____________ son estados de carencia percibida.

La teoría de Hezberg indica que en el ambiente laboral hay factores que producen insatisfacción si no están presentes, como: el sueldo, la seguridad laboral, la adecuación del entorno físico de trabajo, las políticas de la empresa, entre otros, nos referimos a los factores de______

Es el mecanismo individual que realizan los seres humanos que consiste en recibir, interpretar y comprender las señales que provienen desde el exterior.

cuando el observador permanece ajeno a la situación observada, se dice que es una observación ____________________

Es un procedimiento de recolección de datos e información que consiste en utilizar los sentidos para describir hechos y realidades sociales presentes y a la gente donde desarrolla naturalmente sus actividades

Es una representación ficticia del público objetivo de una empresa mediante la que podemos conocer con detalle a su audiencia para crear estrategias de marketing lo más orientadas posible a partir de sus necesidades.

Es una herramienta hecha para profundizar en el entendimiento de las necesidades (implícitas y explicitas) del cliente, considerando lo que este ve, siente, escucha, oye, dice y hace

Es la creencia de una persona en su capacidad de tener éxito en una situación particular. Bandura describe estas creencias como determinantes de la forma de pensar, de comportarse y de sentir.

Esta teoría del aprendizaje indica que recompensar las acciones correctas de la conducta las refuerzan y estimulan su recurrencia. Por lo tanto, los reforzadores regulan la aparición de los comportamientos deseados.