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WorksheetsCONOCIMIENTO PRODUCTO
Total questions: 65
Worksheet time: 1hrs 5mins
¿Qué es un copago?
Participación del Asegurado en la cuantía del coste del acto médico o serie de actos, según el servicio médico requerido, recibido de los profesionales o centros que presten el mismo, y que se abonará directamente en la clinica
Participación del Asegurado en la cuantía del coste del acto médico o serie de actos, según el servicio médico requerido, recibido de los profesionales o centros que presten el mismo, y que se abonará directamente a la compañía aseguradora
Franquicia que abona el asegurado según el servicio médico requerido, recibido de los profesionales o centros que presten el mismo.
Difrencia principal entre Producto Completo y el Producto Especialistas
En el Producto Completo te incluye Hospitalización, Urgencias e Intervenciones quirurgicas.
En el Producto Especialista te cubre la Asistencia Medica Telefonica.
Ambas son correctas
¿Cuáles son las carencias y limite de sesiones en Psicologia?
15 sesiones al año y 3 meses de carencia.
Sin limite de sesiones y 3 meses de carencia.
15 sesiones al año y 6 meses de carencia.
Si el cliente quiere pagar un recibo a través de su APP ¿Desde cual lo tiene que hacer?
No puede pagar recibos desde la APP, solo se puede por via telefonica.
Vivaz Actividad
Vivaz Gestion
¿Cubrimos logopedia en nuestros seguros de Vivaz?
Si, en todos los casos.
No, solo a consecuencia de una laringectomia en Vivaz.
Todas las anteriores son correctas.
La franquicia que tiene el seguro dental se paga en:
En la clinica dental asociada donde se hagan el tratamiento.
Se abona a través de domiciliacion bancaria
Decide el Asegurado el metodo de pago.
Usando la APP de Vivaz Actividad, hasta cuanto dinero puedo ahorrarme en la proxima renovación.
Dependiendo los pasos y las horas de sueño que acumules.
Maximo 400 euros.
Ninguna de las anteriores es correcta.
La asisentencia en el extranjero la tengo cubierta:
Tanto en la poliza Especialista, como en la poliza Completa
En la poliza Completa y como cobertura adicional en la poliza especialista.
En ambos productos es adicional. Solo se incluye si el cliente lo solicita.
¿Qué afirmacion es la correcta?
El rembolso cubre las especialidades de Pediatria y Ginecologia un 80% de los gastos.
El rembolso tiene un limite anual de 10.000 euros y un limite maximo por consulta de 100€
Ambas afirmaciones son correctas.
Cual es el coste maximo que cubrimos en Asistencia en el Extranjero.
18.000
12.000
16.000
¿Cubrimos las pruebas de alergia?
Si, solo en la poliza completa y con una carencia de 6 meses.
No, en ningun caso
Si, en ambas polizas con carencia de 6 meses.
¿Con que tipo de pulseras funciona la aplicación?
Todas, si no figuera en dispositivo se vincula desde Apple salud y Google Fit.
Es compatible con todas.
Solo con las que fieguran en dispositivos.
¿Qué informacion hay que dar a un asegurado si incluye a un menor de un año en la poliza?
Que tiene que enviar el informe medico
Que tenemos que pasarle con valoración
Que no podemos asegurarle hasta que cumpla un año
Con la garantia de urgencias, ¿puedo ir a cualquier hospital?
No, solo a los del cuadro medico de Vivaz.
Si, siempre que sea una urgencia vital
Si, despues la compañía me rembolsa el 80%
¿Puedo pagar un recibo a través de la APP de Vivaz Gestión?
Aun no, es una funcionalidad futura
No, por LOPD
Si, siempre que tenga guardado de tarjeta.
¿Qué descuento maximo tengo en caso de llegar a los 10.000 pasos al dia?
150€ en la completa y 80€ en la especialista
150€ en la completa y 75€ en la especialista.
150€ en la completa y en la especialista.
¿Qué es eso de los retos?
Son desafios semanales, hacen que sumes puntos canjeables en la APP
Son desafios semanales, hacen que sumes puntos para renovacion.
Maximo puedes pertenecer a 10 y suman descuentos para la renovación.
¿Cómo enviamos la documentacion?
En papel
Como elija el asegurado
En formato digital
¿Qué especialidades cubre el rembolso de Vivaz?
Pediatria y Dermatologia
Ginecologia y Cardiologia
Tanto pediatria como ginecologia
Si nuestro asegurado necesita ortodoncia, ¿en que poliza lo tene cubierto?
En la poliza dental completa con franquicia
La ortodoncia no la cubrimos
En todas
¿En que poliza cubrimos el dental básico?
Solo en la especialistas
Solo en la completa
Tanto en la especialista como en la completa
Dentro de la hospitalizacion en caso de psiquiatria ¿Cuál es el limite de dias?
50 dias
30 dias
90 dias
Si tengo un cliente que solo quiere poliza con dental completo ¿le puedo ofrecer la telemedicina?
Si, pero tiene que pagar un plus
No, solo lo tenemos en la poliza completa y especialista
Si, es una cobertura que lleva incluida
¿Qué limite cubrimos en caso de la asistencia medica en el extranjero?
10.000€ por siniestro y asegurado.
18.000€ por siniestro y asegurado.
12.000€ por siniestro y asegurado.
¿Cubrimos la colonoscopia en la poliza especialista?
No
Si, con carencia de 6 meses.
Si, con una carencia de 3 meses.
¿Las ondas de choque tienen limitación?
Si, 5 sesiones por articulación al año
No
Si, 5 sesiones al año
¿Qué descuento se puede acumular por hacer vida saludable en el seguro de especialistas?
hasta 150€ al año
150€ al año
Hasta 150€ al año mas, posibilidad de 50€ por el sueño
Dentro de los medios de diagnostico simple se encuentran….
Pruebas como eco-doppler, resonacias simples, analiticas convencionales.
Pruebas como eco-doppler, analitica pero nunca resonancias.
Sólo resonancias, TAC y ergonometria.
¿Puedo asegurar a una embarazada en la póliza?
Si
Si, informando de las carencias del parto
No
¿Qué documentacion necesitamos para eliminar las carencias?
Ultimo recibo pagado
Foto de la tarjeta y ultimo recibo pagado
Foto de la tarjeta
¿Podemos eliminar la carencia de preparacion al parto a alguien que viene de otra CIA?
Solo si lleva 5 años o mas
No, en ningun caso
Si, la unica que se elimina es la del parto
En la app de gestión, ¿el asegurado puede consulta los recibos de copago?
Si, tanto los de poliza como los de copago
Si, pero solo en la poliza completa
No, solo los de la poliza
En la cobertura de segunda opinion medica por enfermedades graves, ¿Qué enfermedades cubrimos?
Cancer, neurologicas y cardiovasculares.
Cancer, traumatologicas y cardiovasculares.
Cualquiera.
¿Cuál es el limite de sesiones en caso de logoniatra?
30
20
40
¿El tomador puede ver todas las tarjetas?
Si
No, solo la suya si es asegurado
No, solo las de los menores de edad.
¿Cuántas personas puede haber en una poliza de Vivaz?
Hasta 9
Hasta 8
Todos los que quieran
¿Qué limite cubre el rembolso?
10.000€ al año y 80€ por consulta.
1.000 al año y 100€ por consulta
10.000€ al año y 100€ por consulta
¿Cuántas ecografias se pueden realizar en un embarazo con Vivaz?
2 por cada embarazo
Ilimitadas prescritas por un especialista y en el caso de 3 ecografias 3D, solo en el completo.
Solo las que solicite el medico.
¿Esta cubierta la resonancia en la poliza especialista?
Si, con con una carencia de 8 meses.
Si, con una catrencia de 6 meses.
No, solo en la poliza completa
Si doy a luz en un hospital del cuadro medico de Vivaz ¿El bebe esta asegurado?
Solo durante los primeros 60 días.
Solo durante los primeros 30 dias.
No, tengo que darle de alta para que le cubramos.
Si mi hijo necesita logopeda ¿esta cubierto?
Si, siempre que este preescrito por un especialista
No, en ningun caso.
Si, con una carencia de 6 meses.
¿Qué APP está abierta al publico?
Las dos
Ninguna, hay que ser asegurado.
La de actividad.
¿El tratamiento de psicologia requiere autorización?
No es necesaria autorización
Solo necesito autorizacion en la poliza especialista
Con prescripcion del psiquiatra y autorizacion previa de la compañía.
La podologia ¿tiene carencias y limite de sesiones?
No tiene carencias y tiene un limite de 6 sesiones al año.
Tiene carencias de 3 meses y limite de 6 sesiones al año.
No tiene carencias y tiene un limite de 15 sesiones al año
Si un cliente tiene una poliza especialista ¿podemos quitar las carencias en urgencias por riesgo vital?
No se eliminan carencias en ningun caso, tampoco con la poliza completa
Si, ya que su vida corre peligro
No, ya que no tiene urgencias.
¿Qué necesitamos para la firma digital?
Solo correo electronico y direccion postal
El correo electronico
El correo electronico y el telefono
¿Cubrimos material ortopedico dentro de la garantia de protesis?
No, queda excluido
Si, en cualquier caso.
Si, en cualquier caso.
¿Estan cubiertos los analisis geneticos con fines preventivos?
Si, siempre que lo autorice un medico
No, solo cuando hay patologia
Si, con carencia de 6 meses
La fisioterapia ¿tiene carencias y limites?
Tiene una carencia de 6 meses y sin limites en las sesiones
Tiene una carencia de 3 meses y sin limite de sesiones.
Tiene una carencia de 3 meses y limite de 15 sesiones.
En cuanto a la operativa de RGPD, ¿tengo que hacer algo durante la contratación?
Buscar el sí del cliente para que podamos ofrecerle futuras promociones y descuentos.
Omitimos la pregunta y solo la hacemos si el cliente lo nombra
Solo preguntar en caso de que este vacio el campo.
¿Podemos obtener algun descuento ademas de los pasos?
Si, durmiendo 7 horas al dia
No, solo por los pasos
SI, durmiendo 6 horas al dia.
¿En que poliza esta cubierto el trasporte sanitario?
Solo en especialistas.
Solo en la completa
Tanto en la completa como en la especialista.
La garantia de dental completo ¿en que poliza esta incluida?
En ambas polizas, especialista y completa
Solo en la completa
En ninguna, es una garantia opcional
En caso de una poliza especialista con copago de 5€ ¿Cuánto tenemos que pagar si nos hacemos una resonancia?
20
10
5
¿Cuál es la gran diferencia del producto de especialista frente al completo y que siempre debo informar al cliente?
Que no cubre las urgencias ni la hospitalizacion e intervenciones quirugicas que requieran o no anestesia.
Ninguna es correcta
Que no se cubren las urgencias ni la hospitalizacion.
¿Tenemos que hacer cuestionario de salud?
Si, para todos los asegurados de la poliza.
Solo en caso de que me lo solicite el sistema
Solo en caso de que haya mayores de 60 años.
¿Cuándo le informamos al cliente de la frase….."Queda excluida cualquier preexistencia previa a la contratacion de la poliza"?
No es obligatoria
Despues del cuestionario de salud.
Antes del cuestionario de salud .
¿Qué es el rembolso?
Permite elegir medico y paga directamente la aseguradora
Permite elegir medico, adelantando el coste y luego se rembolsa.
Permite elegir medico, adelantando el 80% y luego se rembolsa
¿Qué copagos podemos ofrecer con la poliza especialista?
5 euros, 10 euros y 15 euros
5 euros y 10 euros
5 euros y progresivo
¿Cubrimos fisioterapia respiratoria?
Si, siempre que este preescrito por un especialista
No, solo el aparato locomotor
Si, siempre que lo preescriba un traumatologo
Sin un asegurado me dice que tuvo cancer hacer 10 años ¿Qué hacemos?
Pasamos a valoracion medica
Le decimos que no podemos asegurarle
Le aseguramos sin pasar a valoracion
¿Tengo carencias en caso de las especialidades medico-quirurgicas?
Si, 3 meses
No
Si, 6 meses
¿Qué fecha de entrada en vigor le ponemos a una poliza que tiene seguro anterior en vigor?
La fecha de vencimiento de su otro seguro
Si puede ser mañana mismo
La que elija el cliente.
Me llama un asegurado que tiene 66 años y quiere una poliza para él y su mujer. Ya son clientes de LDA y son tipo 1 ¿podemos ofrecerle un completo sin copago?
No, solo con copago
Tengo que consultar al supervisor
Si, al ser tipo 1
¿La poliza especialista cubre las protesis?
Si, lo unico que no cubre son las urgencias y hospitalización.
No, en ningun caso.
Si, con carencia de 8 meses
