wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

SEHATI QUIZ

Total questions: 10

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Berapakah nomor Hotline Customer Care BFI Finance?

a)

1500018 Ext 1

b)

1500018 Ext 2

c)

1500018 Ext 3

d)

1500018 Ext 4

2.

Berapakah nomor Whatsapp Account Official Customer Care BFI Finance?

a)

08821-1500018

b)

08888-1500018

c)

08822-1500018

d)

08222-1500018

3.

Kapan SOP Penanganan pengaduan yang terbaru mulai berlaku?

a)

25 April 2022

b)

1 Mei 2022

c)

5 Mei 2022

d)

25 Mei 2022

4.

Apakah Kode dokumen untuk Form Pengaduan Konsumen?

a)

F - 499

b)

F - 514

c)

F - 317

d)

F - 451

5.

Upload Form Pengaduan di sistem confins pada menu:

a)

File Attachment

b)

Mail History

c)

List Payment

d)

Collection Activity

6.

Dibawah ini, manakah yang tidak termasuk dalam Platform Customer Care?

a)

WhatsApp 08821-1500018

b)

ICare

c)

Live Chat Website

d)

Email Customer Care

7.

Apakah kepanjangan dari SLA?

a)

Service Level Adjustment

b)

Service Level Allignment

c)

Service Level Assignment

d)

Service Level Agreement

8.

SLA Keluhan jika secara Lisan adalah :

a)

2 HK

b)

5 HK

c)

7 HK

d)

14 HK

9.

SLA Keluhan jika secara Tulisan adalah :

a)

5 HK

b)

7 HK

c)

14 HK

d)

20 HK

10.

Manakah yang termasuk dalam keluhan secara lisan?

a)

OJK

b)

Media Online

c)

Datang ke Kantor Cabang

d)

WhatsApp Account Official BFI 08821-1500018