wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Evaluación de Proyectos

Total questions: 10

Worksheet time: 2mins

Name
Class
Date
1.

¿CUÁL NO ES UN REQUISITO DE LA INTERVENCIÓN EN UN PROYECTO?

a)

PRODUCE SATISFACCIÓN EN LOS PARTICIPANTES

b)

GARANTIZA LA PARTICIPACIÓN A TODOS LOS USUARIOS

c)

GENERAR INDIFERENCIA EN EL CONSUMIDOR

d)

CUMPLE FUNCIONES LÚDICAS Y DE RECREACIÓN

2.

¿ SE GENERA COMPLACENCIA EN EL CONSUMIDOR CUANDO?

a)

SIEMPRE

b)

LE DAS MENOS DE LO QUE ESPERABA

c)

LE DAS LO QUE ESPERABA

d)

SUPERAS SUS EXPECTATIVAS

3.

¿CUAL DE LAS SIGUIENTES NO ES UNA ESCALA DE CALIFICACIÓN DE PREGUNTAS CERRADAS?

a)

VISUAL

b)

MERIDIONAL

c)

SEMÁNTICA

d)

PUNTUACIÓN

4.

ELIGE EL NOMBRE CORRECTO DEL MODELO...

a)

SERVUAL

b)

SERCUAL

c)

SERVQUAL

5.

¿CUÁNTAS DIMENSIONES DE EXPECTATIVAS CONSIDERA QUE EXISTE EL MODELO SERVQUAL?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

6.

¿QUÉ ES LA RETROALIMENTACIÓN?

a)

TODAS SON CORRECTAS

b)

MÉTODO DE CONTROL DE SISTEMAS

c)

DESEO GENUINO DE AYUDAR A LOS CLIENTES

d)

UNA NUEVA DIETA PARA BAJAR PESO

7.

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE RETROALIMENTACIÓN?

a)

POSITIVA Y NEGATIVA

b)

TODAS SON CORRECTAS

c)

RETROALIMENTACION NEGATIVA Y RETROALIMENTACIÓN POSITIVA

d)

NEGATIVA Y POSITIVA

8.

¿ QUÉ OTRO NOMBRE LE PODEMOS PONER A LA RETROALIMENTACIÓN ?

a)

FOODBACK

b)

BACKPACK

c)

FEEDBACK

d)

SERVQUAL

9.

¿ ÁMBITOS DONDE PODEMOS ENCONTRAR LA RETROALIMENTACIÓN?

a)

Comunicación, Cuerpo Humano, Clientes, Educación y Redes Sociales

b)

Comunicación, Político, Clientes y Redes Sociales

c)

EN NINGUNA DE LAS OPCIONES

d)

Comunicación, Redes Sociales y Canales de Youtube

10.

¿ EN LA GESTIÓN DE CALIDAD Y RETROALIMENTACIÓN INTERVIENE EL CLIENTE?

a)

NO SE

b)

c)

NO

d)

NUNCA