NEW
Font size
WorksheetsKiến thức bảo hành bảo dưỡng
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Có mấy loại Bảo hành
2
3
1
Đối với Bảo hành thông thường, khách hàng sẽ được miễn phí nhân công, phụ tùng, cứu hộ
Đúng hay Sai
Đúng
Sai
Trách nhiệm của chủ xe đối với quyền lợi bảo hành
1. Kiểm tra kỹ điều khoản/Chính sách bảo hành
2. Bảo dưỡng định kỳ Đúng & Đủ
1. Bảo vệ xe khỏi phát sinh thiệt hại lớn hơn
2. Thông báo ĐL để được tư vấn kịp thời
1. Không thay đổi kết cấu gây ảnh hưởng đến h/đ của xe
2. Phối hợp, giao xe kịp thời cho ĐL
Tất cả đáp án
Kích hoạt sổ bảo hành là trách nhiệm của ai
TVBH
CSKH
Khách hàng
Đại lý
Thời hạn bảo hành Ắc quy
12 tháng hoặc 20.000km tuỳ đk nào đến trước
24 tháng hoặc 40.000km tuỳ đk nào đến trước
36 tháng hoặc 60.000km tuỳ đk nào đến trước
Bảo hành theo xe
Giới hạn bảo hành của lốp xe
24 tháng hoặc 50.000 km tùy điều kiện nào đến trước,
đồng thời chiều cao gai/ hoa lốp còn trên 50%
Bảo hành theo xe
24 tháng hoặc 50.000 km tùy điều kiện nào đến trước
12 tháng hoặc 20.000 km tùy điều kiện nào đến trước
Ô tô đảm bảo được bảo dưỡng đủ các cấp sẽ được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành
Đúng hay sai ?
Đúng
Sai
Bảo hành sẽ không được áp dụng cho các phụ tùng hao mòn: bu-gi, các bộ lọc nhiên liệu, các bộ lọc dầu, các bộ lọc gió, má phanh, đĩa ly hợp...
Đúng hay Sai
Đúng
Sai
Mục đích của hoạt động bảo dưỡng
Bảo đảm xe hoạt động ổn định
Bảo đảm an toàn
Kéo dài tuổi thọ xe
Tất cả đáp án
Lợi ích của bảo dưỡng định kỳ
1. Được hưởng chính sách bảo hành chính hãng
2. Sớm phát hiện và kịp thời sửa chữa những hư hỏng phát sinh hoặc tiềm tàng
1. Duy trì hiệu suất động cơ, tiết kiệm nhiên liệu, tiết kiệm chi phí sửa chữa
2. Đảm bảo các hệ thống vận hành êm ái và bền bỉ.
Giá cả minh bạch, được niêm yết trên toàn hệ thống; quy trình dịch vụ chuyên nghiệp; KTV tay nghề cao
Tất cả các đáp án
Chu kỳ bảo dưỡng:
Sau mỗi 5,000 km hoặc 6 tháng tùy điều kiện nào đến trước
Đúng hay Sai ?
Đúng
Sai
Phụ kiện chính hãng là:
Phụ kiện chính hãng phân phối bởi HTV/TST
Phụ kiện chính hãng liên kết thương hiệu
Cả 2 loại trên
