WorksheetsTest Vente
Total questions: 28
Worksheet time: 22mins
Quel est l'objectif final de la vente?
Satisfaire le client
Répondre aux attentes du client
Augmenter le chiffre d'affaires
Atteindre ses objectifs
Donnez 3 régles d'un bon vendeur
Comment appelle t-on une motivation pour se faire plaisir ?
Empathie
Hedoniste
Oblative
Auto-expression
Comment appelle t-on une motivation pour faire plaisir aux autres?
Empathie
Hedoniste
Oblative
Auto-expression
Comment appelle t-on une motivation pour se représenter
Empathie
Hedoniste
Oblative
Auto-expression
Quel est l'outil que l'on utilise pour déterminer les différents mobiles d'achat. Donnez la signification de chaque lettre.
Citez deux freins à l achat. Donnez un exemple pour chacun
Maslow distingue 5 catégories de besoins : lesquels ?
Qu’est-ce qu’un besoin ? définition
Citez les 4 facteurs qui influence l 'achat d'un client
Citez les différentes étapes du plan de vente
Que veut dire S.B.A.M.
Qu'est ce que la règle des 4 X 20?
Qui est le plus important dans la communication
le feedback
le recepteur
le message
l 'émeteur
Quelle est l'importance des mots dans une communication?
10%
7%
37%
50%
Quelle est l 'importance du non-verbal dans la communication?
55%
57%
37%
35%
le taux de déperdition du message est de?
90%
20%
10%
50%
Qu'est ce que l 'empathie?
En tant que consommateur je suis influencé pour consommer par?
la pub
le magasin
les amis
internet
Collaborer à une stratégie mercatique consiste à ( 2 réponses)
Segmenter le marché
Déterminer les besoins du consommateur
élaborer un plan de marchéage : Produit , Prix, Distribution, Communication
Connaître son environnement
Evaluer les résultats
Appréhender la démarche mercatique consiste à ( 3 réponses)
Segmenter le marché
Etudier les concurrents
Cibler les clients potentiels
Positionnement
Connaissance de l'environnement
Contribuer aux actions de fidélisation de la relation client consiste à ? (Plus de deux bonnes réponses)
Préparer
Mettre en oeuvre
Evaluer
Organiser
Les activités de la force de vente consiste à ? (Plus de 2 bonnes réponses)
Prospecter
Vendre
Livrer
Assurer le suivi des ventes
Quel élément de la rémunération de la force de vente est erroné ?
Fixe
Variable
Des avantages en nature ou sociaux
Parts sociales
Le statut d'un commercial exclusif est ?
Salarié
Indépendant
La recherche d'une solution client consiste en premier lieu à
Proposer des produits ou services additionnels
Argumenter
Identifier les mobiles et motivations d'achat
Découvrir les besoins du prospect en questionnant
Questionner pour découvrir les besoins du prospect consiste à poser surtout
Des questions fermées
Des questions ouvertes
Des questions alternatives
Citez les 4 facteurs qui influence l 'achat d'un client
