Font size
WorksheetsКейс встановлення контакту для D2D менеджерів
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Ви підходите до під'їзду, на лавочці сидить пані і дивиться, щось в телефоні. Ви говорите:
Доброго дня! Олександр, менеджер компанії "Київстар"!
У вашому під'їзді всі квартири заселені?
В який час найбільше людей в будинку?
Доброго дня, мене звати Олександр! Фахівець з підключень Домашнього Інтернету від "Київстар"
Помічаєте, що пані недовірливо дивиться та приймає закриту позу
Даю їх листівку та запитую, як можна до неї звертатися
Вдаю, що не помічаю нічого, і продовжую в тому ж дусі
Починаю розказувати їй за "Домашній Інтернет"
Пані без особливого захоплення посміхається та вітається. Ви продовжуєте встановлювати контакт
Людмила Іванівна, а ви в цьому будинку із таким затишним подвір'ям проживаєте?
А у Вас вдома є інтернет?
Скористайтесь можливістю підключити "Домашній Інтернет" та мобільний зв'язок всього за 200 грн/міс
Пані пожвавішала, на обличчі з'явилася посмішка. Ви продовжуєте встановлювати контакт:
Чудово, маю приємні новини від компанії "Київстар" для мешканців вашого будинку
У Вас інтернет вдома є
Підключаємо інтернет за 200 грн/міс
Що розкажете?
Людмила Іванівна уточнила, які саме гарні новини ти маєш. І ти відповідаєш
Можливість заощаджувати на послугах зв'язку та інтернету підключивши комплексний тариф
Всього за 200 грн/міс ви можете отримувати - мобільний зв'язок, ДІ ще цифрове ТБ
Ви можете підключити Домашній Інтернет в подарунок до Вашого номеру телефону
Розвиваю бесіду та ставлю запитання?
А якими послугами від "Київстар" ви зараз користуєтесь?
Чи є у Вас вдома комп'ютер?
Чим вас не влаштовує Ваш діючий провайдер?
Ви дізналися, що Людмила Іванівна користується послугами мобільного зв'язку від "Київстар" і далі говорите
Дякую Вам за довіру! Зараз для користувачів мобільного зв'язку є корисні пропозиції.
Назвіть Ваш номер давайте перевіримо доступні акції за вашим номером
А скільки ви платите за мобільний зв'язок?
У Вас є можливість всього за 200 грн/міс мати послуги мобільного зв'язку + Домашній Інтернет
