WorksheetsFour Points by Sheraton Danang check
Total questions: 20
Worksheet time: 4mins
Làm sao để khách hàng trở thành thành viên hạng Platium trong chương trình Marriott Bonvoy?
How to become Platinum Elite Member in Marriott Bonvoy program?
Stay 100+ nights/year
Stay 75+ nights/year
Stay 50-70 nights/year
Stay 50-74 nights/year
Mỗi năm, khách hàng phải tiêu bao nhiêu tiền cho các dịch vụ của khách sạn để trở thành khách hàng hạng thành viên Embassador?
To become Ambassador Elite Member, how much that guest need to spend per year?
22000 USD
23000 USD
25000 USD
20000 USD
Your24 là gì?
What is Your24 benefit?
Linh hoạt trong việc lựa chọn thời gian nhận phòng trong suốt 24 giờ tùy thuộc vào độ lấp phòng của khách sạn.
Flexibility to check in the room is provided outside of normal arrival and departure times.
Linh hoạt trong việc lựa chọn thời gian nhận và trả phòng trong suốt 24 giờ tùy thuộc vào độ lấp phòng của khách sạn.
Flexibility to check in and out of the room is provided outside of normal arrival and departure times.
Linh hoạt trong việc lựa chọn thời gian trả phòng trong suốt 24 giờ tùy thuộc vào độ lấp phòng của khách sạn.
Flexibility to check in and out of the room is provided outside of normal departure times.
Linh hoạt trong viêc lựa chọn thời gian trả phòng trong suốt 24 giờ.
Always allowing to check in and out of the room is provided outside of normal departure times.
Ai có thể tham gia Marriott Bonvoy?
Who can join Marriott Bonvoy?
Chỉ khách đang lưu trú tại khách sạn Marriott
(Only guests staying at Marriott hotels)
Chỉ khách quốc tế
(Only international guests)
Bất kỳ ai từ 18 tuổi trở lên
(Anyone aged 18 and above)
Chỉ nhân viên Marriott
(Only Marriott associates)
Chương trình Marriott Bonvoy có tất cả bao nhiêu hạng thành viên?
How many Member tiers are there in Marriott Bonvoy program?
3
4
6
10
5 Giá trị cốt lõi của Tập đoàn Marriott International là gì
What are the 5 core values of Marriott International?
Put People First - Pursue Excellence - Embrace Change - Act with Integrity - Serve Our World
Put Guests First – Drive Innovation – Lead with Passion – Act Responsibly – Serve the Community
People First – Deliver Quality – Embrace Diversity – Act Professionally – Give Back
Put People First - Pursue Excellence - Embrace Change - Act with Intelligent - Serve Our World
Khách hàng cần ở bao nhiêu đêm trong một năm để trở thành hạng thành viên Titanium?
How many nights per year is needed to become Titanium Elite Member?
70-99
75-99
76-99
76-100
Mùi hương được sử dụng tại Lobby khách sạn Four Points by Sheraton Danang?
What scents are used in the lobby of the Four Points by Sheraton Danang hotel?
Hương cam chanh
Citrus Bourbon
Hương gỗ tuyết tùng
Cedarwood Breeze
Hương hoa
Floral
Hương biển
Fresh Aquatic
Khách sạn Four Points by Sheraton Danang ngày chính thức mở cửa?
When did Four Points by Sheraton Danang officially open?
19/5/2018
19th May, 2018
25/5/2018
25th May, 2018
19/6/2018
19th June, 2018
25/6/2018
25th June, 2018
Giá trị cốt lõi của Four Points by Sheraton?
Four Points by Sheraton core values?
Chân thật - Phức tạp - Thoải mái
Honest - Complicated - Comfort
Chân thật - Phức tạp - Tận hưởng
Honest - Complicated - Enjoy
Chân thật - Không cầu kỳ - Thoải mái
Honest - Uncomplicated - Comfort
Sự thật - Phức tạp - Tận
True - Complicated - Enjoy
Khách hàng mục tiêu của Four Points by Sheraton?
What is Four Points by Sheraton Target Guest?
(Xin vui lòng trả lời bằng tiếng anh)
(a)
Tổng số phòng tại Four Points by Sheraton Danang?
What is the total number of rooms at Four Points by Sheraton Danang?
237
391
390
180
Giờ mở cửa của Horizon Rooftop Restaurant & Bar?
What are the opening hours of Horizon Rooftop Restaurant & Bar?
10:00 AM - 12:00 AM
6:00 PM - 10:00 PM
8:00 AM - 8:00 PM
11:30 AM - 2.30 PM
Có bao nhiêu phòng họp tại khách sạn Four Points by Sheraton Danang?
How many meeting rooms does Four Points by Sheraton Danang have?
3
2
1
4
Giờ mở cửa của Gym & Fitness Center?
Opening Hour of Gym & Fitness Center?
10:00 AM - 11:00 PM
9:00 AM - 10:00 PM
24/7
08:00 AM - 12:00
Các điểm đặc trưng của thương hiệu Four Points by Sheraton?
What are the signature features of Four Points by Sheraton brand?
Express Check-in – Best Brews Program – Premium Bed – F&B Service
Check in – Best Brews – Four Comfort Bed – Food
Check In – Craft Beer – Signature Bed – All-day Dining
Check Point – Best Brews – Four Comfort Bed – Food
Giá trị cốt lõi của thương hiệu Four Points by Sheraton Danang?
What is Four Points by Sheraton Danang and core values?
Tin tưởng - Quan tâm - Đam mê - Tôn trọng - Trách nhiệm - Liêm chính
Trust - Care - Passion - Respect - Responsibility - Integrity
Tin tưởng - Có ý nghĩa - Đam mê - Tôn trọng - Trách nhiệm - Liêm chính
Trust - Meaningful - Passion - Respect - Responsibility - Integrity
Tất cả đều đúng
All the answers are correct
Tin tưởng - Quan tâm - Đam mê - Tôn trọng - Trách nhiệm - Mạnh mẽ
Trust - Care - Passion - Respect - Responsibility - Brave
Ai là người sáng lập ra tập đoàn Marriott International?
Who is founder of Marriott Internatinal?
J.W. Marriott Jr.
J.W. Marriott & Alice S. Marriott
J.W. Marriott
David Marriott
Ý nghĩa các từ viết tắt cho LEARN?
What does the LEARN stand for?
Lắng nghe – Đánh giá – Xin lỗi – Báo cáo – Hành động
Listen – Evaluate – Apologize – Report – Action
Lắng nghe - Thấu hiểu - Xin lỗi - Giải quyết - Thông báo
Listen – Empathize – Apologize – Resolve – Notify
Lắng nghe – Tham gia – Xin lỗi – Phản hồi – Nhận biết
Listen – Engage – Apologize – Respond – Notify
Lắng nghe – Đánh giá – Xin lỗi – Báo cáo – Ghi chú
Listen – Evaluate – Apologize – Report – Note
Chọn các mục tương ứng cho mô hình GUEST?
Which of the following options correctly represent the GUEST model?
Chào đón khách
Greet the Guest
Gọi tên khách
Use the Guest’s Name
Xác định nhu cầu của khách
Establish the Guest’s Needs
Thể hiện sự quan tâm đến khách hàng
Show Interest in the Guest
Cảm ơn khách hàng
Thank Guest
