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Action Commerciale Chapitre 1 : Les fondamentaux

Total questions: 20

Worksheet time: 11mins

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1.

Négocier, cela ne sert qu'aux vendeurs, pour vendre, dans le monde professionnel !

a)

vrai

b)

faux

2.

On naît commercial ?

a)

vrai

b)

faux

3.

Pour 65% des dirigeants d'entreprises la fonction la plus importante c'est :

a)

la compta

b)

le service technique

c)

la vente

d)

la production

4.

Le bon manager des ventes a compris qu'il gère en fait principalement...

a)

les résultats du trimestre

b)

les résultats financiers

c)

les vendeurs

5.

B2C veut dire

a)

Business to Business

b)

Business to Client

c)

Business to Build

d)

Business to Consumer

6.

B2B veut dire

a)

Business to Business

b)

Business to Client

c)

Business to Build

d)

Business to Consumer

7.

La négociation commerciale c'est

a)

vaincre le vendeur

b)

parvenir à un accord

c)

vaincre l'acheteur

d)

baisser son prix au maximum

8.

Un client c'est

a)

quelqu'un qui regarde

b)

quelqu'un qui passe la porte de la boutique

c)

quelqu'un qui a acheté

d)

quelqu'un qui essaie gratuitement

9.

Un prospect c'est

a)

un client potentiel

b)

une piste

c)

quelqu'un qui a acheté

d)

un client fidèle

10.

Un bon vendeur est forcément

a)

bavard

b)

menteur

c)

tchatcheur

d)

Rien de tout cela !

11.

Un vendeur peut être mieux payé que le patron de son entreprise !

a)

vrai

b)

faux

12.

La vente c'est

a)

la présentation d'un produit ou d'un service

b)

évangéliser le marché en faisant des démonstrations produits

c)

l'échange d'un produit ou service contre de l'argent

d)

l'organisation de visites chez des prospects

13.

Le product/market fit c'est

a)

l'adéquation du produit ou service avec le marché

b)

la mesure du niveau de santé financière d'une entreprise

c)

la nouvelle tendance à la mode

d)

une solution de financement alternative par le crowdfunding

14.

Il y a plus d'argent à gagner en B2B qu'en B2C ?

a)

Oui c'est vrai !

b)

Non, c'est l'inverse, il y a plus en B2C qu'en B2B

c)

C'est en fait équivalent, il y a autant d'argent en B2B qu'en B2C.

15.

Un bédouin est un prospect chaud pour m'acheter du sable du désert

a)

C'est vrai

b)

C'est faux

16.

Une bonne stratégie de prospection utilise :

a)

un seul canal à la fois

b)

trois canaux maximum

c)

une combinaison de canaux

d)

tous les canaux

17.

Une bonne négociation c'est :

a)

gagnant / perdant

(vendeur / acheteur)

b)

gagnant / gagnant

(vendeur / acheteur)

c)

perdant / perdant

(vendeur / acheteur)

d)

perdant / gagnant

(vendeur / acheteur)

18.

Un mailing ciblé, tout comme un emailing ciblé, c'est 3 choses :

a)

la bonne personne

le bon message

le bon moment

b)

la bonne promo

le bon design

le bon moment

c)

le bon message

le bon design

la bonne adresse

d)

le bon moment

la bonne qualité

le bon design

19.

Quelle qualité ci-dessous est celle d'un bon vendeur :

a)

écoute active

b)

tchatche

c)

chance

d)

look

20.

La vente est

a)

le plus vieux métier du monde

b)

un talent uniquement

c)

un don à la naissance

d)

quelque chose qui ne s'apprend pas