ฉันอ่านและทำความเข้าใจข้อมูล ข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับงานที่ตนเองรับผิดชอบ ก่อนเริ่มปฏิบัติหน้าที่ทุกครั้ง

ฉันใช้น้ำเสียงแข็งกระด้าง แสดงกิริยาที่ไม่เป็นมิตรเมื่อต้องให้บริการแก่เพื่อนร่วมงาน ผู้โดยสารหรือหน่วยงานภายนอก

ฉันไม่เปิดใจรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ยึดความคิดของตนเป็นหลัก เชื่อมั่นว่าตนเองถูกต้องที่สุดเท่านั้น

เมื่อพบเห็นเหตุการณ์ที่ผิดปกติที่อาจนำไปสู่ความไม่ปลอดภัย ฉันพยายามเลี่ยง โดยไม่มีการแจ้งแก่ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ

ฉันใช้น้ำเสียงที่นุ่มนวล ควบคุมอารมณ์ได้ดี ขณะที่ให้บริการแก่เพื่อนร่วมงาน, หัวหน้างาน รวมถึงหน่วยงานภายนอก

ฉันไม่สนใจที่จะอัปเดตข้อมูล ข่าวสารใหม่ ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อตนเอง เพราะคิดว่าความรู้เดิมก็ดีอยู่แล้ว

ฉันรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แล้วหาข้อสรุปที่ดีที่สุดร่วมกัน

ฉันมักทำตัวเฉื่อยชา ไม่เอาใจใส่งาน ไม่กระตือรือร้นในการให้บริการเดินรถ 

ฉันมักจะตรวจสอบอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งานและปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด