NEW
Font size
Worksheetsหน่วยที่ 3 เปิดโลกธูรกิจการบริการ ม.4
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
มหาตมะ คานธีนำด้านจิตวิญญาณของชวติอะไร เป็น
ไทย
ปากีสถาน
อินเดีย
พม่า
ข้อใด ไม่ใช่ความหมาย ของ ลูกค้า
ผู้ที่ได้รับประโยชน์จากการบริการ
ผู้ซื้อ
ผู้รับบริการ
เจ้าของธุรกิจบริการ
Customer คำนี้หมายความว่าอะไร
ผู้ให้บริการ
ผู้รับบริการ
เจ้าของธุรกิจการบริการ
ผู้ขาย
สิ่งที่จะให้ลูกค้าได้รับความสะดวกจากการบริการ คือ
ได้รับสินค้าหรือบริการครบ
ได้รับความสินค้าที่มีคุณภาพ
ได้รับบริการที่มีคุณภาพ
ระยะเวลาในการคอยไม่นาน
การประสานงานของการบริการ คือข้อใด
ได้รับบริการทั้งหมดตามที่ต้องการ
ได้รับบริการอย่างรวดเร็ว
ได้รับบริการเกินที่ต้องการ
ได้รับบริการไม่ครบถ้วน
Cost ที่ดีควรเป็นอย่างไร
ราคายุติธรรม
ราคาสูงมีระดับ
ราคาสามารถต่อรองได้
ราคาถูก
ลูกค้าประเภทไหนมีกำลังซื้อสูงที่สุด
ลูกค้ามาวันหยุด
ลูกค้าอิสระ
ลูกค้ามาเป็นกลุ่ม
ลูกค้าองค์กร
มนุษย์ทั่วไปมีความต้องการพื้นฐาน กี่อย่าง
1
2
3
4
ความประทับใจอันยาวนานของแขกผู้มาเยือนเกิดจากอะไร
ของที่ระลึก
ความสุภาพและการเข้าดูแล
อาหารที่พัก
ภูมิประเทศ
การสื่อสารเพื่องานบริการ ต้องคำนึงถึงข้อใดเป็นสำคัญ
ควบคุมอารมณ์
มีการติดตาม
หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส
พูดให้ชัดเจน
