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Marketing I FNL- Rosa Lama

Total questions: 54

Worksheet time: 36mins

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1.

Para el Marketing, desde siempre, los consumidores son previsibles

a)

Verdadero

b)

Falso

2.

Según el Marketing, todo lo que se produce, se vende

a)

Verdadero

b)

Falso

3.

El ciclo de vida del producto, es el conjunto de etapas por la que atraviesa una categoría de producto

a)

Verdadero

b)

Falso

4.

Las etapas del ciclo de vida del producto son Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

El marketing, mas que cualquier otra función de negocio de negocios se refiere a la relación con los clientes

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

Es el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de un cliente de forma rentable

(a)  

7.

El Entorno del Marketing esta compuesto por todos los participantes que afectan la capacidad de la dirección de Marketing para establecer y mantener relaciones con sus clientes metas

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

El Macroentorno: Se refiere a fuerzas sociales más grandes que afectan el microentorno como las fuerzas demográficas, las económicas, las naturales , las tecnológicas, las políticas y las culturales

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

Los proveedores, son los elementos dentro del micro entorno que brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

Los proveedores, son los elementos dentro del micro entorno que brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

Las fortalezas son dentro del DAFO o FODA, factores externos positivos que destacan a la empresa, son su ventaja competitiva

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Las amenazas son factores externos, negativos que ponen en peligro a la empresa, la idea es identificarlas y poder neutralizarlas

a)

Verdadero

b)

Falso

13.

De acuerdo a Kotler, la combinación de las variables controlables que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de venta se le llama

(a)  

14.

El Modelo de (a)   nos dice que la aplicación de los principios del Marketing requieren que se tomen decisiones sobre los productos que se ofrecerán, los precios que se tendrá, el método de comunicación y los canales de distribución

15.

El producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda par satisfacer una necesidad o atender un deseo

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

Defina producto con sus propias palabras

4 lines
17.

Es un tipo de producto que consiste en una actividad o beneficio que se ofrece a la venta y que es esencialmente intangible

(a)  

18.

Los productos de consumo se clasifican: Productos de conveniencia, productos de compra, productos no buscados y productos de

(a)  

19.

Al recipiente o envoltura un producto se le llama

(a)  

20.

El precio es el único elemento dentro de la mezcladle marketing que produce ingresos

a)

Verdadero

b)

Falso

21.

Alguna de sus funciones son: Identificar al producto, promocionar la marca, describir sus funciones, indica el lugar de fabricación

(a)  

22.

Es la suma de todos los valores a los que el cliente renuncia para obtener los beneficios de utilizar un producto o servicio

(a)  

23.

Cuando establecemos precios basados en el valor para los clientes, lo primero que debemos hacer es evaluar las necesidades de los clientes

a)

Verdadero

b)

Falso

24.

Hay diferentes tipos de costos que son: Fijos, variables y totales

a)

Verdadero

b)

Falso

25.

Es la herramienta para dar a conocer el producto y sus cualidades con la intención de persuadir al consumidor para que lo compre y al mismo tiempo reforzar su imagen

(a)  

26.

Dentro de la comunicación, cual es la herramienta en la que interviene el personal de ventas:

(a)  

27.

Dentro del canal de ventas, la promoción de ventas incluye cualquier forma impersonal de promoción de ideas, ventas o servicios

(a)  

28.

En 1962, con los antecedentes de Borden aparece Jerome Mcarthy que modificó las variables y creo 4 conceptos que revolucionó la historia de los mercados , las 4Ps del Marketing o Mezcla del Marketing, estas son:

a)

Producto, precio, plaza, producción

b)

Producto, precio, Plaza y Promoción

c)

producto, plaza, promoción, Plan

29.

Según Stanton: es un sistema total de actividades de negocios ideados para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precio, promover y distribuirlos en los mercados Meta a fin de lograr los objetivos de la organización

a)

El plan de Marketing

b)

El Marketing

c)

El entorno del Marketing

30.

Las necesidades y los deseos de los consumidores se satisfacen con

a)

Las ofertas del mercado

b)

Los planes desarrollados

c)

Las promociones

31.

Esta compuesto por todos los participantes que afectan la capacidad de la dirección de Marketing para establecer y mantener relaciones con sus clientes metas

a)

El Ciclo de Vida del producto

b)

El Marketing

c)

El entorno del Marketing

32.

Es un documento escrito que resume lo que el especialista del marketing aprendido sobre el mercado e indica como la empresa pretende alcanzar sus objetivos y facilita, dirigir y coordina los esfuerzos de marketing

a)

Marketing

b)

Plan de Marketing

c)

Planificación

33.

Es la etapa del plan de Marketing que resume las metas, recomendaciones, puntos fundamentales. Es la primera parte del plan y debe redactarse de manera que cause interés en el lector

a)

Situación actual

b)

Resumen ejecutivo

c)

Fijación de Objetivo

34.

Es la fase del plan de Marketing que tiene como objetivo medir los resultados, después de la implementación del plan

a)

Presupuesto

b)

Medida de control

c)

Situación actual

35.

El FODA o DAFO es incluido en cual de las fases del Plan de Marketing

a)

Resumen Ejecutivo

b)

Medida de Control

c)

Situación Actual

36.

Las ___________ son factores externos dentro del FODA que pueden ser aprovechados por la empresa

a)

Debilidades

b)

Amenazas

c)

Oportunidades

37.

Las __________ deben ser conocidas para poderlas neutralizar

a)

Amenazas

b)

Debilidades

c)

Fortalezas

38.

A la combinaciones las variables controlables que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de ventas se le llama

a)

Mix de Marketing o 4 P’s

b)

Marketing

c)

FODA

39.

Que debería hacer una empresa para que su producto no pase a la fase de declive, en su ciclo de vida ?

a)

Hacer mucha publicidad

b)

Crear estrategias de precios bajos

c)

Desarrollar innovaciones de sus productos continuamente

d)

Nada, los productos siempre llegaran a la etapa de declive

40.

Es un nombre, termino, señal, símbolo o diseño o una combinación de todos, que identifican al fabricante o vendedor de un producto

a)

Etiqueta

b)

Atributos

c)

Marca

41.

Dentro del Mix de Marketing, es el acto de hacer que los productos estén disponibles para los clientes en las cantidades necesarias:

a)

Promoción

b)

Distribución

c)

Precio

42.

El canal de distribución en el que no participan intermediarios se llama:

a)

Canal Directo

b)

Canal Indirecto

c)

promotores

43.

Dentro del canal de comunicación o promoción, es la herramienta que utiliza incentivos a corto plazo que alientan la compra o venta del producto o servicio:

a)

Publicidad

b)

Promoción de Ventas

c)

Ventas Personales

44.

Dentro del canal de comunicación o promoción, es la herramienta que esta encaminada a forjar las buenas relaciones con los diversos públicos de la compañía y a crear una buena imagen corporativa

a)

Promoción

b)

Relaciones publicas

c)

Publicidad

45.

El mercado potencial:

a)

está formado por los consumidores actuales más los que podían llegar a serlo

b)

está formado por los que han sido consumidores en un pasado y podrían volver a serlo

c)

se refiere a la evolución futura del mercado con independencia de las empresas

46.

Un segmento de mercado

a)

es un grupo homogéneo de consumidores que reaccionan de forma similar ante determinados estímulos

b)

es una división del mercado en jóvenes, adultos y anciano

c)

es un grupo heterogéneo de personas para detectar los distintos grupos de consumidores

d)

Todas las anteriores

47.

Las variables de Marketing Mix son:

a)

precio, producto, promoción y publicidad

b)

precio, producto, comunicación y distribución

c)

precio, producto, publicidad y distribución

48.

Las fuerzas sociales más grandes, como las demográficas, económicas, naturales, políticas y otras que afectan las decisiones de la gestión de marketing, son parte de

a)

El macroambiente

b)

El microambiente

49.

¿Que es Marketing?

a)

Es una publicidad, promoción y ventas.

b)

Es la identificación de necesidades y o deseos de un determinado grupo de personas (segmento o nicho de mercado).

c)

Es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifica las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera.

d)

Es identificar una oportunidad de mercado, realizando un estudio de mercado y elaborando un plan de marketing.

50.

¿Marketing es igual que publicidad?

a)

Si

b)

No

51.

comprende todas las tareas necesarias para hacerlo

llegar hasta a el consumidor

a)

metodo

b)

promocion

c)

venta

d)

distribucion

52.

Un equipo de trabajadores se acerca a los clientes en un centro comercial para pedirles su opinión sobre las próximas elecciones políticas y los candidatos que se postulan para el cargo

a)

Promoción

b)

Gestión de la información de marketing

c)

Venta

d)

Gestión del producto

53.

¿Como se le denomina cliente y usuario?

a)

a) Cliente es el que busca el producto y lo compra y usuario es el que consume el producto comprado.

b)

b) Cliente es el que compra con frecuencia el producto y Usuario es el que compra pocas veces el producto.

c)

c) Cliente es el que compra el producto con frecuencia y Usuario es el que busca el producto y lo compra.

d)

d) Cliente es el que compra pocas veces el producto y Usuario es el que consume el producto comprado.

54.

Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra, estos se convierten en Demandas

a)

Verdadero

b)

Falso