WorksheetsEXAMEN MIGRACIÓN Y LINEA NUEVA
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
¿CUÁLES SON LAS MODALIDADES DE VENTA PARA UNA ALTA NUEVA?
CUOTAS, CONTRATO CODE
ALTA NUEVA, MIGRACIÓN
CONTRATO CODE, CHIP SUELTO
CUOTAS Y ALTA NUEVA
Si el servicio es suspendido por falta de pago, ¿pierde el beneficio full claro?
Si lo pierde, dado que se debe ser puntual en todos los pagos.
No lo pierde pero se le genera una penalización de 1 mes por pago tardío.
Si el servicio es suspendido por falta de pago, el beneficio Full Claro se suspenderá en todos los servicios hogar y móvil que tengan el beneficio activo. El beneficio se reactivará cuando se regularice el pago.
Ninguna de las anteriores
¿Cuántas líneas a nombre de nuestros clientes pueden adquirir full claro?
Hasta 3 líneas.
Hasta 6 líneas.
Todas, la única condición es que se encuentren registradas a su nombre.
Hasta 5 líneas, incluyendo la linea con la que activa el servicio.
¿Cuál es el beneficio que le brindamos a nuestro cliente por ser FULL CLARO?
Le brindamos hasta el 50% adicional de gigas de internet en su plan móvil y el 50% adicional de velocidad en su servicio hogar + claro música ilimitado gratis
Le brindamos el 40% adicional de velocidad de internet en su plan móvil y 10% adicional en su servicio hogar
Le brindamos hasta el 50% adicional de gigas de internet en su plan móvil y el doble de velocidad en su servicio hogar + claro música ilimitado gratis
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
TITULAR ADQUIERE 1 LINEA ADICIONAL EN EL MISMO CARGO FIJO QUE SU LINEA A PORTAR, CUÁNTO ES EL PORCENTAJE DE DSCTO Y EN CUAL LINEA LO ADQUIERE?
EN LA MAS ALTA, EL 20% por 6 meses
EL 50% DE DSCTO Y APLICARÁ EN AMBAS LINEAS
EL 50% DE DSCTO Y APLICARÁ EN UNA DE LAS DOS LINEAS
TODAS SON CORRECTAS
¿Es necesario realizar la unificación de recibos para que el cliente obtenga el descuento?
Si es necesario dado que se debe consolidar en un solo recibo.
Solo si el cliente desea mas de 3 líneas se debe realizar.
No, no es necesario. Se aplicarán los descuentos en automático a las líneas que cumplan con los requisitos.
Todas son correctas.
¿Cuáles son los criterios a considerar para realizar una migración de prepago a postpago?
La linea debe contar con un mínimo de 3 meses y tenga saldo.
La linea debe tener un mínimo de 1 mes y contar con saldo
La linea debe contar con un mínimo de 6 meses, estar activa y debe contar con saldo.
Ninguna de las anteriores
A partir de que plan ofrecemos internet ilimitado?
Plan claro max 49.90
Plan Claro max 59.90
Plan claro max 55.90
Plan claro max 69.90
A partir de que plan un cliente puede adquirir una linea adicional con 50% dscto?
Desde el plan 49.90
Desde el plan 55.90
Todos los planes aplican a la promoción
Ninguna de las anteriores
¿Cuáles son los eventos que cubre Protección Móvil?
Daño o falla / robo o hurto
Daño o falla interna / robo o hurto
Daño o falla externa / robo o hurto
Daño físico, incluyendo pantalla rota y daño por derrame de líquido.
Falla eléctrica o mecánica, una vez expirada la garantía del fabricante.
Robo o hurto.
