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WorksheetsRepaso 1-6
Total questions: 35
Worksheet time: 18mins
Las tarjetas prefranqueadas pueden llevar el franqueo adherido, expresado en valor monetario o con letras de validez temporal ilimitada. Señala las tarifas que admite.
A,B,C,D
A,A2,B,C
A,A2,B,C,D
Ninguna es correcrta
Señala un tipo de envío que no admite medidas inferiores a las mínimas
Carta ordinaria
Libros
Tarjeta Postal
Publicaciones periódicas
El plazo de entrega del Publicorreo Premium es....
D+2
D+4 el 93%
D+4 el 95%
D+4 el 90%
Notificación informatizada con lista y depósito en buzón. Cuenta con dos intentos de entrega y 7 días naturales en lista. Caso de no ser recogida en lista, se separa el Aviso de Recibo, en la oficina y se envía a la unidad de reparto para su deposito en buzón, hablamos de envíos SICER cuya codificación empieza por.....
NT
NE
N3
ND
Indica que tipo de servicio telegráfico no admite certificación de contenido
Burofax Premium
Fax
Burofax Premium online
Todos ellos lo admiten
¿Qué producto de publicorreo no tiene entrega a domicilio?
Publicorreo óptiomo de 560 gr
Publicorreo premium de 950 gr
libro 650 gr
Publicación periódica de 750 gr.
Consiste en el uso de técnicas analíticas y de segmentación que permiten seleccionar el público objetivo más adecuado, nos referimos a ....
Correos Target
Correos Data
Correos ADD
Correos Sampling
Cuando hablamos de alquiler de bases de datos con información de calidad sobre potenciales clientes para que estas puedan desarrollar campañas de marketing directo con más calidad y eficiencia, hablamos de......
Correos ADD
Correos DATA
Correos Sampling
Correos Target
Correos estandariza y enriquece las bases de datos de las empresas, transformando una información desestructurada en una ordenada y dotada de direcciones fiables, nos referimos a .....
Correos Sampling
Correos ADD
Correos Target
Correos ADD
Un cliente particular que envía el producto libro, ¿Qué requisito es indispensable?
Necesita la tarjeta Más Cerca de Correos
Ha de imprimir necesariamente una etiqueta que empieza por OR
No necesita ningún requisito, sólo estar relacionado en el sector libro
Envío mínimo de 100 libros
Por la pérdida de una carta nacional contra reembolso nacional antes de la entrega, corresponde una indemnización de:
Tarifa abonada multiplicada por 10
Una cantidad igual a la del reembolso
Una cantidad igual al giro.
Una cantidad igual al franqueo más 30 DEG
¿Cuál es el objetivo de calidad para el correo nacional de Cartas y Tarjetas Postales hasta 2 kg en D+3?
80 %
95 %
93 %
99 %
¿Tiene indemnización por demora un Paq Premium?
Si
No
Sí, solo para clientes con contrato y si se ha acordado en el contrato
Ninguna de las respuestas es totalmente correcta.
¿Desde qué año la nueva filial Correos Express Portugal ofrece un servicio integrado de paquetería urgente para todo el mercado ibérico?
Desde 2018
Desde 2019
Desde 2020
Desde 2020
¿En qué principio/s se sustenta la estrategia del Grupo Correos?
La expansión internacional.
Fortalecimiento del sector público.
La diversificación.
Las tres opciones con correctas.
¿Cuál de los siguientes envíos podrá ser considerado dentro del Servicio Postal Universal?
Una tarjeta postal con destino a Bélgica
Un Paq Premium nacional de 2 kilos.
Un Paq Estándar de 15 kilos
Una carta urgente ordinaria de 2 kilos.
Uno de los siguientes envíos no está incluido dentro del Servicio Postal Universal. Indica cuál:
Una carta certificada de 1.900 gramos de ámbito nacional.
Un Paquete Azul con valor declarado de 15 kilogramos.
Una carta certificada con reembolso de 100 euros de 20 gramos de peso.
Una tarjeta postal de 15 gramos de ámbito nacional.
¿Cómo se llama el código que a partir de 2020 deben incorporar los envíos que deseen beneficiarse de la Tarifa Libros?
QR
OR
SR
ORD
Indica qué inscripción debe figurar en el anverso para admitir un Publicorreo estándar internacional:
PUBLICITY DIRECT.
IMPRESÉ.
PDI (o su equivalente en una lengua conocida en el país de destino).
Ninguna de ellas.
Señala la opción incorrecta si estamos hablando del Publicorreo Óptimo:
Son comunicaciones direccionadas de publicidad y/o promoción, catálogos de productos, muestras... que puedan incluir objetos o mercancías promocionales, siempre que permita su tratamiento automatizado y su posterior entrega en buzón domiciliario.
El plazo de entrega es entre dos y cuatro días en todo el territorio nacional (90% de los envíos en D+4), siempre que los envíos hayan sido depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario solo de mañana.
Sus medidas máximas son 23 x 33 x 2 cm.Sus medidas mínimas son 14 x 9 cm.
Si son inferiores deberán circular con una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.
Si hablamos de un producto de publicidad de hasta 800 g de peso máximo y que no permite dimensiones inferiores a las mínimas, hablamos de:
Publicorreo estándar internacional.
Publicorreo modalidad Tempo.
Publicorreo Óptimo.
Publicorreo Premium.
La remesa mínima de envíos Publicorreo Premium y su peso máximo serán respectivamente:
100 envíos / 2 Kg.
100 envíos / 800 g.
50 envíos / 800 g.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
¿Podrá remitirse un Libro con un peso superior a los 500 gramos?
Sí, pero sólo en el ámbito internacional.
Sí, siempre.
No, nunca.
Sí, siempre que circule con carácter certificado.
De los siguientes señalar cual no puede circular por Correos:
Una Carta ordinaria de 50 x 20 x 15 centímetros
Un Publicorreo Premium en forma de rollo de 90 centímetros de largo por 8 centímetros de diámetro
Un Publicorreo óptimo de 21X26X2 centímetros
Una Publicación periódica de 30 x 20 x 40 centímetros
Una de las siguientes franjas horarias no podrá ser elegida por el cliente para la entrega de un Paq Today. Indícala:
De 12:00 a 15:00 horas.
De 15:00 a 18:00 horas.
De 18:00 a 21:00 horas.
No puede escoger las tres franjas horarias.
En el nuevo servicio adicional RFID se establecen dos modalidades de contratación. En total, se contemplan cuatro variantes, dos en cada modelo. ¿Podrías indicar cuál de las siguientes no se corresponde con una variante de contratación de RFID?
Modelo de seguimiento estadístico SPEX.
Modelo de seguimiento con RFID con venta de Tags.
Modelo de seguimiento SPEX y evento de entrega.
Modelo de seguimiento estadístico con RFID (tag).
: ¿Cuál es la cantidad del seguro que lleva incorporado en la tarifa el Paquete Peregrino?
101 euros con posibilidad de ampliarlo.
101 euros sin posibilidad de ampliarlo.
100 euros sin posibilidad de ampliarlo.
100 euros con posibilidad de ampliarlo.
¿Cuál es la hora límite para admitir un Paq 24 h. en oficinas con turno de tarde, cumpliéndose los plazos de calidad?
14 horas
17 horas
10 horas
Toda la jornada
¿Cuál de las siguientes es una característica de Correos Proximity?
Es una solución 360 grados al comercio de proximidad.
Permite una mayor rapidez en la entrega de productos.
Reduce los costes de transporte y almacenaje.
Todas son correctas.
Respecto al Grupo Kahala Post Group es correcto decir:
Está integrado por once operadores postales privados líderes en Europa, Asia y América.
Persigue fundamentalmente la calidad y rapidez en la entrega.
La calidad debe cumplirse en 3 etapas o "legs".
El calculador de garantías calcula la fecha exacta de entrega.
Mediante el servicio de Publicidad en pantallas los clientes, tienen la posibilidad de promocionar y publicitar sus productos, habiendo 2 tipos de pantallas disponibles, ¿Cuál sería el tiempo de emisión de una pantalla exterior?
14 horas.
Si está situada en una Oficina con horario de mañana, el tiempo de apertura de la Oficina.
12 horas.
Si está situada en una Oficina con horario de mañana y tarde, el tiempo de apertura de la Oficina.
Indica la respuesta no correcta si nos referimos a los procesos electorales gestionados por Correos.
En el caso de elecciones generales, el elector una vez solicita el voto por correo, no puede votar presencialmente.
En el caso de procesos electorales convocados por un organismo privado, el voto irá como certificado y siempre contra el contrato del organismo convocante.
Para la solicitud de voto, el elector tendrá que identificarse con un documento, DNI, Pasaporte, Carné de conducir, original y en su caso podrá estar caducado.
La Oficina del Censo Electoral enviará por correo certificado al domicilio indicado por el elector un sobre con la documentación electoral.
Correos Market Cultura es una tarifa plana, en el que con un único pago, el cliente puede disfrutar durante 1 año de una serie de eventos en la Comunidad de Madrid. Indica la característica que no se corresponde con este servicio.
a. El número de abonado es personal e intransferible.
a. El número de abonado se recibe por mail, aunque haya sido adquirido en una oficina de Correos.
a. Los 365 días de validez comienzan con la compra del bono en la oficina de Correos.
a. El cliente dispone de 15 días, para solicitar la devolución del bono, siempre en la misma oficina de adquisición y sólo en el caso que no lo haya registrado en la web.
1. El Reenvío postal es un servicio por el cuál un destinatario puede seguir recibiendo su correspondencia, durante un período de tiempo limitado, cuando se cambia de domicilio. Existen algunos productos que están excluidos del servicio. Indica de entre los citados, el que si se puede reenvíar.
Paquete Azul.
Cartas certificadas con Aviso de Recibo al extranjero
Telegrama
Carta ordinaria urgente.
¿Cuántos titulares cómo máximo admiten los aparatados postales particulares?
1 titular
5 titulares
1 titular + 4 adicionales
b y c son correctas
