WorksheetsAtelier PAC Séminaire 2022 Laurent
Total questions: 5
Worksheet time: 4mins
Quel sujet qualité représente le plus gros volume retour sur l'année 2021 ?
Trappe ballon ecs
Fuite corps de chauffe
Perte mémoire date et heure IHM
Vanne directionnelle ecs Honeywell
Quel sujet qualité représente le plus gros coût retour sur l'année 2021 ?
Fuite évaporateur Excellia
Erreur 356 sur PAC HP (débit eau)
Erreur 370 9+5 (blocage rotor compresseur)
Perte mémoire date et heure IHM
En moyenne, en combien de temps un sujet qualité PAC est traité ?
6 mois
9 mois
12 mois
18 mois
Quel(s) critère(s) est(sont) pris en compte sur un sujet pour un traitement en qualité ?
La fréquence de retour (volume)
La gravité (nuisance auprès du client)
Le coût SAV
La simplicité à corriger le problème
A qui un technicien SITC doit absolument faire suivre une remontée qualité terrain ?
Le référent technique produit régional
Le référent technique produit national
Sébastien Lemaire
SATC
