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conocimiento

Total questions: 14

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

¿Que datos necesitamos para obtener la CURP del cliente?

a)

Primer nombre, fecha de nacimiento, estado de nacimiento

b)

Nombre completo, fecha de nacimiento, estado de registro

c)

Direccion de la casa, nombre, fecha de registro

d)

Nombre completo, estado de nacimiento , fecha de registro

2.

¿Puedo comer en mi puesto de trabajo?

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

A escondidas

3.

¿Puedo contestar llamadas personales dentro de la operación?

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

A escondidas

4.

¿En qué países tiene presencia GSS?

a)

EE.UU, Mex. Col. Perú, Bra. Paraguay, Uru. Arg. España, Portugal, Italia

b)

Colombia, Perú, Brasil, Mexico

c)

Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, México, Panamá, Argentina, Chile

d)

Mexico, Guatemala, Italia, España, Portugal, Francia

5.

El plan video portabilidad tiene...

a)

10 Gb, 2 Gb (streaming), redes ilim. min y sms ilim. por $194

b)

8 Gb, 3 Gb (streaming y tiktok 3 m), 5 redes ilim. min y sms ilim. por $269

c)

Todo ilimitado

d)

6 Gb, 3 Gb (streaming y tiktok 3 m), 5 redes ilim. min y sms ilim. por $245

6.

¿Domiciliar el pago de mi factura con la tarjeta me da 15% de dcto?

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

¿La llamada en espera, conferencia, buzón de mensajes e identificador tienen costo adicional?

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

¿El cliente puede renovar equipo solo si compra el plan?

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

¿El dcto cuando el cliente adquiere Family + es de...?

a)

15% en la segunda factura

b)

$15 pesos en la segunda factura

c)

15 dias gracias en la segunda factura

d)

15 Gb para la segunda linea

10.

¿Movistar tiene cobertura en el...?

a)

25% de México

b)

90% de México

c)

95% de México

d)

80% de México

11.

¿La entrega del chip es gratis?

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

¿Un smlv es bueno para mi?

a)

Si

b)

No

13.

¿La modalidad control genera recargos adicionales a la factura?

a)

Verdadero

b)

Falso

14.

¿Quien se pone el sueldo en GSS?

a)

Yo

b)

La empresa

c)

El cliente

d)

Yo x2