Font size
WorksheetsBài tập tổng hợp QTH
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
"Con người thường trở nên phòng thủ khi họ đối mặt với những thông tin về bản thân không tương ứng (mâu thuẫn) với những gì họ tự quan niệm về chính mình."
Phát biểu này liên quan đến khái niệm nào?
Đường nhạy cảm
Xung đột cá nhân
Giao tiếp kém hiệu quả
Trí tuệ cảm xúc
Khi nói về tính sáng tạo, người ta hay dùng câu thành ngữ "Think out of the (a) "
Khả năng nhận diện cảm xúc của chính mình và người khác, khả năng kiểm soát cảm xúc của chính mình và khả năng phản hồi một cách hợp lý cảm xúc của người khác là các thành phần của:
Phân tích tình huống giao tiếp
Kỹ năng phán đoán
Năng lực giao tiếp hỗ trợ
Trí thông minh cảm xúc
Đối với mỗi cá nhân, tiêu chuẩn trong cách thức thực hiện để đạt được mục tiêu được gọi là
Giá trị mục đích
Giá trị phương tiện
Giá trị vật chất
Giá trị tinh thần
Mô hình giải quyết vấn đề gồm những bước nào?
Xác định vấn đề, đề xuất giải pháp, chọn giải pháp, thực hiện và theo dõi
Xác định vấn đề, xử lý vấn đề
Đề xuất giải pháp, thực hiện và theo dõi
Xác định vấn đề, đề xuất giải pháp, tìm nguồn hỗ trợ, thực hiện và theo dõi
Quy tắc nào dưới đây không đúngkhi thực hiện brainstorming để lấy ý tưởng
Không cho phép đánh giá ý tưởng
Những ý tưởng lạ được khuyến khích
Ưu tiên chất lượng hơn số lượng
Xây dựng trên ý tưởng của người khác
phòng thủ và phủ nhận là hai rào cản của (a) hỗ trợ
Lắng nghe trong giao tiếp hỗ trợ là lắng nghe theo hướng
Chủ động
Có phản hồi
Đảm bảo làm rõ thông tin và giao tiếp mang tính hai chiều
Tất cả các ý
Một rào cản trong giao tiếp hỗ trợ, mà ở đó, một người cảm thấy không an toàn, thậm chí bị đe dọa hoặc bị tấn công. Hung hăng, tức giận, cạnh tranh và né tránh là những phản ứng phổ biến trong rào cản này. Đây là rào cản gì?
Phủ nhận
Phòng thủ
Cả 2
Điều nào dưới đây là thuộc tính của giao tiếp hỗ trợ? (hơn 1 đáp án)
Sự tương đồng
Tập trung vào vấn đề
Lắng nghe tích cực
Chịu trách nhiệm với phát ngôn của mình
