NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsMonitoring & Evaluasi PIPP FKTP Kota Pekanbaru
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Berikut tujuan implementasi PIPP di FKTP, kecuali
a)
Meningkatkan kepuasan peserta melalui efektivitas proses pemberian informasi dan penanganan pengaduan peserta di FKTP
b)
Meningkatkan sinergi kerjasama antara BPJS Kesehatan dengan FKTP dalam upaya peningkatan pelayanan kepada peserta
c)
Bersama sama melakukan upaya perbaikan yang diperlukan dan pengendalian atas perbaikan yang telah dilakukan
d)
Peningkatan jumlah kunjungan peserta di rumah sakit
2.
Dibawah ini yang bukan termasuk ruang lingkup PIPP di FKTP adalah
a)
Pemberian informasi dan penanganan pengaduan
b)
Pencatatan permintaan informasi dan pengaduan
c)
Pengolahan data informasi dan pengaduan
d)
Evaluasi permintaan informasi dan penanganan pengaduan
3.
Aplikasi berbasis mobile untuk memudahkan peserta melakukan transaksi administrasi, mendapatkan informasi dan menyampaikan pengaduan, adalah pengertian dari?
a)
Chika
b)
Pandawa
c)
SIPP
d)
Mobile JKN
4.
Yang bukan termasuk fitur Aplikasi Mobile JKN ialah
a)
Obat ditanggung
b)
Riwayat Pelayanan
c)
Pendaftaran Relaksasi Iuran
d)
Konsultasi dokter
5.
Data yang tidak diperlukan untuk pendaftaran pengguna mobile jkn ialah
a)
Nomor Kartu BPJS Kesehatan
b)
Nomor Induk Kependudukan
c)
Nomor Handphone yang terdaftar pada aplikasi BPJS Kesehatan
d)
Nama Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
6.
Dibawah ini yang bukan termasuk Indikator kepatuhan faskes terhadap PKS ialah
a)
Memastikan tidak ada iur biaya
b)
Menggunakan sistem antran yang di miliki oleh fasilitas kesehatan
c)
Memanfaatkan sistem antran online yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan > 25% dari total kunjungan langsung di FKTP
d)
Memberikan pelayanan kesehatan kontak tidak langsung kepada Peserta
7.
Pernyataan yang salah dibawah ini ialah
a)
Nomor Care center BPJS Kesehatan 08118165165
b)
Chika merupakan Chat Asssistant JKN adalah Pelayanan Informasi dan Pengaduan melalui chatting yang direspon oleh robot atau tokoh virtual
c)
Mobile Customer Service / MCS Merupakan layanan jemput bola untuk kemudahan peserta dalam mendapatkan layanan, utamanya pada daerah perifer
d)
Pandawa merupakan Pelayanan administrasi melalui WhatsApp (Pandawa) memberikan kemudahan layanan administrasi kepada peserta tanpa harus ke kantor BPJS (non tatap muka)
8.
Dibawah ini tata cara penggunaan antrian online di Rumah Sakit setelah dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama yang ialah
a)
Melakukan pendaftaran di poli rumah sakit
b)
Pilih Rumah Sakit yang diinginkan
c)
Menyiapkan fotokopi Kartu Keluarga dan surat rujukan
d)
Pilih tanggal rencana kunjungan, Pilih Nomor Rujukan, Pilih Dokter serta Melakukan check in di dekat Rumah Sakit
9.
Berikut pernyataan yang benar mengenai persyaratan dan ketentuan pendaftaran Program Rehab ialah
a)
Status kepesertaan akan kembali aktif setelah seluruh tunggakan dan iuran bulan berjalan lunas dibayarkan
b)
Pendafataran progran rehab dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN, Care Center 165 dan Kantor Cabang BPJS Kesehatan
c)
Minimal periode tahapan pembayaran selama 1 siklus program adalah 12 bulan
d)
Peserta termasuk dalam segmen PBI, PBPU dan BP
10.
Dibawah ini kanal layanan yang dapat diakses peserta untuk pendaftaran program Rehab ialah
a)
Aplikasi Mobile JKN, Chika dan Care Center 165
b)
Chika dan Vika
c)
Care Center 165 dan Aplikasi Mobile JKN
d)
Aplikasi Mobile dan Pandawa
Reset
