NEW
Font size
WorksheetsDigital Mindset and Marketing
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
ข้อใดไม่ใช่ความหมายของ Marketing 4.0
1)
เน้นการขายแบบ Digital และการเข้าใจช่องทางที่ลูกค้ใช้ในการซื้อสินค้าและบริการ ตลอดจนการใช้ข้อมูลและ Customer Journey
2)
เน้นการขายแบบดึงดูดลูกค้าและความพึงพอใจสูงสุด
3)
เน้นความเป็นมนุษย์ ความห่วงใย สิ่งเเวดล้อม ธรรมชาติ สังคม ชุมชน เน้นขายความเข้าใจลูกค้า
4)
ข้อ 2) และ 3)
การให้ความสำคัญในการเก็บข้อมูล (ข้อมูลการซื้อ-ขาย ตลาด พฤติกรรมลูกค้า)
(Data-Driven Sales and Marketing) เป็นปัจจัยหลักใน Marketing ใด
Marketing 5.0
Marketing 4.0
Marketing 3.0
ถูกทุกข้อ
ธุรกิจใดที่ได้รับผลจากการเปลี่ยนเเปลงด้านดิจิทัลน้อยที่สุด
การแพทย์
รับเหมาก่อสร้าง
พัฒนาการศึกษา
ค้าปลีก
ในปัจจุบันธุรกิจด้านใดที่โดนเทคโนโลยีเข้ามาสร้างความเปลี่ยนเเปลง
Energy and Utilities
Healthcare and Pharmaceuticals
Real Estate
ถูกทุกข้อ
ข้อใดคือ Digital Technology อันดับ 1 ที่ช่วยสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าที่ดีที่สุด
E-commerce Platforms
Smarter decisions from AI
AR & VR
ถูกทุกข้อ
ข้อใดไม่ใช่เป็นการนำ AI (Artificial Intelligence) มาประยุกต์ใช้
Computer Systems Analysis
Amazon Go
Chatbots
Amazon Go และ Chatbots
Netflix ใช้เทคโนโลยีใด ที่ช่วยทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้า
เพื่อวิเคราะห์และปรับเเต่งเนื้อหาที่เเนะนำให้ตรงกับความต้องการมากที่สุด
Automation
Data Driven
AR
AI Algorithm
Digital Disruption ใด ที่สามารถเข้ามาช่วยการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า
AI
Big Data
Automation
AI และ Automation
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าที่หลากหลายช่องทาง
เชื่อมโยงช่องทางต่างๆรวมเป็นหนึ่งเดียว รวมทั้ง online & offline เรียกอีกอย่างว่าอะไร
Multi-Channel
Cross-Channel
Omni-Channel
ไม่มีข้อถูก
ROPO หมายถึงสิ่งใด
Research Online, Purchase Offline
Reach Online Purchase Offline
Retail Opportunity Purchase Online
Running Online Purchasing Operation
ข้อใดคือที่มาของคำว่า ROPO (Research Online, Purchase Offline)
1)
พฤติกรรมของลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าจากหน้าร้านมากกว่าการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์เนื่องจากได้เห็นสินค้าจริง
2)
พฤติกรรมการซื้อที่ลูกค้าจะดูสินค้าผ่านหน้าร้านเพื่อเห็นสินค้าจริงเเละสั่งซื้อสินค้าจากช่องทางออนไลน์
3)
พฤติกรรมการซื้อที่ลูกค้าจะหาข้อมูลจากเเหล่งออนไลน์เพื่อเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจเเละซื้อสินค้าในร้านพื้นที่
ถูกทั้ง 1) และ 2)
Customer Journey ในธุรกิจค้าปลีก ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนมีอะไรบ้าง
Interest &Awareness > Search > Purchase > Experience
Asking > Search > Research > Purchase > Experience
Interest &Awareness > Search > Research > Purchase
Interest &Awareness > Search > Research > Purchase > Experience
New Retail คือการให้ความสำคัญในเรื่องใด
Online
Offline
Hybrid
(Online & Offline)
ไม่มีข้อถูก
การสร้าง Omnichannel ให้ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ใดบ้าง
1.Consumers/Business/Partners 2.Process 3. IT Architecture > Organization
1.Consumers/Business/Partners 2.Process 3. IT
1.Consumers2.Process 3. IT Architecture
ถูกทุกข้อ
ข้อใดตรงกับความหมายของ Social Commerce มากที่สุด
การใช้กลยุทธ์ในการปรับการขาย
การค้าขายสินค้าหรือบริการผ่านโซเชียลมีเดียโดยตรง เช่น Instagram,Facebook,Line My Shop
การใช้ VDO Platform อาทิ Tik Tok ในการทำการตลาดและขายสินค้า/บริการ
การซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์
