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WorksheetsSemana_33 2022
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
(Prepago) Si un cliente desea cambiar su esquema de cobro Amigo Óptimo Plus Sin Frontera a Amigo Sin Límite…
El cliente puede comunicarse al *264 sin costo el primer movimiento y a partir del segundo con cobro de $29.
El cliente puede comunicarse al *111 sin costo el primer movimiento y a partir del segundo con cobro de $29.
El cliente puede comunicarse al *264 sin costo el primer movimiento y a partir del segundo con cobro de $49
El cliente puede comunicarse al *111 sin costo el primer movimiento y a partir del segundo con cobro de $49.
(Prepago) En donde el cliente puede consultar su Estado de Cuenta en Prepago…
Mi Telcel (app)
Llega por correo postal
Prepago no tiene Estado de Cuenta
Marcando al *5050
(Prepago) Los Paquetes Más Datos Plus 5G están disponibles para usuarios de Prepago...
Verdadero
Falso
(Pospago) Al contratar Planes Max Play tu cliente obtendrá la suscripción a Claro Drive incluidos sin costo ¿Cuántos Gigas de almacenamientos incluyen para almacenar su información?
Max Play Basic, Standard 1 y Stándar 2 (100GB) Premium 1 y Premium 2 (200GB) de almacenamiento sin costo durante todo su plazo mínimo de contratación o 12 meses en plazo libre.
Todos los planes Max Play incluyen 500GB de almacenamiento gratuito en la nube.
Únicamente los Planes Max Play Premium 1 y 2 cuenta con 100GB de almacenamiento sin costo durante todo su plazo mínimo de contratación.
Únicamente los Planes Max Play Standard 1 y 2 cuenta con 100GB de almacenamiento sin costo durante todo su plazo mínimo de contratación.
(SVA) Claro Música tu cliente podrá escuchar música en streaming de manera ilimitada contratado su suscripción de forma semanal por $30, Mensual $99 o Familiar por tan solo $149 ¿Cuántos integrantes incluye el plan Familiar?
6 (1 titular + 5 Invitados)
4 (1 titular + 3 Invitados)
5 (1 titular + 4 Invitados)
8 (1 titular + 7 Invitados)
(Prolana) Para descargar la aplicación Prolana se debe hacer desde:
La Play Store para Android.
App Store para iPhone y Play Store para Android.
el link de descarga www.prolana.com/app/clientes.
App Store para Android.
(Pospago) El costo mensual del Seguro Celular Telcel UP de los dispositivos que tienen un costo desde los $5,001 a $12,500 es de:
$219
$99
$129
$239
(Pospago) El servicio de Smart Car incluye ____________ de Datos para compartir por WiFi, con un equipo tipo Hotspot que brinda conexión hasta a _______ (tablets, laptops, smartphones o consolas).
2 GB / hasta 5 Dispositivos.
No Incluye datos.
5 GB / hasta 2 Dispositivos.
Datos Ilimitados / hasta 10 Dispositivos.
(Pospago) Es un servicio práctico, económico y efectivo para conectar, proteger y vigilar un auto del año 1979 en adelante e incluye apagado de motor en sus funciones .
ZEEK Mi Auto.
Smart Car.
Telcel Auto.
Rescatel Car.
(Pospago) Al realizar la captura de una línea en Pospago de un Plan PyME en el apartado de tipo de investigación se debe de seleccionar:
Diferida.
Inmediata.
(Pospago) Al contratar un Plan PyME en la visita de verificación (por la activación diferida) se solicitará demostrar la actividad del comercio:
Verdadero.
Falso.
(Prepago) "La línea se mantendrá activa mientras el cliente realice recargas. Puede durar de 1 a 60 días, dependiendo del monto de la recarga."
¿A que ciclo de la vida de un Amigo pertenece este lineamiento?
Activo.
Comunicación Entrante.
Inactivo.
Enfriamiento.
(Prepago) Selecciona los beneficios que tiene un cliente al realizar un Renuévate con Amigo de Telcel:
Conserva su número y saldo vigente.
Pago en efectivo, con Tarjeta de Débito o con tarjeta de crédito.
Tres números gratis sin frontera, cuando NO se tenga un paquete activo.
Equipo con financiamiento a 12 meses pagando un enganche con cargo a Tarjeta de crédito.
(PayJoy) Para realizar la recarga de Tiempo Aire de un Pospago A-Móvil se debe de ingresar a la opción en caja llamada TAE S/Cargo...
Verdadero.
Falso.
(Portabiliad) Al realizar una Portabilidad contratando los planes Telcel 5G, los clientes obtienen:
50% más GIGAS.
Triple de GIGAS.
Al pagar $100 en una sola exhibición se activará un paquete ASL $200
Suscripción a claro música durante todo su plazo de contratación.
