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WorksheetsConclure la vente et prise de congés
Total questions: 11
Worksheet time: 7mins
La conclusion de la vente est la dernière étape de la vente :
Vrai
Faux
La prise de congés reste une étape essentiel pour :
Fidéliser
Mettre en place des relations futures
Développer une relation privilégiée avec le client
Donner une bonne impression
En toute circonstance, il faut garder :
La bon de commande
Le sourire
La mauvaise foi
Les mimiques
A la fin de l'entretien, la politesse l'exige :
Embrasser
Saluer
Prendre le numéro de téléphone
Il s'agit de l'étape qui détermine la vente :
Le traitement des objections
La recherche des besoins
La conclusion de la vente
L'argumentation
Il ne faut surtout pas, en cas de refus du prospect, lui laisser votre carte de visite.
Vrai
Faux
Prendre congés, c'est :
Saluer le client
Formuler une objection
Remercier, rassurer et raccompagner le client
Repérer les signaux d'achat
A quoi correspond cette image ?
La découverte des besoin
La prise de congés
L'encaissement
A quelle étape correspond la prise de congés :
3
4
7
Quelles sont les qualités que doit avoir un bon vendeur ?
Dynamique
Souriant
Motivé
Disponible
Avant de se lancer dans une vente, un vendeur doit connaitre
Ses clients
Ses produits
Son magasins
