NEW
Font size
WorksheetsSingleview Phase2
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Дугаар усгах тохиолдолд ямар цэсрүү орж устгах үйлдэл хийх вэ?
Service > Terminate service
Service > Cancel service
Service > Cancel number
Дараа төлбөрт дугаарын нэр шилжүүлэг нь ямар нэршилтэй вэ?
Friendly ownership
Stranger ownership
Ownership change
Нэр шилжүүлэг хийхэд Cancellation Reason хэсгээс ямар reason сонгох вэ?
Customer request
Ownership change
Early termination
Хэрэглэгчийн лимитийн дээд хэмжээг хаанаас харах вэ?
Credit remaining
Credit limit
Dispute
PS хэрэглэгчид ямар тохиолдолд ADJUSMENT ашиглах вэ?
Төлбөрийн маргаан шийдвэрлэх
Invoice-н төлбөрөөс хасах үед
Барьцаа буцаах үед
Нэмэлт барьцааг юу гэж нэрлэх вэ?
Voluntary
Vacation
Roaming
Service deposit
Барьцаа буцаах үед ямар Adjustment type сонгох вэ?
Postpaid Debit note
Postpaid Credit note
Prepaid Debit note
Prepaid Credit note
Барьцаа буцаах үед хэрэглэгч төлбөр төлөлтөөр оруулах хүсэлтэй бол хэрхэн шийдвэрлэх вэ?
Барьцаа буцаах үед шууд төлбөр төлөлт болдог тул цааш үйлдэл хийхгүй
ADJUSTMENT үүсгэн Debtor данснаас хассаны дараа MAKE PAYMENT-р төлбөр шивнэ
Төлбөр төлөлт хийх боломжгүй тул бэлнээр олгоно.
ADJUSTMENT хийсэн түүх хаанаас харах вэ?
Billing - Payment
Billing - Transactions
Billing - History
Billing - Invoice& statements
Коммент, тэмдэглэлийг хаана бичих вэ?
Case - Activity
Case - Issue
History - Comment
Customer - Comment
Sales order буюу шинэ дугаар үүсгэсэн түүхийг хаанаас харах вэ?
Order
Customer history
Service history
Customer үүсгэх үед billing address ийн чагтыг ямар тохиолдолт арилгах вэ?
Mobile хэрэглэгч үүсгэх үед
GER хэрэглэгч үүсгэх үед
Хэрэглэгчид олгосон урамшууллын нэмэлт үйлчилгээг хаанаас шалгах вэ?
VAS
Addon
Template 17 цонхыг хаанаас нээх вэ?
Toolbar - CME
Toolbar - Manage CUG
Service - See all
Service - Device
Vacation suspend ийг аль цонхноос хийх вэ?
Addon
Vas
Ger device холбоход uniqui id-г хаанаас харах вэ?
CME-Ger device
CME-Template 17
GER ADDON
Төхөөрөмжөө солиулах бол хэрхэн солих вэ?
Device - Serial number солих
Device - Unique id солих
Гэр дугаарын админг хаанаас солих вэ?
Contact information - Additional хэсгээс
Customer information - Additional хэсгээс
Device хэсгээс
Template 17 цонхны MRC хэсэг нь ямар утгатай вэ?
Урьдчилгаа төлөх дүн
Хөнгөлөлт
Нөхөн төлбөр
Сард төлөх дүн
Төхөөрөмжөө цуцлах бол хэрхэн цуцлах вэ?
Device - Status - Replace хийнэ
Device - Status - Cancel хийнэ
