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Worksheetsexamen
Total questions: 200
Worksheet time: 2hrs 40mins
¿Cuáles son las características que influyen en el comportamiento del consumidor?
Cultura, sociales, personales, psicológicas.
sociales, personales, psicológicas.
ninguna de las anteriores
¿Qué comportamiento tienen los consumidores que compran lo que creen que los hará vivir mejor y siguen las tendencias, por lo que prestan atención a las influencias externas?
Emocional
Impulsivo
Optimista
¿Qué comportamiento tienen los consumidores que quieren sentirse completamente identificado con el producto, que sienten que resolverá su necesidad al momento de hacer la compra?
emocional
impulsivo
ninguna de las anteriores
¿Qué comportamiento tienen los consumidores que son muy analíticos y piensan antes de comprar, son curiosos y necesitan conocer la opinión de otros para tomar la decisión de adquirir un producto o servicio, son confiados, saben muy bien lo que quieren?
emocional
Optimista
¿Cuáles son los elementos para al análisis del consumidor?
Afectos y cognición, comportamiento, ambiente del consumidor
Afectos y cognición, comportamiento
Ninguna de las anteriores
¿Cuáles son las 4 “O” del Marketing?
objetos de la compra, objetivos de la compra, organización para comprar, operaciones de la organización compradora
objetivos de la compra, organización para comprar, operaciones de la organización compradora
¿Cuáles son los tipos de cliente que participan en la decisión de compra?
Iniciador, Influenciador, Decididor, Comprador
Iniciador, Influenciador, impulsivo, Comprador, Usuario.
Iniciador, Influenciador, Decididor, Comprador, Usuario.
¿Qué característica tiene el cliente iniciador?
Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se
compra, qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.
Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese producto o servicio en particular.
El que explícita o implícitamente ejerce influencia en la
decisión final.
¿Qué característica tiene el cliente influenciador?
El que explícita o implícitamente ejerce influencia en la decisión final.
Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese producto o
servicio en particular.
Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se compra,
qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.
¿Qué característica tiene el cliente decididor?
Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese
producto o servicio en particular.
El que explícita o implícitamente ejerce influencia en la
decisión final.
Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se compra, qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.
¿Qué es el mercado?
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
Consite en la división del mercado global en subconjuntos con características específicas y homogéneas, dirigidos hacia una solución más efectiva y lograr una mejor eficiencia de recursos.
Se refiere a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas.
¿Qué es un segmento de mercado?
Se refiere a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas.
Consite en la división del mercado global en subconjuntos con características específicas y homogéneas, dirigidos hacia una solución más efectiva y lograr una mejor eficiencia de recursos.
Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
¿Qué es un nicho de mercado?
Consite en la división del mercado global en subconjuntos con características específicas y homogéneas, dirigidos hacia una solución más efectiva y lograr una mejor eficiencia de recursos.
se refiere a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas.
¿Cuáles son los tipos de mercado?
Desde el punto de vista geográfico, según el tipo de cliente, según la competencia establecida, según el tipo de producto, según el tipo de recurso, según los grupos de No clientes.
Desde el punto de vista geográfico, según el tipo de cliente, según la competencia establecida, según el tipo de servivios, según el tipo de recurso, según los grupos de clientes.
¿Quiénes conforman el mercado de lugares?
Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente de "buenas ideas" para ser más
competitivas en el mercado. Por ello, la mayoría de ellas están dispuestas a pagar una determinada
cantidad de dinero por una "buena idea", por ejemplo, para una campaña publicitaria, para el diseño
de un nuevo producto o servicio, etc.
Está conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de actividades, beneficios
o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de
seguridad, de lavandería, etc.
Está compuesto por empresas, organizaciones y personas que desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas, construir su fábrica o simplemente para vivir. También está compuesto por individuos que deseen conocer nuevos lugares, pasar una vacación, recrearse en un determinado lugar, etc.
¿Cuál de los siguientes, NO es un paso del Comportamiento del Consumidor?
Aprendizaje
Motivación
Impulso
El proceso perceptivo se divide en:
Organización, selección y
motivación.
Selección, interpretación y organización.
Interpretación, organización y
expectativa.
¿Cuál de estas etapas en el proceso de decisión de compra es la incorrecta?
Reconocimiento de la
necesidad.
Valoración de
alternativas.
Búsqueda de
inquisición.
¿ Cuales son los tipos de aprendizaje en el comportamiento del consumidor?
Señales, motor, estímulo-respuesta, aprendizaje de problemas
Aprendizaje de principios, asociación verbal, motor
Aprendizaje de conceptos, motor, aprendizaje verbal
¿Qué elementos componen el condicionamiento operante?
Refuerzo, Compensación , Estímulos
Refuerzo, Castigo, Estímulos
Ningunas de las anteriores
¿Cuál de las siguientes NO es una necesidad de la pirámide de Maslow?
Necesidades de realización.
Necesidades sociales.
Necesidades fisiológicas.
En la Tipología de clientes. Los Indecisos/abdicadores son?
Sociables, toman decisiones
rápidamente.
Líderes agresivos, toman
decisiones con pocos datos o
ninguno.
Personas enemigas de
conflictos y
contrariedades.
¿Cuál de las siguientes opciones son fases del proceso de decisión de compra?
Reconocimiento del
problema, selección del
proveedor.
conocimiento del
problema, selección del
cliente.
Ninguna de las anteriores
El Neuromarketing es:
Una disciplina que estudia y predice los comportamientos del consumidor.
Una disciplina que estudia el proceso de
venta de un consumidor
Una disciplina que tiene técnicas de unión
de ciencias del marketing.
¿Cuál de las siguientes opciones NO son técnicas para despertar reacción en los clientes?
Confianza y seguridad.
Interés, actitud.
Presentación breve, interés.
¿Qué característica se destaca en el marketing 1.0?
SUERGE DURANTE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
Con las nuevas tecnologías de la comunicación.
Siendo el resultado de las tecnologías y aparición del internet .
¿Qué característica se destaca en el marketing 2.0?
ES EL RESULTADO DE LA TECNOLOGIA Y EL INTERNET
Que surgió durante la revolución industrial.
Con las nuevas tecnologías de la comunicación.
¿Qué característica se destaca en el marketing 3.0?
Siendo el resultado de las tecnologías y aparición del internet .
LAS NUEVAS TECNOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN
Que surgió durante la revolución industrial.
¿Cuáles son las principales características del marketing presente/futuro de acuerdo la evolución del marketing?
producir,vender, marketing masivo,marketing de producto
Diálogo con los
clientes, marketing de clientes, operar en varios mercados, sentiry responder.
Ninguna de las anteriores
¿Cuáles de las siguientes opciones que son consideradas como herramientas del marketing que nos permiten completar el ciclo de los clientes?
Retribuir, convertir, captar
RETENER:
• CONVERTIR:
• FIDELIZAR:
ATRAER, RETENER, CONVERTIR, FIDELIZAR
Según el autor Jhon A. Howard padre del marketing moderno indica que el marketing se centra en
ambiente del consumidor
comportamientos del consumidor
Para CIM (Chartered Institute of Marketing) el Marketing es:
el proceso de gestión no responsable de identificar, anticipar y satisfacer las
necesidades del cliente de forma rentable
el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer las
necesidades del cliente de forma no rentable
el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer las
necesidades del cliente de forma rentable
¿Cuáles son según Maslow las necesidades humanas?
Básicas,Seguridad y Protección,Sociales,Estima,realización
Básicas,Seguridad y Protección,Sociales,Estima/ Reconocimiento,Autorrealización
¿Cuál de ellos satisface y cubre una necesidad condicionada por recursos disponibles?
Demanda y Recurso
Deseo y Demanda
¿Según Padre del marketing el autor Kotler, un servicio es?
cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer
a otra, es esencialmente tangible y no se puede posee.
cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer
a otra, es esencialmente intangible y no se puede posee.
En Marketing la Venta, el interés se centra en ?
en el servicio
en el producto
ninguna de las anteriores
¿Cuál es la parte primordial del proceso del marketing social?
destinatario.
producto social.
producto.
¿Cuál es el elemento más importante de la mezcla de marketing social?
producto
producto social.
¿Cuáles son los elementos que conforman el triángulo de servicio?
Cliente, La estrategia del servicio, El personal, social
Cliente, La estrategia del servicio, El personal, Los Sistema
ninguna de las anteriores
¿Cuáles son pasos en el proceso de la Investigación de Mercados?
Nececidad de la información, fuentes de datos , forma de recopilación, diseño, procesamiento y análisis,
Nececidad de la información, objetivo de la investigación, fuentes de datos , forma de recopilación, diseño, procesamiento y análisis, presentacion de resultados.
Nececidad de la información, objetivo de la investigación, fuentes de datos , forma de recopilación, diseño, procesamiento y análisis, presentacion de datos
¿Qué tipo de estudio de investigación de mercados busca cuantificar datos o información y por lo regular, aplica una forma de análisis estadístico?
documental
cuantitativa
Cualitativa
Identifique un Conjunto de etapas por las que pasa un producto desde su introducción en el mercado hasta su retirada es:
Desarrollo de un nuevo producto
Ciclo de vida del producto
ninguna de las anteriores
¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida de un producto?
Introducion, crecimiento, madurez
Introducion, crecimiento, madurez , declive
Introducion, descrecimiento, madurez , declive
¿Cómo se describe PRECIO en las 4C en Marketing?
comunicacion
Costo para el cliente
conveniencia
¿Cómo se describe PROMOCIÓN en las 4C en Marketing?
Comunicacion
clientes
ninguna
¿Cómo define Karl Albrecht a la gerencia del servicio ?
Es un enfoque vertical de toda la organización que empieza con
la naturaleza de la experiencia del cliente.
Es un enfoque diagonal de toda la organización que empieza con la
naturaleza de la experiencia del cliente.
Es un enfoque horizontal de toda la organización que empieza con la
naturaleza de la experiencia del cliente.
¿Cuál es la clave para ganar todos en gerencia de servicio?
La expectativa que tiene el cliente es un servicio casi
aceptable
El cliente tiene la expectativa de un servicio incompleto
El cliente tiene la expectativa de un servicio completo
¿Cuáles son los dos tipos de servicio según Karl Albrecht plantea que existen?
El servicio de Mantenimiento y servicio Repárelo
El servicio Ayúdeme y servicio Repárelo
El servicio Ayúdeme y servicio Rápido.
¿Cuál de estos No pertenecen a las características del Servicio?
Intangibilidad, Inseparabilidad, Variabilidad , Caducidad
Intangibilidad, Inseparabilidad, Variabilidad , Imperdurabilidad
Imperdurabilidad , Inseparabilidad, Variabilidad, Intangibilidad
¿Cuáles son los dos tipos de servicios de acuerdo al
giro de negocio de la organización?
Servicio orientado al cliente/competencia
Servicio orientado a los productos/servicios
Servicio orientado al precio/servicios
¿Cuál de estos cuatro componentes pertenece al triangulo de servicio?
Estrategias de marketing – cliente -
sistemas - personal
Estrategias de servicio – cliente -
sistemas - personal
Estrategias de servicio – competencia -
sistemas - personal
Según (Carlzon, 1991), nos explica que es, el instante en que el
cliente tiene contacto con algún elemento de la empresa, ya sea con
las personas o las cosas que identifican a nuestra organización; a
este instante, como la denomina este autor.
¿A cuál corresponde?
Experiencia de la verdad
Marketing de la verdad
Momento de la verdad
¿Cómo se las denominan las actividades identificables e intangibles que son
el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes
satisfacción de deseos o necesidades?
Calidad
Sistemas
Servicios
¿Cuál de estas características se refiere a que los servicios tienden a estar
menos estandarizados o uniformados que los bienes, debido a que depende de
quién los provee, cuando, donde y a quién?
Inseparabilidad
Intangibilidad
Variabilidad
¿Cuál de ellas son una estrategia para el servicio al cliente que ayuda a cumplir los objetivos corporativos?
Planificación Estratégica
Estrategia de Marketing
Estrategia retención
¿Qué estrategia de servicio es aquella acción que buscar
mantener a clientes actuales?
Estrategia de retención
Estrategia de mantenimiento
Estrategia de atracción
¿Cuál es la razón principal por que las empresas
pierden a sus clientes?
Indiferencia de la
empresa
Insatisfacción del producto
Precio
¿Cuál de ellos es el componente central del triángulo del
servicio interno?
Organización
Empleados
Liderazgo
¿Cuál de ellos es la persona encargada de alcanzar las metas
económicas a través de una óptima gestión administrativa y
comercial de su equipo humano denominados vendedores?
Gerente de Seguridad
Gerente de Producción
Gerente de Ventas
¿Cuál de estas capacidades de la Gerencia de Ventas corresponde a diseñar
perfiles de los vendedores con ciertas características de orden físico, mental
y de personalidad?
Capacidad de Selección
Capacidad de Motivación
Capacidad de Comunicación
¿Cuál de ellos es el factor del método de horizontal en la estructura de
la fuerza de ventas, se basa en la especialización de los vendedores en
las líneas de productos que maneja la empresa, sus atributos técnicos,
las aplicaciones y los métodos eficaces para venderlo?
Por Tipo de Producto
Por Tipo de Cliente
Por Línea de Producto
¿Cuál de ellas son metas cuantitativas a corto plazo, prevista el
presupuesto de ventas de la empresa, tanto en unidades físicas y
monetarias, que debe ser cumplidas por su fuerza de ventas?
Oficina de Ventas
Cuota de Ventas
Territorio de Ventas
¿Qué técnica es la que diseñar el recorrido en una zona o territorio, de
forma ordenada y sistemática, para cubrir de manera eficaz y eficiente por
el vendedor el territorio asignado?
Cuota de Ventas
Territorio de Ventas
Ruta de Vendedores
Entre las siete “P” de la planeación de ventas. ¿Cuál esta coordina las
actividades comerciales del vendedor en coordinación con el área de
marketing, con el objetivo de que el tiempo y el esfuerzo del vendedor sean
rentables y acorde a las necesidades de la empresa y del cliente?
Programa de Ventas
Procedimiento de Ventas
Pronostico de Ventas
Entre las siete “P” de la planeación de ventas. ¿Cuál de esta sirven como guía para tomar
decisiones programadas, es un proceso sistemático de desarrollo, coordinación y monitoreo
de las diversas decisiones que tienen una influencia directa en la acción comercial?
Políticas de Ventas
Pronostico de Ventas
Pago de Vendedores
¿Un plan de marketing es:
Es un documento en el que se plantea un nuevo proyecto comercial
centrado en un bien, en un servicio, o en el conjunto de una
empresa.
Es un documento en el que se detallan los objetivos y las próximas
estrategias a seguir, de manera online, para la empresa.
Un documento donde se fijan los objetivos, se determina la
estrategia y se detalla el plan de acción para mantener y aumentar
los clientes de la empresa.
¿Las 4 P´S significan:?
Precio, Producto, Plaza y Promoción.
Precio, Producto, Plaza y Personas.
Precio, Procesos, Producto y Promoción.
Las 4 C significan:
Customer, comunicación, costo y cliente.
Costo, comunicación, crear y cliente
Cliente, comodidad, comunicación y costo.
Las Debilidades y Fortalezas corresponden a:
Variables de análisis externa
Variables de análisis interna
Variables mixtas.
Las Amenazas y Oportunidades corresponden a:
Variables de análisis externa
Variables de análisis interna
Variables mixtas.
Cuáles son las etapas de un ciclo de vida de un
producto?
Introducción, producto y declinación.
Producto, introducción, crecimiento y declinación.
Introducción, crecimiento, madurez y declinación.
La política de producto se refiere a:
Al medio a través del cual una empresa determina los precios al por
mayor y al por menor de sus productos o servicios.
Aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto
ha sido elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado.
Variables comerciales que las empresas definen en las estrategias de
marketing mix; son los atributos físicos o psicológicos que el
consumidor percibe.
La política de precio se refiere a:
Variables comerciales que las empresas definen en las estrategias de
marketing mix; son los atributos físicos o psicológicos que el
consumidor percibe.
Al medio a través del cual una empresa determina los precios al por
mayor y al por menor de sus productos o servicios.
Aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto
ha sido elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado.
La política de distribución se refiere a:
Aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto
ha sido elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado.
Variables comerciales que las empresas definen en las estrategias de
marketing mix; son los atributos físicos o psicológicos que el
consumidor percibe.
Al medio a través del cual una empresa determina los precios al por
mayor y al por menor de sus productos o servicios.
La política de comunicación se refiere a:
Variables comerciales que las empresas definen en las estrategias de
marketing mix; son los atributos físicos o psicológicos que el
consumidor percibe.
Conjunto de lineamientos que han de servir de referencia a las
decisiones y actuaciones de los miembros de una organización en
cuanto a los procesos de comunicación se refiere.
Al medio a través del cual una empresa determina los precios al por
mayor y al por menor de sus productos o servicios.
Las siglas PESTEL significan:
Políticos, económicos, sociales y culturales.
Políticos, económicos, sociales, tecnológicos,
ecológicos, legales.
Político, económicos, sociales, telecomunicaciones.
La estrategia de segmentación indiferenciada
consiste en:
La empresa identifica y selecciona uno o varios segmentos a los que
decide atender.
Se enfoca a todo el mercado utilizando el mismo plan de mercadeo y
presentando una sola oferta para satisfacer la necesidad.
La empresa decide enfocar todos sus esfuerzos de marketing para
atender a un segmento de mercado que resulta relativamente
pequeño y bien definido.
La estrategia de segmentación diferenciada consiste
en:
La empresa identifica y selecciona uno o varios segmentos a los que
decide atender.
Se enfoca a todo el mercado utilizando el mismo plan de mercadeo y
presentando una sola oferta para satisfacer la necesidad.
La empresa decide enfocar todos sus esfuerzos de marketing para
atender a un segmento de mercado que resulta relativamente
pequeño y bien definido.
La estrategia de nicho de mercado consiste en:
Se enfoca a todo el mercado utilizando el mismo plan de
mercadeo y presentando una sola oferta para satisfacer la
necesidad.
La empresa identifica y selecciona uno o varios segmentos a
los que decide atender.
La empresa decide enfocar todos sus esfuerzos de marketing
para atender a un segmento de mercado que resulta
relativamente pequeño y bien definido.
La matriz CAME significa:
Corregir debilidades, Afrontar las amenazas, mantener las
fortalezas y explotar las oportunidades.
Corregir las amenazas, afrontar las debilidades, mantener las
oportunidades y explotar las fortalezas.
Corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mantener las
oportunidades y explotar las fortalezas.
Un objetivo SMART consiste en:
Simple, mensurable, artístico, real y temporal.
Simple, medible, ambicioso, real y tiempo.
Simple, medible, artístico, relativo y tiempo.
La estrategia de posicionamiento consiste en:
Ninguna de las anteriores.
Un conjunto de acciones de marketing destinadas a conseguir que los
nuevos compradores se conviertan en clientes asiduos de la empresa
al promover un comportamiento post compra positivo.
Un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene
como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su
imagen actual a la imagen que deseamos.
La estrategia de fidelización consiste en:
Un conjunto de acciones de marketing destinadas a conseguir que los
nuevos compradores se conviertan en clientes asiduos de la empresa
al promover un comportamiento post compra positivo.
Dividir al público de una marca o negocio en grupos más pequeños
que se identifican por ciertas características que comparten entre sí.
Un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene
como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su
imagen actual a la imagen que deseamos.
Presupuesto es:
La estimación o previsión de las ventas de un producto ( bien
o servicio) durante un determinado período futuro.
Es una herramienta imprescindible en las transacciones
mercantiles ya que recoge todos los datos de la relación
comercial.
Ninguna de las anteriores.
Pronóstico de ventas es:
Un conjunto de medidas de carácter organizativo, técnico y humano
que tiene como principal finalidad la continuación del negocio o
establecer cómo actuar cuando ocurren situaciones extraordinarias
y/o en que existe algún tipo de riesgo.
La estimación o previsión de las ventas de un producto ( bien o
servicio) durante un determinado período futuro.
Es una herramienta imprescindible en las transacciones mercantiles
ya que recoge todos los datos de la relación comercial.
Un plan de contingencia es:
Un conjunto de medidas que no incluye cualquier evento que pueda
interrumpir las operaciones.
Un conjunto de medidas de carácter organizativo, técnico y humano
que tiene como principal finalidad la continuación del negocio o
establecer cómo actuar cuando ocurren situaciones extraordinarias
y/o en que existe algún tipo de riesgo.
Ninguna de las anteriores.
Una estrategia de marketing consiste en:
Ninguna de las anteriores.
Un conjunto de medidas de carácter organizativo, técnico y humano
que tiene como principal finalidad la continuación del negocio o
establecer cómo actuar cuando ocurren situaciones extraordinarias
y/o en que existe algún tipo de riesgo.
Un conjunto de planes a corto, mediano o largo plazo, bien
elaborados que deben ser ejecutados para lograr un objetivo
empresarial.
Un plan de marketing está estructurado por las
siguientes etapas:
Análisis de la situación, determinación de estrategias, elaboración de
presupuesto y métodos de control.
Análisis de la situación, determinación de objetivos, elaboración y
selección de estrategias, plan de acción, elaboración de presupuesto
y métodos de control.
Análisis de la situación, determinación de presupuesto y métodos de
control.
Se basa en la determinación de la rentabilidad del producto,
territorios, clientes, canales, tamaño del pedido, etc, se refiere a:
Control del plan anual.
Control de producto.
Control de rentabilidad
Su finalidad es evaluar y mejorar el efecto de los gastos comerciales. Se realiza
mediante el análisis de eficiencia de los vendedores, de la promoción de ventas, de la
distribución, de la publicidad, posicionamiento en la red, etc. Se refiere a:
Control de venta.
Control del plan anual
Control de eficiencia.
Cuál de las siguientes características tiene que
tener un plan de marketing.
Un documento complejo
Posee un contenido sistemático y no estructurado
Posee un contenido sistemático y estructurado
¿Para qué sirve un plan de marketing ?
Principalmente sirve para analizar la situación actual por medio del
diagnóstico NO estructurado, conocer debilidades y fortalezas de la
empresa, conocer oportunidades y amenazas del entorno.
Principalmente sirve para analizar la situación actual por medio del
diagnóstico estructurado, conocer debilidades y fortalezas de la
empresa, conocer oportunidades y amenazas del entorno.
Principalmente sirve para analizar la situación actual por medio del
diagnóstico SEMI estructurado, conocer debilidades y fortalezas de la
empresa, conocer oportunidades y amenazas del entorno
¿Cuándo se debe realizar un Plan de Marketing?
Se recomienda hacer el primer trimestre contable y empezarlo a
utilizar a principios de año.
Se recomienda hacer el último trimestre contable y empezarlo a
utilizar a principios de año.
Se recomienda hacer el primer trimestre contable y empezarlo a
utilizar después de dos de años.
Que significa las siguientes siglas FODA
FUERZA - OPORTUNIDAD - DEBILIDAD - AMENAZAS
FORTALEZA - OPORTUNIDAD - DEBILIDAD – AMENAZAS
FUERZA - OPORTUNIDAD - DECADENCIA - AMENAZAS
Para el Autor Kotler uno de los padres del marketing
moderno menciona que se puede empezar un plan de
marketing primero por :
Evaluación de Objetivos
Evaluación de Control
Diagnostico Situacional
SMART es en concreto la meta que te ayudará a ser eficaz. Su traducción en
español es :
Interesante
Increíble
Inteligente
SMART sus siglas por separado significan:
S(especifico) M(medible) A (alcanzable R(relevante) T(temporal)
S(especifico) M(medible) A (alcanzable R(relevante) T(tiempo)
S(especifico) M(metro) A (alcanzable) R(relevante) T(temporal)
Dentro del objetivo indica que tiene que ser
TEMPORAL eso significa
El objetivo ha de contar con un plazo de cumplimiento y una fecha
límite.
El objetivo ha de contar con un plazo de cumplimiento y una fecha
ilimitada.
El objetivo ha de contar con un plazo de cumplimiento y sin fecha
límite.
¿Cómo se plantea un objetivo SMART?
Los objetivos deben de ser planteados con varios verbos en infinito,
por ejemplo: CAPTAR-FIDELIZAR y POSICIONAR
Los objetivos deben de ser planteados con un verbo en infinito, por
ejemplo: CAPTAR-FIDELIZAR y POSICIONAR.
Los objetivos deben de ser planteados con un sujeto en infinito, por
ejemplo: CAPTAR-FIDELIZAR y POSICIONAR
Un ejemplo de un objetivo SMART sería: Aumentar (que es un verbo en infinitivo) el número de visitas
de nuestra tienda virtual en un 25% de 100 a 125 visitas (es decir cuantificamos el objetivo
detallándolo) en el próximo mes (planteamos un periodo de tiempo) por medio de la publicidad en redes
sociales. (ambicioso pero alcanzable).
Ninguna de las anteriores
Incorrecto
correcto
La 7 P´S del marketing: PRECIO-PLAZA-PROMOCIÓN-
PRODUCTO- AMBIENTE FÍSICO - PERSONAS - PROCESOS.
Corresponde a :
Marketing de Servicio
Marketing Relacional
Marketing Producto
Es importante recalcar que en el mix el producto es también servicio. Bajo el mix de
productos puede generar la tangibilidad como la intangibilidad . ESTO SE REFIERE A
Estrategia Producto
Estrategia Precio
Estrategia Promoción
La promoción es otro medio para desarrollar la comunicación, en la que se
pone muchos de los esfuerzos de las marcas, principalmente como pilar de
empresa, y se definen acciones que aumentarán directamente a los ingresos de
marca. ESTO SE REFIERE A :
Estrategia de Personas
Estrategia de Comunicación
Estrategia Producto
También los descuentos que se pueden generar debido al uso de los servicios, y la forma
de pago para los mismos. Sin embargo, el precio está sujeto a lo que las personas
considera que el producto tiene como usabilidad, es por esto que el precio no solamente es
elaborado al costo si no hacia el apartado psicológico del consumidor. ESTO SE
REFERIE A:
Estrategia de Servicio
Estrategia de Precio
Estrategia de Producto
En la industria hotelera se estableció tiempos de check in y check-out, sin embargo,
con buenos procesos de la auditoria nocturna y dejando listo será mucho más fácil el
procedimiento. Es importante que los procedimientos se detallen para que los
colaboradores los conozcan. ESTO SE REFIERE A :
Estrategia de Proceso
Estrategia de Precio
Estrategia de Servicio
A estas luego de entrenarlas y motivarlas constantemente, no solo económicamente por
su puesto, aunque es un factor muy importante, con trabajo en equipo serán un baluarte
de las organizaciones. Sin embargo, las personas también son los clientes, aquellos que
son la razón de la organización. ESTO SE REFIERE A :
Estrategia de Fidelización
Estrategia Comunicación
Estrategia de Personas
Un plan de marketing refiere a :
Un documentos complejo
Un documentos sencillo
Son varios archivos
Son los tangibles del servicio, desde el diseño del establecimiento, y la
equipación, que sea atractivo visualmente y su decoración, la iluminación,
las formas de construcción. Esto se llama en Mix del Marketing:
Servicio
Personas
Evidencia Física
Empieza por un análisis de la situación o un diagnóstico en el que el
profesional conocerá mediante herramientas como FODA, CAPA, PESTLE entre
otras los puntos internos y externos, positivos y negativos de la organización.
Plan de Marketing de Servicio
Plan de Ventas
Plan de Capacitación
¿Qué es un segmento de mercado?
Consiste en la división del mercado global en subconjuntos con
características específicas y homogéneas, dirigidos hacia una solución
más efectiva y lograr una mejor eficiencia de los recursos.
Se refiere a una porción de un segmento de mercado en la que los
individuos poseen características y necesidades homogéneas.
Consiste en la división de una parte del mercado en subconjuntos con
características específicas, dirigidos hacia una solución más efectiva y
lograr una mejor eficiencia de los recursos.
¿Qué invento, revoluciono la posibilidad, de reproducir un mismo mensaje de texto e
imágenes sobre papel, de manera simultánea?
.
a) La Radio
b) El Telégrafo.
c) Papel Carbón.
d) La Imprenta
e) Ninguna de las anteriores.
¿Entre los elementos de la comunicación, a cual nos referimos cuando, utilizamos
un sistema de signos o señales para transmitir un mensaje?
a) Ruido.
b) Emisor.
c) Código
d) Receptor.
e) Ninguna de las anteriores.
¿Cuándo una empresa, utiliza en forma pagada, una comunicación múltiple en los
medios de difusión disponible en el mercado, nos referimos a que está realizando?
b) Producción.
c) Apalancamiento.
d) Publicidad
d) Ninguna de las anteriores.
a) Marketing.
¿Se los considera los tres objetivos claves de la publicidad?
a) Informar, Desear y Accionar.
b) Informar, Persuadir y Recordar
c) Informar, Motivar y Recordar.
d) Ninguna de las anteriores.
¿Cuáles son los 4 pasos básicos, para que una campaña publicitaria, sea exitosa?
a) Atención, Interés, Deseo y Acción
b) Atención, Interés, Motivación y Retroalimentación.
c) Atención, Deseo, Voluntad y Acción
d) Informar, Motivar, Recordar y Vender
e) Ninguna de las anteriores.
¿Cuándo las actividades de una empresa, están encaminadas a establecer en la
mente del consumidor, una marca de un producto y/o servicio, nos referimos a que
busca?
.
a) Persuasión.
b) Permanencia.
c) Posicionamiento
d) Publicidad
e) Ninguna de las anteriores.
¿Cuál es el objetivo de la publicidad?
.
a) Controlar, Vender y Comprar.
b) Informar, Persuadir y Recordar
d) Motivar, Recordar y Vender.
c) Promocionar, Publicitar y Vender
e) Ninguna de las anteriores.
¿Cómo se denomina a aquellas organizaciones, que son especializadas en crear,
diseñar, proyectar, distribuir y ejecutar campañas promocionales?
a) Agencias de Telecomunicaciones.
b) Agencias de Eventos Publicitarios.
c) Agencias de Relaciones Públicas.
d) Agencias de Publicidad
e) Ninguna de las anteriores.
¿Cómo denomina, a la fase de la estrategia publicitaria, que indica a los creativos cual
es el objetivo de la campaña, y donde se fundamentan las bases por las que aspiramos a
que el consumidor prefiera nuestros productos, que a los, de la competencia?
a) Estrategia ATL.
b) Copy Strategy
c) Estrategia Creativa
d) Estrategia de Medios.
e) Ninguna de las anteriores.
¿Esta fase corresponde a la estrategia publicitaria, que se centra en la forma de llegar a
la mayor parte posible de nuestro público objetivo, maximizando el número de impactos
y minimizando el coste de la campaña?
a) Copy Strategy.
b) Estrategia Creativa.
c) Estrategia de Medios
d) Ninguna de las anteriores.
¿Cómo denomina, al formato radial, donde el locutor explica algún producto/servicio,
con la finalidad de hacer branding y call to action?
a) Infomercial.
b) Cuña Radial.
c) Mención Radial
d) Publi-Reportaje.
e) Ninguna de las anteriores.
¿Este formato televisivo, presenta anuncios con una duración de hasta 30 minutos, donde
se describen las características y beneficios de algún producto/servicio, e incluyen
testimonios?
a) Cuña Radial.
b) Infomercial
c) Patrocinio.
d) Publi-Reportaje.
e) Ninguna de las anteriores.
¿Tipo de gráfico en forma de folletos y desplegables que van pegados o
insertados en las publicaciones de diarios y revistas?
a) Patrocinio.
b) Publi-Reportaje.
c) Clasificados.
d) Encarte
e) Ninguna de las anteriores.
¿Tipo de campaña que corresponde, al objetivo de crear ansiedad en torno al
cambio drástico de un producto, de un servicio, o al nacimiento próximo de uno
nuevo previo a su lanzamiento?
a) Campaña Promocional.
b) Campaña Política.
c) Campaña de Expectativa
d) Campaña de Relanzamiento.
e) Campaña de Mantenimiento.
¿Cuál tipo de campaña es, aquella que ofrece un incentivo al consumidor a corto
plazo, ya sea rebaja en dinero, precio, y/o producto extra?
a) Campaña de Relanzamiento.
b) Campaña de Mantenimiento.
c) Campaña Promocional
d) Campaña Política.
f) Ninguna de las anteriores.
¿Este es, el documento esencial, donde se establece las pautas y consideraciones
para el desarrollo de la campaña publicitaria, especificando todas las
características del bien o servicio, y que además acota un estudio previo del
mercado objetivo?
a) Cartera.
b) Brief
c) Catálogo.
d) Portafolio.
e) Ninguna de las anteriores.
¿Cómo se denomina al plan publicitario, que contiene una serie de anuncios
diferentes, pero relacionados, que aparecen en diferentes medios en un periodo de
tiempo específico?
a) Promoción Publicitaria.
b) Producción Publicitaria.
c) Campaña Publicitaria
d) Capacitación Publicitaria.
e) Ninguna de las anteriores.
¿Se describe como, al número esperado de personas que estarán expuestos a un
anuncio determinado?
a) Promoción.
b) Audiencia
c) Cobertura
d) Impacto.
e) Ninguna de las anteriores.
¿En publicidad, cómo se denomina al grupo objetivo, al cual se intenta llegar con
mensajes de los auspiciantes por los diversos medios de comunicación?
a) Audiencia
b) Público.
c) Impacto.
d) Mercado
e) Ninguna de las anteriores.
¿En una agencia publicitaria, es el departamento que, diseña el material de
presentación al cliente y supervisa la realización de las piezas audiovisuales y
graficas de una campaña?
a) Dpto. Creativo
b) Dpto. de Producción.
c) Dpto. de Investigación.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Qué departamento en una agencia publicitaria, resuelve técnica y artísticamente
las piezas audiovisuales y graficas de una campaña, para ser emitidos y trasmitidos
en distintos soportes comunicacionales?
a) Dpto. Creativo.
b) Dpto. de Producción
c) Dpto. de Investigación.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Es el conjunto, de ilustraciones presentadas de forma secuencial con el objetivo de
servir de guía para entender una historia, pre-visualizar una animación o planificar la
estructura de pieza de un spot comercial y/o película?
a) StoryBoard
b) Lienzo.
c) Claqueta.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Corresponde a la frase con la que, se cierra el mensaje publicitario, que sintetiza el
concepto que se quiere transmitir y que permite recordar a la marca después de la
emisión del mensaje?
d) Ninguna de las Anteriores.
a) Jinglé.
b) Eslogan
c) Título.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Un guion técnico está dado por?
a) Actores, Personajes y Camerinos.
b) Planos, Escena, Secuencia, Iluminación, Banda sonora, etc
c) Historia escrita, libretos, cámaras.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuál es la publicidad, que tiene como objetivo identificar un producto/servicio por
medio de un nombre, signo, símbolo, diseño o la combinación de todos ellos?
.
a) Publicidad de Producto.
b) Publicidad de Marca
c) Publicidad Institucional
d) Publicidad Empresarial.
e) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuál es la publicidad, que busca, que los compradores tengan conocimiento de las
características, beneficios y ventajas de sus artículos o servicios?
.
a) Publicidad de Producto
b) Publicidad de Marca
c) Publicidad Institucional.
d) Publicidad Empresarial.
e) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuál es objetivo de la publicidad de contenido?
a) Generar valor, confianza y relaciones con su público objetivo
b) Lanzar productos/servicios, a públicos comunitarios.
c) Limitar el mercado cautivo.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué tipo de estrategia publicitaria corresponde, cuando atraemos a distribuidores
y mayoristas, ofreciéndoles por tiempo limitado, una promoción rentable para el
posicionamiento de una marca nueva?
a) E. Publicidad de Contenido.
b) E. Publicidad Pull.
c) E. Publicidad Pusch
d) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué tipo de actividad publicitaria, nos referimos cuando utilizamos medios de
comunicación convencionales, tales como: Radio, Prensa, Televisión, Cine, Vallas,
Rótulos, Carteles, etc.?
.
a) Actividad Publicitaria ATL
b) Actividad Publicitaria BTL
c) Actividad Publicitaria OTL.
d) Actividad Publicitaria TTL.
e) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué tipo de actividad publicitaria, nos referimos cuando utilizamos banner
insertados en un sitio web, anuncios en buscadores, redes sociales, etc.?
a) Actividad Publicitaria ATL.
b) Actividad Publicitaria BTL.
c) Actividad Publicitaria OTL
d) Actividad Publicitaria TTL.
e) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué tipo de actividad publicitaria, nos referimos cuando utilizamos performances
interactivas en la calle buscando repercusión en el mercado, hasta anuncios en
soportes no convencionales?
a) Actividad Publicitaria ATL.
b) Actividad Publicitaria BTL
c) Actividad Publicitaria OTL.
d) Actividad Publicitaria TTL.
e) Ninguna de las Anteriores.
¿Qué perfil profesional, es el más adecuado para administrar la publicidad en los
Medios y Redes Sociales?
a) Comercial Manager.
b) Marketing Manager.
c) Community Manager
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuáles son los dos factores fundamentales, que se toman en cuenta, al momento de
decidir qué medios se utilizarán, para una campaña publicitaria?
a) Persuasión y Permanencia.
b) Programa y Cronograma.
c) Estrategia y Presupuesto
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Este documento, presenta la estimación anticipada de las inversiones en publicidad
y que será ejecutado durante un periodo de tiempo determinado?
a) Proyecto.
b) Presupuesto
c) Programa.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuáles son los parámetros, que se utiliza en la planificación de medios?
a) Objetivos, Metas, Valores y Políticas.
b) Atención, Interés, Deseo y Acción.
c) Producto, Mercado, Publicidad y Medios
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Es el porcentaje de personas (audiencia útil) que accede a un medio (prensa, radio,
tv), en relación con el total de personas (público objetivo o target), que utiliza dichos
medios?
a) Share.
b) Cobertura.
c) Rating
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cómo denomina, al porcentaje de personas (audiencia útil) alcanzadas por un
medio (prensa, radio, tv), en relación con el total de personas (público objetivo o
target), que utiliza dichos medios?
a) Share.
b) Cobertura
c) Rating.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Corresponde, a la métrica del número de clics sobre un banners?
a) Gross Rating Point.
b) Rating Point.
c) Clickthrough
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Es la métrica utilizada, para conocer el número de veces que el target objetivo es
impactado por un anuncio?
a) Gross Rating Point
b) Rating Point.
c) Clickthrough.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Es la métrica que nos entrega, el porcentaje de hogares que teniendo encendido el
televisor, sintoniza un programa o canal especifico, en un momento determinado?
a) Share
b) Cobertura.
c) Rating.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuándo, un gerente de producto, ha determinado el mercado,
posicionamiento, objetivos de ventas, cuota de mercado y beneficios, a
que etapa del proceso de desarrollo de nuevos producto, nos referimos?
a) Generación de Ideas.
b) Desarrollo y Prueba de Concepto.
c) Desarrollo de Estrategia de Marketing
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Qué test, debería adoptar una empresa, en etapa del ciclo de desarrollo
de nuevos productos, cuando desea obtener datos que hacen referencia,
a múltiples aspectos y elementos del proceso comercial, tales como,
producto, estrategia de marketing, precio, etc.?
a) Test de Mercado
b) Test de Concepto.
c) Test de Producción.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿En la etapa inicial del ciclo de desarrollo de nuevos productos, cuando
una empresa desea evaluar, aspectos (características, diseños y
cualidades) del producto en cuestión, frente al comportamiento e
intenciones de compra entre sus clientes y usuarios potenciales, que
test debería aplicar?
a) Test de Mercado.
b) Test de Concepto
c) Test de Producción.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Es el nombre, término, símbolo o diseño distintivo o cualquier
combinación de ellos que identifica a los productos o servicios de una
empresa?
a) Etiqueta.
b) Packaging.
c) Marca
d) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué, estrategia nos referimos, cuándo una empresa, coloca todos sus
productos en la misma marca?
a) E. Marca Única
b) E. Marca Múltiple.
c) E. Marca Compartida.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Es el material, que contiene o guarda un producto y que forma parte
integral, de él mismo?
a) Envase
b) Empaque.
c) Embalaje.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Es toda leyenda, marca, imagen u otro elemento o signo descriptivo o
gráfico, escrito, impreso, estampado, litografiado, marcado, grabado en
relieve, huecograbado, adherido o sujeto al envase o sobre el propio
producto?
a) Etiqueta
b) Packaging.
c) Marca.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿El envase de un producto, de acuerdo a la textura, se clasifica en?
a) Primario, Secundario y Terciario.
b) Unitario, Múltiple y Colectivo.
c) Flexible, Semi-rígido y Rígido
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuándo una empresa, decide cambiar su proceso de acondicionar,
manipular, almacenar y transportar sus productos, en que está
innovando?
a) En su Envase.
b) En su Marca.
c) En su Embalaje
d) Ninguna de las Anteriores
¿Cómo, se denomina, a la prueba donde se le pide, una opinión al
público objetivo, sobre varios diseños de empaques, antes de lanzar un
producto?
a) Prueba de Marketing.
b) Prueba de Empaque
c) Prueba de Producto.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Esta fase del ciclo de vida de un producto, se caracteriza porque, las
ventas son bajas, los costos son altos, las utilidades son negativas y los
competidores son pocos?
a) Madurez.
b) Crecimiento.
c) Introducción
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuál es, la fase del ciclo de vida de un producto, donde ya ha dado lo
máximo que puede dar, existe muchos competidores y los precios
tienden a reducirse para poder ser más competitivo?
a) Madurez
b) Crecimiento.
c) Introducción.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué, estrategia nos referimos cuándo, una empresa, adopta
acciones a través de la modificación, en el reposicionamiento de la
marca, la búsqueda de nuevos consumidores y la apertura de
segmento de mercado, para su producto en la etapa de madurez?
a) E. Modificación de Producto.
b) E. Modificación de Mercado
c) E. Modificación Mix Marketing.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuándo se adoptan, modificaciones en la etapa de madurez de un
producto, fundamentadas en el cambio del diseño, la calidad, de su
uso, etc., a qué estrategias nos referimos?
a) E. Modificación de Producto
b) E. Modificación de Mercado.
c) E. Modificación Mix Marketing.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué, estrategia nos referimos cuándo una empresa, adopta
acciones a través de la modificación en las variables de mercado,
para lograr un aumento de las ventas de su producto en la etapa de
madurez?
a) E. Modificación de Producto.
b) E. Modificación de Mercado.
c) E. Modificación Mix Marketing
d) Ninguna de las Anteriores
¿Cuándo se establece, el número de líneas de productos que maneja
una empresa, a que elemento del mix de producto, nos referimos?
a) Extensión.
b) Amplitud
c) Profundidad.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Qué modelo estratégico, analiza las fuerzas sobre la rentabilidad de
un sector específico, con el fin de evaluar el valor y la proyección
futura de empresas o unidades de negocio que operan en dicho
sector?
a) Porter
b) Ansoff.
c) BCG
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cómo se denomina, a la matriz que evalúa e identifica las
oportunidades de crecimiento en las unidades de negocio en el
mercado?
a) Porter.
b) Ansoff
c) BCG
d) Ninguna de las Anteriores.
¿Cuándo, se calcula, tomando en cuenta la comparación de las
ventas de nuestro producto o negocio entre periodos para ese mismo
producto, a que análisis nos referimos?
a) Participación de Mercado.
b) Crecimiento de Mercado
c) Proporción de Cartera de Negocio.
d) Ninguna de las Anteriores.
¿A qué, tipo de estrategia BCG de cartera, nos referimos cuando a
pesar de que el producto no es atractivo para la empresa, esta justifica
su permanencia en el portafolio cartera, solo para frenar a los
productos de la competencia o esperar el lanzamiento de un sustituto,
más que por la rentabilidad que pueda ofrecer?
a) Vaca.
b) Interrogante.
c) Perro
d) Ninguna de las Anteriores.
En esta etapa, el Marketing esta centrado en el producto, nos referimos al
Marketing 4.0
Marketing 2.0
Marketing 1.0
Marketing 3.0
En esta etapa, el Marketing esta centrado en los consumidores, nos referimos al:
Marketing 1.0
Marketing 2.0
Marketing 4.0
Marketing 3.0
En esta etapa, el Marketing esta centrado en los valores, nos referimos al:
Marketing 2.0
Marketing 1.0
Marketing 4.0
Marketing 3.0
En esta etapa, el Marketing esta centrado en el propósito social, nos referimos al:
Marketing 2.0
Marketing 4.0
Marketing 3.0
Son el conjunto de estrategias y acciones de mercadeo que se desarrollan dentro de las plataformas digitales con la finalidad de impulsar marcas, productos o servicios, nos referimos a:
Marketing de contenido
Marketing Digital
Una forma de definir la Web 1.0, es que en esta
Aplicaciones web se conectan entre sí
Las personas empiezan a conectarse al internet
La conexión entre personas y aplicaciones se da de forma ubicua
Una forma de definir la Web 2.0, es que en esta:
Personas conectándose con personas
Las personas empiezan a conectarse al internet
Aplicaciones web se conectan entre sí
Una forma de definir la Web 3.0, es que en esta:
Personas conectándose con personas
La conexión entre personas y aplicaciones se da de forma ubicua
Aplicaciones web se conectan entre sí
Una forma de definir la Web 4.0, es que en esta:
Las personas empiezan a conectarse al internet
La conexión entre personas y aplicaciones se da de forma ubicua
Aplicaciones web se conectan entre sí
Esta estrategia es la más simple de todas y es una de las más recomendadas para iniciar, ya que como dice el dicho si no estás en internet prácticamente no existes, nos referimos a:
Sitios de comercio electrónico
Sitio web
sitios educativos
Consiste en colocar un banner de tu producto o servicio en otro sitio web que sabes que tiene un gran número de visitantes al día, nos referimos a:
Robapáginas
Banners estáticos
Consiste en colocar pequeños fragmentos de etiquetas en nuestro sitio web con la finalidad de ayudar a los buscadores a encontrarla, nos referimos a:
Posicionamiento de Buscadores SEM
Posicionamiento de Buscadores SEO
Consiste en pautar determinadas palabras claves para aparecer en las primeras líneas de búsqueda, nos referimos a:
Posicionamiento de Buscadores SEO
Posicionamiento de Buscadores SEM
Consiste en enviarle de forma periódica un correo electrónico a una base de datos de clientes, nos referimos a:
Email Marketing
Marketing en redes sociales
Consiste en colocar un anuncio que puede ser de imagen, audio o video en plataformas sociales, nos referimos a:
Marketing en redes sociales
Marketing de Influencers
Consiste en lograr una serie de vínculos de colaboración entre las marcas y aquellas personas con una gran visibilidad y protagonismo en internet, nos referimos a:
Marketing en redes sociales
Marketing de Influencers
Se basa en la producción de contenido de valor para los usuarios, con la finalidad de llamar su atención y atraerlos, nos referimos a: Inbound Marketing
Inbound Marketing
Inbound logistics
Es la forma en como la marca quiere ser percibida, nos referimos a:
Imagen (digital)
Identidad (digital)
Es la forma en como la marca es realmente percibida, nos referimos a:
Imagen (digital)
Personalidad
Es la facilidad de encontrar a la marca en línea y la calidad de tu contenido compartido, nos referimos a: Posicionamiento digital
Posicionamiento marca
Posicionamiento digital
Consiste en darle a la marca características y valores humanos, nos referimos a:
Personalidad
Personas
Es el texto realizado con fines persuasivos dentro de las piezas publicitarias usadas en los diferentes medios, nos referimos a:
Copywriting
storytelling
Seleccione el posible riesgo de realizar una campaña de Marketing de Influencers:
influencer incrementa las ventas
Si el influencer hace algo indebido la marca también se verá salpicada.
Es la plataforma por la cual podemos realizar pauta comercial dentro de Facebook e Instagram, nos referimos a:
Google Trends
Facebook adds manager
Google Adwords:
Es la plataforma por la cual se puede investigar las palabras mas buscadas dentro de Google, nos referimos a:
Google Trends
Google Adsense
Google Earth.
Es la plataforma por la cual podemos realizar pauta comercial dentro de Google, Youtube y demas productos de Alphabet, nos referimos a:
Google trends
Google AdSense
Google Earth.
Dentro de la creación de anuncios en Facebook Ads Manager es el bloque de objetivos que generan interés en tu producto o servicio con la finalidad de aumentar el reconocimiento de la marca, nos referimos a:
Bloque Consideracion
Bloque Reconocimiento
Dentro de la creación de anuncios en Facebook Ads Manager es el bloque de objetivos que ayudan a que las personas piensen en tu negocio y busquen más información al respecto, nos referimos a:
Bloque Conversion
Bloque Consideracion
Dentro de la creación de anuncios en Facebook Ads Manager es el bloque de objetivos que animan a las personas interesadas en tu negocio a comprar o utilizar tu producto o servicio, nos referimos a:
Bloque Conversion
Bloque Consideracion
Seleccione la afirmación INCORRECTA acerca del INTERNET:
* una red informática
* conjunto de ordenadores desplegados por todo el mundo y conectados entre si.
*nació en el año 1969
* RED MILITAR CONOCIDA COMO ARPANET
*conexiones telefónicas
Aumenta el alcance de tu negocio.
Mejora la imagen de tu marca.
Aumenta tus ventas
