WorksheetsCA3 UJIAN
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Pilih pernyataan yang salah bagi mewujudkan suasana komunikasi yang berkesan.
Pilih masa yang sesuai.
Wujudkan suasana selesa untuk menggalakkan berkomunikasi terbuka.
Elakkan memulakan perbincangan tentang topik berat pada lewat petang.
Gunakan bahasa isyarat.
Pilih perkara yang bukan merupakan cara berkomunikasi secara lisan yang betul.
Emel
Mesyuarat
Pembentangan
Panggilan Telefon
Yang manakah diantara berikut bukan pernyataan yang benar tentang kepentingan saluran komunikasi formal?
Komunikasi melalui saluran formal terhad kepada mesej organisasi.
Saluran komunikasi formal merupakan cara untuk berkongsi maklumat.
Saluran komunikasi formal merupakan cara untuk berkongsi mesej peribadi.
Peraturan, prosedur atau standard tertentu perlu diikuti dalam menggunakan saluran komunikasi formal.
Apakah bentuk komunikasi yang diperlukan untuk menyampaikan maklumat semasa bermesyuarat?
Berbahas
Berpidato
Menerangkan
Mendemonstrasikan
Berikut adalah definisi bagi istilah komunikasi lateral atau horizontal kecuali.
Dilakukan antara staf dari tahap yang sama.
Dilakukan dengan pembekal atau pelanggan
Dilakukan antara pengurus dengan kakitangan.
Dilakukan untuk meningkatkan usaha koordinasi.
Apakah tugas utama pegawai perhubungan?
Menentukan polisi.
Menerangkan prosedur.
Membuat laporan prestasi.
Menjadi pengantara antara dua pihak.
Pilih kenyataan yang bukan merupakan kaedah kemahiran perhubungan yang baik.
Kebolehan bekerja dalam pasukan.
Kemampuan berkomunikasi dengan baik
Kebolehan bekerjasama dengan orang lain.
Kemampuan menggunakan perkataan yang susah.
Apakah teknik untuk menjadi seorang komunikator yang baik?
Menggumam apabila bercakap.
Menggunakan bahasa berbunga.
Menggunakan bahasa yang mudah difahami.
Menggunakan suara yang lantang pada setiap masa.
Apakah yang perlu dilakukan oleh seseorang untuk menunjukkan beliau mempunyai teknik komunikasi yang baik?
Rahsiakan daripada orang lain.
Umumkan kepada orang ramai.
Simpan untuk kegunaan sendiri.
Kongsi dengan ahli pasukan lain.
Pilih ciri - ciri asas bagi seorang perunding yang baik. Pilih 3 jawapan
Pendengar yang baik
Komunikator yang baik
Boleh membuat keputusan
Gemar memberi pendapat
