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WorksheetsSemana 1
Total questions: 21
Worksheet time: 14mins
T-Mobile se enfoca en (a) (escribe solo una palabra y letras minúsculas)
¿Qué es ser un-carrier?
Ser T-Mobile
Ser expertos
Ser mas que una compañía
Ser igual que los demás
¿El plan de T-Mobile Essential incluye ya los taxes?
Verdadero
Falso
¿Para qué usamos Dash?
Para chatear con los clientes
Para vender lines prepago
Es nustra guia
Para correr credito y vender líneas postpago
¿El plan Go5G Plus incluye 50GB datos de hostpot mobile de Alta velocidad?
Verdadero
Falso
¿Cual de estos no es un valor de T-Mobile?
Amamos a nuestros clientes
Un equipo, juntos
Dar lo mejor y ser el mejor
No nos detendremos
¿Todos los planes tiene impuestos incluidos?
Si
No
¿Atendemos a clientes de Puerto Rico, USA?
Si
No
Para conocer a mi cliente los más importante es hacer
(a)
Dibuja el logo de T-Mobile
¿Como se llama la guía para nuestro flujo de llamada?
Modelo de interpretación
C2
Modelo de interacción
Dibuja el 4to modelo de interacción
¿Cuantos pasos hay en el modelo de interacción?
2
4
5
6
¿Que le puedo ofrecer al cliente para mantenerse conectados con t-mobile?
¿Sirve para buscar la cuenta de clientes existentes?
Rebellion
Grand central
Atlas
Dash
Podemos abrir una cuenta con ITIN?
Verdadero
Falso
Para cuantas lineas aplica el Autopago?
5
4
8
9
Que informacion puedo repetirle al cliente?
Numero de tarjeta
Seguro Social
Cuenta de banco
Nombre
Es el tipo de señal conformada por banda baja?
Ultra Capacity
5G
Extended Range
4G LTE
Se relaciona con la cantidad de usuarios que pueden estar conectados en el mismo lugar
Velocidad
Espacio
Capacidad
Cobertura
Se relaciona al espacio fisico que alcanza la señal 5G
Velocidad
Espacio
Capacidad
Cobertura
