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EXAMEN

Total questions: 51

Worksheet time: 26mins

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1.

La Teoría del Liderazgo que se define como "Propicia en los miembros, un nivel de esfuerzo y desempeño que les permita trascender sus intereses personales y alcanzar las metas del equipo" se le conoce como:

a)

Teoría de la Atribución del Liderazgo

b)

Liderazgo Transaccional

c)

Liderazgo Transformacional

d)

Teoría del Liderazgo Carismático

2.

La Teoría del Liderazgo que se define como "El liderazgo es una atribución que la gente formula respecto de otros individuos, a quienes caracterizan con determinados rasgos" se le conoce como:

a)

Teoría del Liderazgo Carismático

b)

Liderazgo Transformacional

c)

Liderazgo Transaccional

d)

Teoría de la Atribución del Liderazgo

3.

Es aquella persona que fija objetivos atractivos para una organización o grupo y tiene la capacidad de conseguir seguidores que los comparten y trabajan juntos para alcanzarlos

a)

Jefe

b)

Líder

c)

Director

d)

Comandante

4.

Al proceso de crear una visión para otros y tener el poder de convertirla en realidad y mantenerla, se denomina:

a)

Organizaciòn

b)

Visionario

c)

Liderazgo

d)

Dirección

5.

En la Teoría de las Necesidades Motivadoras de Mc Clelland, a la necesidad de tener interés por ejercer influencia y control, se le denomina:

a)

De Expectativa

b)

De Realización

c)

De Afiliación

d)

De Poder

6.

En la Teoría de las Necesidades Motivadoras de Mc Clelland, a la necesidad que gustan de ser apreciadas y tienden a evitar ser rechazadas por un grupo social, se le denomina:

a)

De Poder

b)

De Afiliación

c)

De Expectativa

d)

De Realización

7.

El diagnóstico constituye la primera etapa del desarrollo organizacional, en la que se determina la situación de la Empresa, tal como la encontramos:

a)

Al inicio del año.

b)

Aquí y ahora.

c)

Al culminar su balance anual.

d)

A mediados del año.

8.

En la Teoría de las Necesidades Motivadoras de Mc Clelland, a la necesidad del Intenso deseo por el éxito y un temor igual por el fracaso, se le denomina:

a)

De Realización

b)

De Expectativa

c)

De Afiliación

d)

De Poder

9.

La Definición “Tiene una visión más crítica de la organización, concibe a la sociedad moderna como una sociedad de organizaciones. Según este enfoque, una organización debe ser interpretada como la síntesis de la organización formal y de la informal”, pertenece a la Escuela Organizativa de la:

a)

Teoría Estructuralista

b)

Teoría Neoclásica

c)

Teoría Clásica

d)

Teoría Humanística

10.

La clasificación: Necesidades de Poder, Necesidades de Afiliaciòn y Necesidades de Realizaciòn, corresponden a la Teoría de la Motivación de la:

a)

Teoría de Ponter y Lawler

b)

Teoría de las Necesidades Motivadoras de Mc Clelland

c)

Teoría de la Expectativa

d)

Teoría Dual de Herzberg

11.

La Definición “No basta sólo con desarrollar un entrenamiento o adecuación individual o grupal, sin provocar cambio específico, sino que es necesario también pre-establecer un estándar de desempeño y un programa coherente de cambio de toda la organización”, pertenece a la Escuela Organizativa de la:

a)

Teoría Cuantitativa

b)

 Teoría Humanística

c)

Teoría Clásica

d)

Teoría Estructuralista

12.

La Teoría de la Motivación que se basa en la teoría de la expectativa y es más completo, concebido como que el esfuerzo depende del valor de una recompensa, más la energía percibida que una persona cree es necesaria y la probabilidad de recompensa, están también, a la vez influidos por el nivel verídico de realización.

a)

Teoría de la Valencia

b)

Teoría Dual de Herzberg

c)

Teoría de Ponter y Lawler

d)

Teoría de la Expectativa

13.

En el Desarrollo Organizacional: Ayuda a descubrir los aspectos invisibles que la organización no ve o no quiere ver, es una particularidad del:

a)

Control

b)

Diagnóstico

c)

Planeamiento

d)

Organismo de la Dirección

14.

La Teoría de la Motivación que se define como el elemento esencial de que el ser humano estará motivado para hacer las cosas que conduzcan al logro de alguna meta, en la medida que espere que ciertas acciones por parte de ella contribuirán a dicho logro:

a)

Teoría de la Jerarquía de las Necesidades

b)

Teoría de Ponter y Lawler

c)

Teoría de la Valencia

d)

Teoría de la Expectativa

15.

Uno de los Instrumentos para el Desarrollo Organizacional se le conoce como:

a)

Análisis del Estilo de Dirección

b)

Implantación de Resultados

c)

Diagnóstico Sistemático

d)

Planeamiento Organizado

16.

La Teoría de la Motivación que consiste en el uso de las recompensas y las sanciones para obtener un comportamiento deseado, ya que la recompensa y el castigo siguen siendo motivadores fuertes.

a)

Teoría Dual de Herzberg

b)

Teoría de la Zanahoria y la Vara

c)

Teoría de la Jerarquía de las Necesidades

d)

Teoría de la Expectativa

17.

El Análisis Transaccional

a)

Clásica: Organización formal y métodos de trabajo.

b)

Humanista: Al hombre económico y clima psicológico

c)

Es una teoría de la Personalidad y de las relaciones humanas como                 una filosofía propia

d)

Neoclásica: Administración y postulados clásicos.

18.

La definición "Es considerada como la de mayor importancia dentro de la jerarquía, consiste en el deseo de llegar a ser lo que cada quién considera que puede ser, es decir, maximizar el potencial de uno y lograrlo." en la Teoría de la Jerarquía de las Necesidades, creado por el sicòlogo Abrahama MASLOW:

a)

De Autorrelazación

b)

De Seguidad

c)

Fisicológicas

d)

De Filiación o Aceptación

19.

La Definición “Surgió a partir de la teoría de las relaciones humanas, siendo un enfoque predominantemente sociológico y motivacional. La organización se visualiza como un organismo social que tiene vida y cultura propia, donde se desarrollan estilos de administración y sistemas de organización para tratar a las personas”, pertenece a la Escuela Organizativa de la:

a)

Teoría Cuantitativa

b)

Teoría Humanística

c)

Teoría Behaviorista

d)

Teoría Estructuralista

20.

La definición "Una vez que la gente empieza a satisfacer su necesidad de pertenecer al grupo social, tiende a querer una autoestimación y un aprecio proveniente de los demás. Estas producen satisfacciones como poder, prestigio, categoría y confianza en sí mismo" en la Teoría de la Jerarquía de las Necesidades, creado por el sicòlogo Abrahama MASLOW:

a)

De Filiación o Aceptación

b)

Fisicológicas

c)

De Estimación

d)

De Seguidad

21.

Una de las etapas del Desarrollo Organizacional se define como: “Definir si el tipo de actividades que van a realizarse corresponde al diagnóstico”, corresponde a:

a)

 Diagnóstico

b)

Implantación

c)

Seguimiento

d)

 Planeación

22.

En la Teoría de la Jerarquía de las Necesidades, creado por el sicòlogo Abrahama MASLOW, la definición: "Los individuos como seres sociales necesitan pertenecer y ser aceptados por los demás", corresponde a:

a)

Fisicológicas

b)

De Filiación o Aceptación

c)

De Seguidad

d)

De Estimaciòn

23.

En las posibilidades y limitaciones del Desarrollo Organizacional; la aplicación del desarrollo organizacional se centra en tres campos que se relacionan: Hombre, trabajo y resultados, siendo sus propósitos:

a)

Organizar, ejecutar el plan de trabajo y controlar

b)

Organizar, dirigir y controlar la organización

c)

 Mejorar la efectividad organizacional, potenciar las relaciones humanas y mejorar la obtención de resultados.

d)

Actitudes, valores, creencias

24.

En la Teoría de la Jerarquía de las Necesidades, creado por el sicòlogo Abrahama MASLOW, las necesidades Básicas para mantener por sí la vida humana, se denomina:

a)

De Seguidad

b)

De Estimaciòn

c)

De Filiación o Aceptación

d)

Fisicológicas

25.

 El ……………..………….. postula que en el interior de cada persona existen tres formas distintas de pensar, sentir y actuar a las que denominó los estados del Yo (PAN), todos somos tres personas: Padre, Adulto, Niño.

a)

Clima Organizacional

b)

Programa de Desarrollo Humano

c)

Análisis Transaccional

d)

Desarrollo Organizacional

26.

En el Programa de Desarrollo Corporativo, el concepto básico “La utilidad de una contribución es el valor del esfuerzo que un individuo tiene para la organización”, corresponde a:

a)

Incentivos o Alicientes

b)

Utilidades o Beneficios

c)

Utilidad de las Contribuciones

d)

Contribuciones

27.

La Definición “En este contexto, las expectativas de los empleados, sus necesidades psicológicas, la organización informal y la red no convencional de las comunicaciones, pasan a ser componentes principales de los estudios de administración; así como también, el liderazgo sustituye la autoridad jerárquica formal”, pertenece a la Escuela Organizativa de la:

a)

Teoría Estructuralista

b)

Teoría Clásica

c)

Teoría Cuantitativa

d)

Teoría Humanística

28.

En el Programa de Desarrollo Corporativo, el concepto básico “Son los pagos que cada participante efectúa a la organización a la que está vinculado”, corresponde a:

a)

Incentivos o Alicientes

b)

Utilidades o Beneficios

c)

Utilidad de los Incentivos

d)

Contribuciones

29.

Cada teoría organizativa da énfasis a determinados aspectos, cuál no corresponde?

a)

Clásica: Organización formal y métodos de trabajo

b)

Humanista: Al hombre económico y clima psicológico

c)

Estructuralista: Empresa síntesis de organización formal y de la informal

d)

Neoclásica: Administración y postulados clásicos

30.

En el Programa de Desarrollo Corporativo, el concepto básico “Cada incentivo posee un determinado valor de utilidad, que varía de individuo a individuo”, corresponde a:

a)

Incentivos o Alicientes

b)

Utilidades o Beneficios

c)

Utilidad de los Incentivos

d)

Contribuciones a los impuestos

31.

Uno de los Instrumentos para el Desarrollo Organizacional se le conoce como:

a)

Análisis del Estilo de Dirección

b)

Introducción al Análisis Transaccional (A.T.)

c)

Implantación de Resultados

d)

Planeamiento Organizado

32.

En el Programa de Desarrollo Corporativo, el concepto básico “Son pagos hechos por la organización a sus participantes”, corresponde a:

a)

Incentivos o Alicientes

b)

Utilidad de los Incentivos

c)

Ganancias o Remanentes

d)

Contribuciones

33.

En el Ciclo del Desarrollo Organizacional, los métodos recomendables para obtener información valiosa para desarrollar el cambio, que se utiliza en el “diagnóstico” son:

a)

Planeamiento, Organización y Control

b)

 Ejecución del Plan de Trabajo

c)

La Observación; Entrevista; Cuestionarios; Recopilación de Datos, etc.

d)

Visita a los medios de comunicación

34.

Las estrategias …………….. incluyen el cambio estratégico, las fusiones y adquisiciones.

a)

Nacionales

b)

Externas

c)

Internas

d)

Competitivas

35.

Uno de los  fundamentos del Desarrollo Organizacional es:

a)

Un modelo para definir la estructura orgánica de una empresa.

b)

Proceso que impacta en la cultura de la organización, su misión esencial es la administración del cambio, constituyéndose en un proceso de educación y aprendizaje.

c)

Ciencia que estudia las organizaciones

d)

 Sensibiliza a la organización para vivir en armonía, en valores y con responsabilidad con su entorno, en consonancia con la sociedad en su conjunto.

36.

Las estrategias ……………. con las empresas son un área reciente del desarrollo organizacional, buscan ante todo ayudarles a posicionarse estratégicamente dentro de su entorno social y económico a fin de adaptarse mejor a los factores ………… que inciden en la consecución de las metas y en el desempeño.

a)

Competitivas - Externos

b)

Del mercado - Ajenos

c)

Internas - Sociales

d)

Nacionales – Estratégicos

37.

En el Desarrollo Organizacional: Maneja datos, percepciones y hechos cualitativos y cuantitativos, es una particularidad del:

a)

Análisis Transaccional

b)

Diagnóstico

c)

Planeamiento

d)

Desarrollo Humano

38.

El …………………………… orienta su planificación estratégica de desarrollo, valiéndose de laboratorios organizacionales que permiten clarificar el momento de la empresa "aquí y ahora" y su futuro, analizando el entorno dentro del cual se actúa, en el que se encuentran las variaciones del mercado y el avance de la tecnología.

a)

Plan de Trabajo

b)

Planeamiento

c)

Desarrollo Organizacional

d)

Control

39.

 La Definición “La organización científica considera al hombre desde un punto de vista atomicista y simplicista (hombre económico), como un apéndice de la máquina; el objetivo básico de esta escuela o enfoque es la EFICIENCIA”, pertenece a la Escuela Organizativa de la:

a)

Teoría Estructuralista

b)

Teoría Humanística

c)

Teoría Clásica

d)

Teoría Behaviorista

40.

En la formulación de los planes estratégicos, se debe tener en cuenta la definición de políticas para los Objetivos Organizacionales, relacionadas con: “Materiales, financieros y humanos, para innovación o para crecimiento”, corresponde a la definición de:

a)

Utilidad de la empresa

b)

Desarrollar Nuevos Mercados

c)

Nuevas Inversiones en recursos

d)

Análisis de la empresa

41.

 Dentro de las posibilidades, la aplicación del desarrollo organizacional se centra en tres campos que se relacionan:

a)

Organización, hombre y desarrollo humano.

b)

Hombre, trabajo y resultados.

c)

Planeamiento, desarrollo humano y resultados.

d)

Organización, trabajo y control

42.

En la formulación de los planes estratégicos, se debe tener en cuenta la definición de políticas para los Objetivos Organizacionales, relacionadas con: “Mantener mayor penetración o desarrollar nuevos mercados”, corresponde a la definición de:

a)

Utilidad de la empresa

b)

Alternativas Estratégicas de su Mercado

c)

Análisis de la empresa.

d)

Desarrollar nuevos mercados

43.

Existen diversas escuelas organizativas que fueron apareciendo progresivamente:

a)

Clásica-Neoclásica-Humanista-Estructuralista-Behaviorista-Cuantitativista.

b)

Clásica-Estructuralista-Behaviorista-Neoclásica-Humanista-Cuantitativista

c)

Clásica-Behaviorista-Estructuralista-Neoclásica-Humanista-Cuantitativista

d)

Clásica-Humanista-Estructuralista-Neoclásica-Behaviorista-Cuantitativista.

44.

En la formulación de los planes estratégicos, se debe tener en cuenta la definición de políticas para los Objetivos Organizacionales, relacionadas con: “Mantener, desarrollar o introducir nuevos productos”, corresponde a la definición de:

a)

Utilidad de la empresa

b)

Producción del mercado

c)

Análisis de la empresa.

d)

Alternativas Estratégicas de sus actividades

45.

En el Análisis Transaccional “Posee el razonamiento lógico y el pensamiento racional, el concepto razonado de la vida, el Adulto hace lo que le CONVIENE hacer”, corresponde al Patrón de Conducta:

a)

Adolescente

b)

Adulto

c)

Padre

d)

Niño

46.

En la formulación de los planes estratégicos, se debe tener en cuenta la definición de políticas para los Objetivos Organizacionales, relacionadas con: “Los consumidores o clientes que se pretende cubrir con sus productos”, corresponde a la definición de:

a)

Mercado

b)

Producción del mercado

c)

Análisis de la empresa.

d)

Estrategia

47.

En el Análisis Transaccional la definición “Son análisis de cómo estamos organizados, cuáles son los problemas y qué podemos hacer para mejorar la situación”, corresponde a:

a)

Laboratorios instrumentales

b)

Retroinformación

c)

Laboratorio de diagnóstico organizacional

d)

Laboratorios vivenciales

48.

En la formulación de los planes estratégicos, se debe tener en cuenta la definición de políticas para los Objetivos Organizacionales, relacionadas con: “los productos, bienes o servicios que se va a producir”, corresponde a la definición de:

a)

Táctica

b)

Actividades escogidas

c)

Análisis de la empresa.

d)

Estrategia

49.

Una de las etapas del Desarrollo Organizacional se define como: “Establece la diferencia entre lo que son las cosas y lo que deberían ser; en esta etapa se escucha, se observa y ayuda a diagnosticar. No es suficiente el deseo de cambio, sino debe establecerse el por qué y verificarse los hechos”, corresponde a:

a)

Diagnóstico

b)

Evaluación

c)

Planeación

d)

Implantación

50.

Mencione al componente o elemento que requiere la empresa para preparar su planeamiento estratégico:

a)

Objetivo organizacional.

b)

Análisis interno de la empresa.

c)

Estrategia.

d)

Alternativas estratégicas.

51.

En el Análisis Transaccional “actúa como actuaron en el pasado sus figuras parentales. Por eso la conducta del “YO PADRE” es predecible, contiene  elementos morales y socio-culturales trasmitidos de generación en generación”, corresponde al Patrón de Conducta:

a)

Niño

b)

Adulto

c)

Padre

d)

Adolescente