wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

RnD Sharing 29 Juli 2022

Total questions: 10

Worksheet time: 2mins

Name
Class
Date
1.

Kemudahan dalam Layanan klaim otomatis tidak jauh dari beberapa kendala yang sering terjadi. Berikut yang bukan merupakan kendala dalam Layanan Klaim Otomatis adalah

a)

Pencatatan Saldo Yang Tidak Sesuai Dengan Realisasi Premi

b)

SDM Instansi Tidak Tersentralisir

c)

Data Tidak Terambil Saat Generate Klaim

d)

Data Ganda Saat Generate Klaim

2.

Yang dimaksud dengan Klaim Jatuh Tempo adalah

a)

Klaim yang Terjadi karena berakhirnya Masa Kontrak

b)

Klaim yang terjadi karena vakum pembayaran premi

c)

Berakhirnya Masa Pembayaran Klaim

d)

Klaim yang Terjadi Akibat Meninggal Dunia

3.

Produk apa saja yang sudah masuk ke dalam Layanan Klaim Otomatis Taspen Life

a)

Taspen Save

b)

Taspen Bright Life

c)

Taspen Proteksi Beasiswa (Tahapan)

d)

Taspen Group Whole Life

4.

Apa yang dimaksud dengan Layanan Klaim Otomatis

a)

Klaim Otomatis dibayarkan melalui payment agregator

b)

Klaim Otomatis dibayar berdasarkan payment scheduler yang ada pada sistem

c)

Klaim Otomatis dibayarkan oleh third party administrator

d)

Klaim Otomatis dibayarkan dalam bentuk manfaat tahapan

5.

Apa yang dimaksud dengan Layanan Klaim Proaktif

a)

Klaim dibayarkan berdasarkan hasil koordinasi dengan Ahli Waris

b)

Klaim dibayarkan berdasarkan hasil koordinasi dengan Penanggung

c)

Klaim dibayarkan berdasarkan hasil koordinasi dengan Agen Pemasar

d)

Klaim dibayarkan berdasarkan hasil koordinasi dengan PIC/SDM instansi

6.

Berikut yang merupakan komposisi Departemen pada Divisi Layanan, kecuali

a)

Dept. Klaim, Dept. Pengadaan & Pemeliharaan, Dept. Data Peserta, Dept. Kontrol Kualitas Jaminan

b)

Dept. Klaim, Dept. Pengadaan & Pemeliharaan, Dept. Data Peserta, Dept. Perencanaan Strategis

c)

Dept. Klaim, Dept. Valuasi, Dept. Data Peserta, Dept. Kontrol Kualitas Jaminan

d)

Dept. Klaim, Dept. Pengadaan & Pemeliharaan, Fungsional Peneliti, Dept. Kontrol Kualitas Jaminan

7.

Berikut yang merupakan Jenis Pelayanan yang ada di Taspen Life adalah......

a)

Aplikasi TDES

b)

Layanan Pro-Aktif

c)

Pengajuan Reimburse

d)

Klaim Manual

8.

Dibawah ini merupakan tugas dari Dept. Data Peserta dalam Divisi Layanan, kecuali…

a)

Menerbitkan Invoice (Renewal)

b)

Verifikasi Data Peserta

c)

Update My Taspen Life

d)

Update Data Peserta

9.

Kegiatan yang rutin dilakukan dan berdasarkan kesepakatan pada perjanjian kerjasama dengan client yaitu..

a)

Rekonsiliasi Data

b)

Rapat Direksi

c)

Konsiyering

d)

Pembuatan SOP

10.

Berikut yang merupakan lima komponen kualitas pelayanan adalah

a)

Tangibles, Reliability, Assurance, Responsiveness, Empathy

b)

Tangibles, Forgiveness, Assurance, Responsibility, Empath

c)

Layanan cepat, serta akura

d)

Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif