WorksheetsCurso de Prepago
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Qué es GEM?
Plataforma de cuentas pospagadas
Plataforma de cuentas de Prepago
Sistema de corregir problemas de cobertura
Sistema para implantar data en los celulares
¿Con cual contraseña se hace LOGIN al Sistema de GEM?
ITS
DOMINIO DE CLARO
SEGURIDAD
¿Para que se usa la pantalla de búsqueda del sistema?
búsqueda por cliente, voucher e IMSI
búsqueda por seguro social
búsqueda y rescate
¿Que tipo de transacciones podemos realizar en el sistema de GEM?
PORTABILIDADES
CAMBIOS DE PLANES,RECARGAS Y AJUSTES
CAMBIO DE IMSI, IMEI Y SERVICIOS ADICIONALES
ACTIVACIONES
¿Como se hace un cambio de plan en el sistema?
AGREEMENT>PAGE OPTIONS>CHANGE PLAN
AGREEMENT>ACTIONS>CHANGE SUSCRIBER
MINUTE>NEW>NOTE>OK
PLAN>NEW>NOTE>OK
¿Como se hace un ajuste en el sistema?
AGREEMENT>PAGE OPTIONS>ADJUST PLAN
MINUTES>ADJUST $$$>REASON>NOTES>OK
AGREEMENT>ACTIONS>BAN ACTIVITIES>ADJUST BAN
MINUTES>RECHARGE>REASON>NOTES>OK
¿Qué tipo de transacciones podemos hacer en la pestaña de HISTORY?
CAMBIOS DE: EQUIPOS Y SIM CARDS
REPORTES DE CAMBIO DE PLANES,AJUSTES,RECARGAS
ACTIVACIONES Y CAMBIOS DE SERVICIOS ADICIONALES
VERIFICAR COBERTURA Y AVERIAS
¿Que son los Subscriptions en GEMS?
Solicitudes de empleo
Venta de paquetes adicionales de Data
Recargas Automáticas
Recargar por las ATH del Banco Popular
¿QUÉ SON LOS ACUMULADORES EN GEMS?
Donde vemos el balance de pagos
Es donde vemos el consumo real de tarifas medidas
Es donde acumulan los cliente la data
Es donde cliente acumula las recargas
Las activaciones de Cuentas Prepagadas se hacen en :
GEMS
SIF
Osadía
Mainframe
