Melakukan review timeline secara berkala untuk menyesuaikan perubahan maupun impact dari proses yang berjalan

Mendiskusikan backlog saat ini, menentukan dan mendiskusikan kemungkinan optimasi

Mendefinisikan dan memvalidasi strategi produk untuk mengembangkan visi produk

Jauhkan item yang Anda belum siap untuk keluar dari backlog

SCRUM

Scale Agile Framework (SAFe)

Kanban

Waterfall

Review the timeline

Measure customer satisfaction

On-site activity (via analytics)

Heuristic Evaluation & Usability Test

Software & Security Testing

Developing

Service Operation

Mengawasi server berupa CPU, Memory dan Disk Utilization, sekaligus Service atau layanan dari produk yang dialihkelolakan. Tools yang digunakan antara lain datadog dan appdynamics.

Mendungkung customer handling dari setiap produk digital yang telah dialih kelolakan ke DOA. DOA memiliki digital contact center menggunakan Salesforce yang beroperasi 24/7.

Metode yang dilakukan oleh minimal 3 orang expert dengan cara menemukan potensi usability problem yang ada pada sebuah produk digital mengacu pada 10 Usability Heuristics Jacob Nielsen

Pengujian yang dilakukan untuk menentukan bagaimana sistem bekerja dalam hal response dan stabilitas di bawah beban kerja tertentu.

Pengujian untuk memvalidasi fungsionalitas keamanan aplikasi atau sistem secara menyeluruh.

Pengujian produk digital untuk memeriksa apakah fungsi-fungsi pada produk yang dibangun telah berjalan sesuai dengan rancangan yang dibuat.

HE & UT

Functional & Performance Test

Security Test

Debugging