientado a Procesos

c)

Enfoque operativo (día a día)

d)

Orientado a personas

e)

Enfocado a lo legal

31.

En las empresas da una mejor posibilidad de permanecer en el mercado y tener la posibilidad de estar arriba de tu competencia, pero si no se tiene puede extinguí el negocio.

a)

Los procesos

b)

La disciplina

c)

La Innovación

d)

El capital con que cuentes

32.

Responde a las preguntas: ¿Cómo la organización gana dinero? ¿Cómo hace que sus esfuerzos se conviertan en dinero?

a)

Estrategia Operativa

b)

Modelo de negocios

c)

Estrategia Publicitaria

33.

Habla del nivel de satisfacción del cliente después de su visita y de sus recomendaciones para mejorar:

a)

Experiencia en el servicio

b)

Experiencia en los procesos

c)

Experiencia en la marca

34.

El Just in Time es una herramienta creada por Henry Ford ?

a)

Falso

b)

Verdadero

35.

El Just in Time es una herramienta de trabajo que te permite:

a)

Generar productos de calidad

b)

Mejora los costos de los productos

c)

Mejora el almacenamiento de los insumos

d)

Todas las anteriores

36.

Permite estructurar los objetivos estratégicos de forma dinámica e integral para ponerlos a prueba según una serie de indicadores que evalúan el desempeño de todas las iniciativas y los proyectos necesarios para lograr su cumplimiento satisfactorio.

a)

El CIM (BSC)

b)

El Proceso Administrativo

c)

La Organización

37.

 

Los propósitos con los que se construye un Balanced Scorecard son:

a)

Describir y comunicar su estrategia.

b)

Medir su estrategia.

c)

Hacer un seguimiento de las acciones que se están tomando para mejorar sus resultados.

d)

Todas las anteriores

38.

Son las perspectivas o dimensiones que deben medirse en una empresa, (según Robert Kaplan y David Norton), excepto:

a)

     Financiera

b)

Clientes / Mercado

c)

Procesos de negocio

d)

Aprendizaje, desarrollo y crecimiento

e)

Todas las anteriores

39.

Son algunos de los propósitos mas importantes de la Administración:

a)

Optimizar los recursos

b)

Lograr los objetivos y las metas.

c)

Ser eficientes

d)

Todas las anteriores

40.

La Administración solo la pueden ejercer profesionistas que tengan titulo o estudios de Administración.

a)

Falso, todos somos administradores de nuestros recursos.

b)

Verdadero, solo estudiando podemos ser Administradores.