Free Printable Hoan0409

Worksheets

Hoan0409

Total questions: 116

Worksheet time: 58mins

Name

Class

Date

"Bảo vệ lợi ích chung của BIDV chính là bảo vệ lợi ích riêng của từng cán bộ, không chấp nhận lợi ích cá nhân đi ngược lại lợi ích tập thể tại BIDV" là nội dung nào liên quan đến văn hoá kiểm soát rủi ro BIDV?

Thái độ đúng về rủi ro

Nhận thức đúng về rủi ro

Hành vi đúng trước rủi ro

1 trong 8 giá trị cốt lõi

Nội dung nào sau đây là một trong những giá trị cốt lõi của VHKSRR

Kiểm soát toàn diện - Bảo vệ thành quả

Kiểm soát đa chiều - Giám sát toàn diện

Học từ quá khứ - Hướng đến tương lai

Trung thực hoạt động - Giải trình minh bạch

Đánh giá các tác động bất lợi, thiệt hại có thể xảy ra đối với BIDV trước khi đưa ra các quyết định có rủi ro và xây dựng kế hoạch kiểm soát, giảm thiểu rủi ro là định hướng thực hiện của giá trị cốt lõi nào?

Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro

Kiểm soát toàn diện - Giám sát đa chiều

Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

Đáp án nào sau đây không phải nhận thức đúng về rủi ro?

Rủi ro luôn tiềm ẩn trong mọi hoạt động của BIDV với các mức độ khác nhau

Rủi ro chỉ gây ra các thiệt hại tài chính, làm giảm thu nhập, vốn tự có dẫn đến làm giảm tỷ lệ an toàn vốn hoặc hạn chế khả năng đạt được mục tiêu kinh doanh của BIDV

Cần kiểm soát tốt rủi ro để bảo vệ tài sản, con người và lợi ích chung của BIDV

Bảo vệ lợi ích chung của BIDV chính là bảo về lợi ích riêng của từng cán bộ, không chấp nhận lợi ích cá nhân đi ngược lại lợi ích của tập thể tại BIDV

Theo Công văn số 5679/BIDV-QLRRHĐ ngày 11/10/2021 về ban hành Tài liệu hướng dẫn thực hành VHKSRR, có bao nhiêu tình huống hướng dẫn thực hành VHKSRR?

100

Đánh giá việc thực hiện Nghị quyết 534, đề xuất điều chỉnh các Giá trị cốt lõi và Nguyên tắc thực hành VHKSRR là nhiệm vụ của đơn vị/cá nhân nào sau đây?

Các ban/Trung tâm tại TSC và các đơn vị trong toàn hệ thống

Ban Chính sách và giám sát hệ thống

Ban QLRRHĐ và TT

Ban truyền thông và thương hiệu

Theo Nghị quyết 534, thái độ đúng với rủi ro là gì?

Cần chấp nhận sự tồn tại khách quan của rủi ro để luôn nhận diện đầy đủ, cẩn trọng kiểm soát, giảm thiểu rủi ro

Cần kiểm soát tốt rủi ro để bảo vệ tài sản, con người và lợi ích chung của BIDV

Không liều lĩnh bất chấp rủi ro cũng không sợ hãi đến mức không hành động, từ chối nhiệm vụ

Cả A và B

Quyết định số 7305/QĐ-BIDV ngày 07/12/2020 v/v ban hành Kế hoạch triển khai NQ 534 về VHKSRR năm 2021 do cấp nào Ban hành?

HĐQT

Ban QLRRHĐ&TT

Tổng giám đốc

Ban KT và GSTT

“Giữ được tiền quý như làm ra tiền” thuộc giá trị cốt lõi nào của văn hoá kiểm soát rủi ro BIDV?

Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều

Kiểm soát rủi ro – Bảo vệ thành quả

Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững

10.

Bộ tình huống hướng dẫn thực hành VHKSRR theo nội dung của 5 nguyên tắc thực hành ban hành theo có bao nhiêu tình huống?

11.

Từng cán bộ dù ở bất cứ vị trí công tác nào đều là một lớp bảo vệ rủi ro cho BIDV, đều đóng vai trò quan trọng trong quản lý rủi ro (QLRR) của hệ thống là nội dung của nguyên tắc thực hành nào?

Liên tục, đa chiều

Liên tục, nhất quán

Toàn diện, đa chiều

Lan tỏa, thẩm thấu

12.

Quan điểm nhận thức thống nhất về VHKSRR tại BIDV theo thứ tự đúng là

Thái độ đúng với rủi ro, hành vi đúng trước rủi ro, nhận thức đúng về rủi ro

Nhận thức đúng về rủi ro, hành vi đúng trước rủi ro, thái độ đúng với rủi ro

Nhận thức đúng về rủi ro, thái độ đúng với rủi ro, hành vi đúng trước rủi ro

Hành vi đúng trước rủi ro, thái độ đúng với rủi ro, nhận thức đúng về rủi ro

13.

Truyền thông đầy đủ và rộng rãi, cam kết bảo vệ và nêu gương thực hành 8 giá trị cốt lõi VHKSRR một cách xuyên suốt nhất quán trong mọi hoạt động của BIDV” là trách nhiệm cuả ai?

Lãnh đạo các cấp

Tổ công tác về truyền thông VHKSRR

Ban tuyên giáo thuộc Đảng ủy BIDV

Ban truyền thông và thương hiệu

14.

Cán bộ A được phân công xử lý hồ sơ của doanh nghiệp X. Vì hoạt động chưa bài bản, khách hàng X không biết cách lập kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. Do bị áp lực chỉ tiêu, cán bộ A đã phải xây dựng cho KH 1 kế hoạch kinh doanh, không có cơ sở (“vẽ” kế hoạch) với số liệu tăng trưởng khá cao để đưa vào bảng tính. Hành động đó của cán bộ A chưa phù hợp với Giá trị cốt lõi nào?

Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định và Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai

Minh bạch hoạt động - Giải trình minh bạch và Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai và Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực

Giá trị cốt lõi Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định và Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

15.

Lãnh đạo các cấp cần cầu thị, lắng nghe, tôn trọng và cân nhắn các ý kiến khác biệt, ý kiến phản ánh quan ngại là nội dung của giá trị cốt lõi nào ?

Kiểm soát rủi ro - Giám sát đa chiều

Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều

Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro

16.

Lường đón kịch bản bất lợi, lường đón những điều chưa biết để có biện pháp phòng ngừa/giảm thiểu rủi ro cho BIDV trước khi rủi ro xảy ra là nội dung của giá trị cốt lõi nào ?

Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro

Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả

Học từ quá khứ- Hướng đến tương lai

17.

Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực là giá trị cốt lõi áp dụng với đối tượng nào ?

Tập thể

Cá nhân

Tập thể và cá nhân

Không có đáp án đúng

18.

KH A đến BIDV Chi nhánh B đề nghị chuyển khoản từ tài khoản thanh toán của KH A vào tài khoản thanh toán Cty X mở tại BIDV số tiền 5 tỷ đồng, cuối ngày khi hậu kiểm chứng từ, GDV phát hiện đã hạch toán chuyển nhầm vào tài khoản Cty Y mở tại BIDV. Hành động nào của GDV phù hợp nhất với Giá trị cốt lõi Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định ?

GDV hủy giao dịch (EC) đã hạch toán sai trước đó và liên hệ đề nghị khách hàng ký lại chứng từ

GDV hủy giao dịch (EC) đã hạch toán sai trước đó và thực hiện hạch toán theo đúng đề nghị của khách hàng

GDV liên hệ khách hàng và đề nghị khách hàng ký lại chứng từ

GDV liên hệ Cty Y đề nghị công ty chuyển lại số tiền 5 tỷ vào tài khoản KH A

19.

Nội dung nào không phải là mục đích chính của việc xây dựng văn hóa kiểm soát rủi ro?:

Làm nền tảng cho suy nghĩ và hành động của mỗi cán bộ

Giảm thiểu các rủi ro có thể xảy ra trong nghiệp vụ tín dụng

Định hướng hành vi của mọi cán bộ theo những chuẩn mực

Xây dựng, củng cố môi trường nội bộ vững mạnh vì sự phát triển

20.

NQ 534/NQ-HĐQT định nghĩa VHKSRR là gì?

Là các giá trị, chuẩn mực KSRR được thừa nhận, phổ biện rộng rãi trong toàn hệ thống, bao gồm nhận thức về rủi ro, mức độ chấp nhận rủi ro, hoạt động quản lý, KSRR và được biểu hiện thành các hành vi, ứng xử có tính hệ thống từ lãnh đạo các cấp đến từng nhân viên tại BIDV

Là việc nhận dạng, đo lường, theo dõi và kiểm soát rủi ro trong hoạt động của BIDV

Là khả năng xẩy ra tốn thất (tổn thất tài chính, tốn thất phi tài chính) làm giảm thu nhập, vốn tự có dẫn đến làm giảm tỷ lệ an toàn vốn hoặc hạn chế khả năng đạt được mục tiêu kinh doanh của BIDV, hoặc ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh, thương hiệu BIDV

Là việc kinh doanh ngân hàng luôn song hành cùng rủi ro

21.

Nhận đinh: Cán bộ BIDV trước mọi hành động cần đặt câu hỏi “Nếu là tiền/tài sản của mình thì mình có làm thế không?” thuộc giá trị cốt lõi nào sau đây:

Chủ động nhận diện-Làm chủ rủi ro

Minh bạch hoạt động –Giải trình trung thực

Suy nghĩ tích cực- Hành động trách nhiệm

Kiểm soát toàn diện-Giám sát đa chiều

22.

Khi mở L/C cho khách hàng, trên TK khách hàng chưa đủ tiền để thu phí, do cần mở LC gấp nên cán bộ QLKH tại CN đề nghị lên TTTN TTTM là thu phí sau khi TK KH có đủ tiền. Tuy nhiên sau một thời gian, cán bộ QLKH đã quên không gửi đề nghị thu phí này. Sau thời gian rà soát lại các khoản phí thu thì KH đã đóng tài khoản và không hoạt động tại CN. Trong tình huống này, cán bộ QLKH đã vi phạm giá trị cốt lõi nào của VHKSRR tại BIDV?

Thượng tôn pháp luật-Tuân thủ quy định ; Kiểm soát rủi ro- Bảo vệ thành quả

Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro; Học từ quá khứ - Hướng tới tương lai

Thượng Tôn Pháp luật- Tuân thủ quy định; Học từ quá khứ - Hướng tới tương lai

Thượng Tôn pháp luật- Tuân thủ quy định; Minh bạch hoạt động-Giải trình trung thực

23.

Theo NQ 534, 8 giá trị cốt lõi bao gồm

(1) Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định. (2) Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro. (3) Toàn diện, đa chiều. (4) Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực.(5) Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều.(6) Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững.(7) Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai. (8) Kiểm soát rủi ro – Bảo vệ thành quả.

(1) Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định. (2) Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro. (3) Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm. (4) Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực.(5) Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều.(6) Liên tục, nhất quán.(7) Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai. (8) Kiểm soát rủi ro – Bảo vệ thành quả.

(1) Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định. (2) Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro. (3) Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm. (4) Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực.(5) Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều.(6) Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững.(7) Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai. (8) Kiểm soát rủi ro – Bảo vệ thành quả.

(1) Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định. (2) Lan tỏa, thẩm thấu. (3) Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm. (4) Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực.(5) Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều.(6) Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững.(7) Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai. (8) Kiểm soát rủi ro – Bảo vệ thành quả.

24.

Công ty A là khách hàng VIP của Chi nhánh X, đang tham gia trong liên danh nhà thầu thực hiện hợp đồng thi công xây lắp công trình (Công ty A không phải là đại diện liên danh). Công ty A đề nghị Chi nhánh X cấp bảo lãnh cho toàn bộ các nghĩa vụ của liên danh. Vì là khách hàng quan trọng, Chi nhánh X chấp nhận phát hành bảo lãnh với tỷ lệ TSBĐ thông thường (không đáp ứng 100% giá trị bảo lãnh). Hành vi này vi phạm giá trị cốt lõi nào của VHKSRR?

Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững

Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định

Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro

Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

25.

Công ty Y là doanh nghiệp thuộc nhóm khách hàng liên quan đến Tập đoàn dầu khí Việt Nam theo quy định của BIDV. Vậy tổng mức dư nợ tín dụng của nhóm Tập đoàn dầu khí Việt Nam và Công ty Y không được vượt quá bao nhiêu phần trăm vốn tự có của BIDV.

15%

20%

25%

30%

26.

Theo cẩm nang hướng dẫn triển khai Quy định cấp tín dụng bán lẻ và văn bản hướng dẫn bổ sung thì Chi nhánh chấp nhận sử dụng nguồn thu nhập không thường xuyên của khách hàng để chi trả cho số tiền trả nợ định kỳ của KH tối đa bao nhiêu %? (Trường hợp khách hàng cung cấp đầy đủ chứng từ chứng minh nguồn thu nhập không thường xuyên)

Tối đa không quá 50% số tiền trả nợ định kỳ của KH.

Tối đa không quá 30% số tiền trả nợ định kỳ của KH

Tối đa không quá 60% số tiền trả nợ định kỳ của KH

Không đáp án nào đúng

27.

Thời điểm tháng 12/2021 HĐTDCS CNSGD3 phê duyệt cấp hạn mức tín dụng cho khách hàng lần đầu quan hệ tại BIDV 35 tỷ đồng. Thời điểm tháng 3/2022 mức thẩm quyền phán quyết tín dụng cao nhất của Chi nhánh theo GHTD đối với 01 khách hàng được giao là 70 tỷ đồng;giới hạn tín dụng trung dài hạn là 35 tỷ; khách hàng có nhu cầu cấp tín dụng dự án đầu tư là trung dài hạn với mức vay 60 tỷ. Theo quy định 5521 Phân cấp thẩm quyền trong hoạt động cấp tín dụng đối với các cấp điều hành, cấp có thẩm quyền phê duyệt tín dụng cho khách hàng là:

HĐTDCS

Giám đốc phê duyệt cấp 3

Giám đốc phê duyệt cấp 2

Giám đốc phê duyệt cấp 1

28.

Theo quy trình cấp tín dụng bán lẻ, đối với sản phẩm cho vay mua ô tô, KH là bố mẹ, anh chị em ruột có thể đứng ra vay để thanh toán cho giao dịch mua bán của chủ sở hữu ô tô không?

Không được. Đối với KH vay mua ô tô thì KH phải đứng tên chủ sở hữu ô tô mới được BIDV cho vay để mua ô tô.

Chỉ vợ được đứng vay nếu chồng thực hiện giao dịch mua bán

Bố mẹ, anh chị em ruột có thể vay cho KH là người đứng tên sở hữu ô tô

Bố, mẹ ruột/nuôi, anh chị em ruột/nuôi đều có thể đứng vay cho KH là người đứng tên sở hữu ô tô

29.

Điều kiện cơ bản để một Doanh nghiệp có thể thực hiện giao dịch phái sinh quyền chọn/hoán đổi giá cả hàng hóa với BIDV là gì?

Có đầy đủ chứng từ chứng minh có giao dịch gốc hợp pháp còn hiệu lực thực hiện (bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm bản gốc để đối chiếu) và có nhu cầu phòng ngừa rủi ro biến động giá bằng giao dịch phái sinh hàng hóa OTC

Có đầy đủ chứng từ chứng minh có giao dịch gốc hợp pháp còn hiệu lực thực hiện (bản sao hợp đồng mua bán hàng hóa thực) và có nhu cầu phòng ngừa rủi ro biến động giá bằng giao dịch phái sinh hàng hóa OTC

Có đầy đủ chứng từ chứng minh có nhu cầu phòng ngừa rủi ro biến động giá bằng giao dịch phái sinh hàng hóa OTC

Có đầy đủ chứng từ chứng minh Khách hàng đã từng giao dịch sản phẩm phái sinh hàng hóa OTC tại ngân hàng khác

30.

Ông Nguyễn Văn A có tài khoản thanh toán tại BIDV với số tiền trong tài khoản là 90 triệu đồng. Ông A chết, bà Nguyễn Thị B đến Ngân hàng đề nghị rút tiền từ tài khoản thanh toán. Bà B không cung cấp được Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn mà chỉ cung cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân của Ủy ban nhân dân phường nơi ông A cư trú với nội dung là “Bà B có chung sống với ông A từ năm 2003”. Theo Quy định 1488/QyĐ-BIDV ngày 31/03/2020 về xử lý một số vấn đề pháp lý liên quan đến tiền gửi, tài sản gửi của khách hàng, Chi nhánh có thực hiện thủ tục bàn giao di sản cho Bà B không?

Chi nhánh có thực hiện thủ tục bàn giao di sản cho Bà B, do Bà B và Ông A đã có thời gian chung sống với nhau và đã được Ủy Ban nhân dân Phường xác nhận.

Chi nhánh có thực hiện thủ tục bàn giao di sản cho Bà B với điều kiện Bà B cung cấp được Bản gốc Giấy chứng nhận tiền gửi.

Chi nhánh không thực hiện thủ tục bàn giao di sản cho Bà B vì Bà B chưa cung cấp đầy đủ hồ sơ theo quy định. Do đó, BIDV chưa đủ cơ sở pháp lý để giải quyết theo thủ tục thừa kế vợ - chồng).

Tất cả các phương án trên đều sai.

31.

Theo Văn bản số 2853/BIDV-KTGSTT ngày 01/06/2020 v/v hướng dẫn cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thẩm quyền cung cấp thông tin khách hàng do chi nhánh quản lý là ai?

Giám đốc chi nhánh (hoặc người được ủy quyền bằng văn bản)

Phó giám đốc chi nhánh (hoặc người được ủy quyền bằng văn bản)

Giám đốc PGD, Trưởng phòng các đơn vị tại chi nhánh (hoặc người được ủy quyền bằng văn bản)

Không có phương án nào phù hợp

32.

Theo QĐ 3131 Thành phần hội đồng tiêu hủy ấn chỉ tại Chi nhánh gồm những đối tượng nào sau đây:

Giám đốc Chi nhánh(hoặc người được Giám đốc ủy quyền) - Chủ tịch Hội đồng. - Lãnh đạo phòng Kế hoạch tài chính /Quản lý nội bộ- Thành viên. - Lãnh đạo bộ phận kho quỹ - Thành viên. - Lãnh đạo/cán bộ phòng Quản lý rủi ro - Thành viên (giám sát quá trình tiêu hủy). - Các cán bộ khác (nếu cần).

- Giám đốc Trung tâm Quản lý và Dịch vụ kho quỹ/Trung tâm Dịch vụ kho quỹ phía Nam - Chủ tịch Hội đồng - Lãnh đạo bộ phận Quản lý mẫu ấn chỉ - Thành viên - Lãnh đạo Phòng Ngân quỹ của Trung tâm Quản lý và Dịch vụ kho quỹ/Trung tâm Dịch vụ kho quỹ phía Nam - Thành viên - Thủ kho ấn chỉ - Thành viên - Đại diện Ban kiểm tra và Giám sát tuân Thủ - Thành viên (Giám sát quá trình tiêu hủy) - Cán bộ khác (nếu cần)

Giám đốc Chi nhánh(hoặc người được Giám đốc ủy quyền) - Chủ tịch Hội đồng. - Lãnh đạo phòng Kế hoạch tài chính /Quản lý nội bộ- Thành viên. - Lãnh đạo bộ phận kho quỹ - Thành viên. - Lãnh đạo/cán bộ phòng Tổ chức hành chính - Thành viên (giám sát quá trình tiêu hủy). - Các cán bộ khác (nếu cần).

- Giám đốc Trung tâm Quản lý và Dịch vụ kho quỹ/Trung tâm Dịch vụ kho quỹ phía Nam - Chủ tịch Hội đồng - Lãnh đạo bộ phận Quản lý mẫu ấn chỉ - Thành viên - Lãnh đạo Phòng Ngân quỹ của Trung tâm Quản lý và Dịch vụ kho quỹ/Trung tâm Dịch vụ kho quỹ phía Nam - Thành viên - Thủ kho ấn chỉ - Thành viên - Đại diện Văn Phòng - Thành viên (Giám sát quá trình tiêu hủy) - Cán bộ khác (nếu cần)

33.

Nhà đầu tư Việt Nam được mở tối đa bao nhiêu tài khoản vốn đầu tư trực tiếp ra nước ngoài bằng ngoại tệ để thực hiện các dự án đầu tư khác nhau?

1 tài khoản vốn đầu tư trực tiếp duy nhất ra nước ngoài cho tất cả các dự án

Mỗi dự án mở 1 tài khoản vốn đầu tư trực tiếp nhưng tất cả các tài khoản vốn đầu tư trực tiếp chỉ được mở tại duy nhất 1 ngân hàng thương mại

Mỗi dự án mở 1 tài khoản vốn đầu tư trực tiếp và khách hàng được lựa chọn mở tài khoản ở bất kỳ ở ngân hàng nào cho từng dự án

Kh không bị hạn chế số lượng tài khoản cho 1 dự án và ngân hàng mở tài khoản vốn đầu tư trực tiếp

34.

HMTD thẻ tối đa không có TSBĐ phát hành cho nhóm KH thuộc phân khúc KHCN thân thiết của BIDV?

30 lần TN bình quân và không quá 100 triệu đồng

30 lần TN bình quân và không quá 200 triệu đồng

10 lần TN bình quân và không quá 100 triệu đồng

10 lần TN bình quân và không quá 200 triệu đồng

35.

Theo Chế độ thu chi tài chính hiện hành của BIDV, quỹ lương hạch toán chi phí tại chi nhánh gồm:

- Quỹ lương theo vị trí công việc. - Quỹ lương theo năng suất lao động.

- Quỹ lương theo vị trí công việc. - Quỹ lương theo năng suất lao động. - Quỹ lương doanh số.

- Quỹ lương theo vị trí công việc. - Quỹ lương theo năng suất lao động. - Quỹ lương theo KPI.

- Quỹ lương theo vị trí công việc. - Quỹ lương theo năng suất lao động. - Quỹ lương bổ sung thu nhập.

36.

Theo Quy định 05/QyD-BIDV ngày 02/01/2019, Khi thực hiện mua sắm HHDV theo các hình thức lựa chọn nhà thầu quy định tại luật đấu thầu, thành phần cốt lõi tổ mua săm bao gồm:,

Bao gồm 1 tổ trưởng, 1 tổ phó và các thành viên trong đó tổ trưởng là một lãnh đạo của Ban/Trung tâm (đối với mua sắm tại TSC), lãnh đạo phòng/bộ phận đầu mối mua sắm (đối với mua sắm tại ĐVTT)

Bao gồm 1 tổ trưởng, 1 tổ phó và 2 thành viên trong đó tổ trưởng là một lãnh đạo của Ban/Trung tâm (đối với mua sắm tại TSC), lãnh đạo phòng/bộ phận đầu mối mua sắm (đối với mua sắm tại ĐVTT)

Bao gồm 1 tổ trưởng, các tổ phó (nếu có) và các thành viên trong đó tổ trưởng là một lãnh đạo của Ban/Trung tâm (đối với mua sắm tại TSC), lãnh đạo phòng/bộ phận đầu mối mua sắm (đối với mua sắm tại ĐVTT)

Cả 3 phương án trên đều sai

37.

Theo Quy định 7221 về Vận hành hệ thống SIBS; Trường hợp Đơn vị gửi yêu cầu trong SIBS cho bộ phận Hỗ trợ CNTT không đủ 01 ngày làm việc, bộ phận Hỗ trợ CNTT có quyền gì?

Hủy bỏ yêu cầu

Hủy yêu cầu của CN và yêu cầu CN tạo lại CV khác đúng với ngày làm việc

Kéo dài ngày hiệu lực thêm 01 ngày làm việc

Kéo dài ngày hiệu lực thêm 02 ngày làm việc

38.

Người lao động tự ý bỏ việc từ 03 đến dưới 05 ngày cộng dồn trong phạm vi 30 ngày kể từ ngày đầu tiên tự ý bỏ việc mà không có lý do chính đáng thi áp dụng hình thức kỷ luật nào?

Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng

Kỷ luật sa thải

Chấm dứt Hợp đồng lao động

Khiển trách

39.

Hạn mức tín dụng tối đa cấp Thẻ tín dụng không có TSBĐ đối với nhóm KH có nguồn thu nhập từ lương/thu nhập khác?

200 triệu đồng/KH

100 triệu đồng/KH

500 triệu đồng/KH

300 triệu đồng/KH

40.

Theo Quyết định 875/QĐ-BIDV ngày 30/09/2021 v/v Chính sách phân loại tài sản có, mức trích lập, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro trong hoạt động của BIDV:

Các khoản nợ nhóm 5 có mức trích lập dự phòng chung là

20%

50%

100%

Không có đáp án nào đúng

41.

Thế nào là nhận thức đúng về rủi ro?

Rủi ro luôn tiềm ẩn trong mọi hoạt động của BIDV với mức độ khác nhau

Bảo vệ lợi ích chung của BIDV chính là bảo vệ lợi ích riêng của từng cán bộ

Rủi ro không chỉ gây ra thiệt hại về tài chính, mà còn có thể dẫn tới tổn thất phi tài chính

Cần kiểm soát tốt rủi ro để bảo vệ tài sản, con người và lợi ích chung của BIDV

Tất cả các phương án trên đều đúng

42.

Khi phải lựa chọn đánh đổi giữa lợi ích ngắn hạn và sự bền vững, hiệu quả trong dài hạn, cần ưu tiên lựa chọn sự bền vững về dài hạn là nội dung của Giá trị cốt lõi nào?

Thượng tôn pháp luật- Tuân thủ quy định

Kiểm soát toàn diện- Giám sát đa chiều

Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững

Học từ quá khứ- Hướng đến tương lai

43.

Trong các nội dung sau đây, nội dung nào là định hướng thực hiện đối với Giá trị cốt lõi "Chủ dộng nhận diện- Làm chủ rủi ro"

Chủ động nhận diện rủi ro, đánh giá tổn thất, mức độ ảnh hưởng và triển khai biện pháp xử lý, khắc phục giảm thiểu tổn thất về sản phẩm, HĐKD, quy trình nghiệp vụ, hệ thống CNTT và các hệ thống quản lý khác của BIDV

Xác định rủi ro trọng yếu và ưu tiên bố trí nguồn lực quản lý

Tuân thủ hạn mức, sử dụng tối ưu các hạn mức được phân giao

Tất cả các phương án trên

44.

Minh bạch hoạt động- Giải trình trung thực là Giá trị cốt lõi áp dụng với

Tập thể

Cá nhân

Tập thể và cá nhân

Không có đáp án đúng

45.

Quan điểm nhận thức thống nhất về VHKSRR tại BIDV theo thứ tự đúng là

Thái độ đúng với rủi ro, hành vi đúng trước rủi ro, nhận thức đúng về rủi ro

Nhận thức đúng về rủi ro, hành vi đúng trước rủi ro, thái độ đúng với rủi ro

Nhận thức đúng về rủi ro, thái độ đúng với rủi ro, hành vi đúng trước rủi ro

Hành vi đúng trước rủi ro, thái độ đúng với rủi ro, nhận thức đúng về rủi ro

46.

Lãnh đạo các cấp cần thực hiện nội dung gì để VHKSRR thực sự định hình, duy trì và củng cố qua thời gian?

Lãnh đạo các cấp cần liên tục nêu gương, mọi quyết định/ hành xử cần nhất quán với các giá trị cốt lõi về rủi ro của BIDV

Lãnh đạo các cấp cần thường xuyên chỉ đạo triển khai các biện pháp truyền thông, học tập và thực hành VHKSRR cụ thể, xây dựng lộ trình triển khai và tổng kết đánh giá kết quả trong từng thời kỳ.

Lãnh đạo các cấp cần duy trì việc xây dựngtriển khai đồng bộ các chính sách, cơ chế và chỉ đạo cụ thể việc khuyến khích nhận biết rủi ro, tiếp nhận xử lý thông tin và bảo vệ người phản ánh rủi ro.

A, B và C

47.

BIDV chấp nhận thái độ đúng nào khi đứng trước rủi ro?

Liều lĩnh chấp nhận rủi ro

Sợ hãi rủi ro đến mức không dám hành động

Chấp nhận sự tồn tại khách quan của rủi ro để luôn nhận diện đầy đủ, cẩn trọng kiểm soát, giảm thiểu rủi ro

Từ chối bất cứ nhiệm vụ nào có rủi ro

48.

Chi nhánh H của BIDV nhận được đề nghị từ khách hàng A yêu cầu phát hành LC trị giá USD 1,450,000 để thanh toán cho lô hàng Đông trùng hạ thảo có nguồn gốc xuát xử từ Tây Tạng và Buhtan. Bề mặt hồ sơ đề nghị phát hành LC hợp lệ, HĐ đầy đủ, hình thức thanh toán bằng LC và đặc biệt, chứng từ yêu cầu có vận đơn gốc. Để tránh rủi ro trong nghiệp vụ TTTM trong tình huống này, CB BIDV cần phải làm gì?

Tra cứu các thông tin PCRT về các bên tham gia giao dịch

Tra cứu về mặt hàng giao dịch

Tra cứu và nhận biết thông tin KH (nắm rõ KH, luồng giao dịch thực tế), tra cứu thông tin các bên liên quan và giao dịch

Tất cả các phương án trên

49.

"CB các cấp cần nhận diện, quản lý rủi ro một cách chủ động và sử dụng tối ưu hạn mức rủi ro được phân giao. Không bị động hoặc hành động đối phó trong kiểm soát rủi ro" là nội dung của Giá trị cốt lõi nào?

Suy nghĩ tích cực- Hành động trách nhiệm

Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững

Chủ động nhận diện- Làm chủ rủi ro

Kiểm soát rủi ro- Bảo vệ thành quả

50.

Trong tình huống dưới đây, CN A cần áp dụng Giá trị cốt lõi nào và xử lý ra sao?Trên cơ sở phê duyệt của TSC, CN A cho cty Y vay vốn để thực hiện Dự án X, một trong các điều kiện cho vay là cty Y không chuyển nhượng Dự án/Thành lập pháp nhân mới để quản lý, vận hành Dự án khi còn dư nợ vay BIDV nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản của BIDV. Khi đang còn dư nợ vay, cty Y có nhu cầu chuyển dự án sang cho cty Z- cty con 100% vốn của cty Y. Cty Y đã có ván bản đề nghị CN A vv chuyển pháp nhân quản lý vận hành dự án.

Giá trị cốt lõi "Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững". CN A đồng ý với KH

Giá trị cốt lõi "Thượng tôn pháp luật- Tuân thủ quy định". CN A đánh giá các rủi ro của việc thay đổi pháp nhân quản lý vận hành Dự án, các yếu tố khác có liên quan và trình TSC phê duyệt

Giá trị cốt lõi "Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững". CN A từ chối KH do điều kiện cho vay là cty Y không chuyển nhượng Dự án/ thành lập pháp nhân mới để quản lý, vạn hành Dự án.

Giá trị cốt lõi "Thượng tôn pháp luật- Tuân thủ quy định". CN A không làm gì.

51.

Phát biểu nào đúng với nội dung của Giá trị "Thượng tôn pháp luật- Tuân thủ quy định"?

Thượng tôn pháp luật là yêu cầu tiên quyết với mọi đơn vị và cá nhân của BIDV

Thực hiện nguyên tắc Thượng tôn pháp luật là nền tảng pháp lý vững chắc cho sự phát triển bền vững của BIDV

Có thể lách luật trong một số tình huống

A và B

52.

Theo Nghị quyết 534/NQ-HĐQT, bản chất của VHKSRR là gì?

Bản chất của VHKSRR giúp tạo ra các mối …..

Là công cụ giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng ……

Là sự thống nhất về Quan điểm nhận thức và Hệ giá trị cốt lõi về kiểm soát rủi ro

A, B và C

53.

Theo NQ 534/NQ-HĐQT, toàn hệ thống BIDV thống nhất quan điểm nhận thức về VHKSRR ntn?

VHKSRR BIDV là "Sự đúng đắn trong nhận thức, thái độ và hành vi đối với rủi ro"

VHKSRR BIDV là "Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng và dẩy mạnh thu hồi nợ xấu, nợ hạch toán ngoại bảng"

VHKSRR là "Giải pháp phát triển thương hiệu- truyền thông"

A,B và C

54.

Trong trường hợp sau đây, CN cần áp dụng GT cốt lõi nào và xử lý ra sao?KH A đang có quan hệ tín dụng tại các NH lớn nhưng chủ động đề nghị thiết lập quan hệ tín dụng với BIDV. KH cam kết sẽ chuyển hết dư nợ từ các NH này sang BIDV và đề nghị cấp TD ở mức cao hơn so với các NH khác. Trong quá trình thẩm dịnh, CN nhận thấy bề mặt hồ sơ vay vốn của DN rất "đẹp", hợp lý, BCTC cũng được kiểm toán đầy đủ theo đúng quy định, tài khoản thanh toán của KH có dòng tiền luân chuyển tốt, đều đặn. Theo thông tin trao đổi, KH cho biết nguyên nhân chuyển sang BIDV là do các NH kia mới thay đổi lãnh đạo và CS cấp TD nên đã gặp khó khăn trong quá trình vay vốn.

GT cốt lõi "Suy nghĩ tích cực- Hành động trách nhiệmCN cẩn trọng, đặt ra các nghi vấn khi xem xét hồ sơ, đặt câu hỏi tại sao KH đang thiết lập quan hệ tốt ở các NH lớn nhưng lại muốn chuyển snag BIDV hoạt động

Giá trị cốt lõi "Thượng tôn pháp luật- Tuân thủ quy định"Do đây là KH tốt, hồ sơ KH cung cấp đầy đủ theo đúng quy định, dòng tiền luân chuyển tốt nên CN đồng ý cấp TD theo yêu cầu của KH để gia tăng số lượng KH tốt tại CN

Giá trị cốt lõi "Chủ động nhận diện- Kiểm soát rủi ro"CN chủ động tìm hiểu, dùng mọi quan hệ để tìm kiếm thông tin thẩm định KH, kể cả việc liên hệ trực tiếp với chính NH đang phục vụ KH đế tìm hiểu và khai thác thông tin

A & C

55.

Để 8 GT cốt lõi VHKSRR thẩm thấu, lan tỏa và phát huy hiệu quả trong hoạt động hàng ngày, tạo thành bản sắc của BIDV, toàn hệ thống cần thực hiện các Nguyên tắc thực hành nào?

(1) An ninh bảo mật; (2) Lan tỏa thẩm thấu;(3) Toàn diện đa chiều;(4) Liên tục nhất quán;(5) Ghi nhận tôn vinh

(1) Quản trị dữ liệu; (2) Lan tỏa thẩm thấu;(3) Toàn diện đa chiều;(4) Liên tục nhất quán;(5) Ghi nhận tôn vinh

(1) Lãnh đạo nêu gương; (2) Lan tỏa thẩm thấu;(3) Toàn diện đa chiều;(4) Liên tục nhất quán;(5) Ghi nhận tôn vinh

(1) Chu đáo tin cậy; (2) Lan tỏa thẩm thấu;(3) Toàn diện đa chiều;(4) Liên tục nhất quán;(5) Ghi nhận tôn vinh

56.

Thế nào là nhận thức đúng về rủi ro?

Rủi ro luôn tiềm ẩn trong mọi hoạt động của BIDV với mức độ khác nhau. Cần kiểm soát tốt Rủi ro để bảo vệ tài sản, con người và lợi ích chung của BIDV.

Rủi ro xảy ra không chỉ gây ra thiệt hại tài chính, mà có thể dẫn tới tổn thất phi tài chính (suy giảm uy tín danh tiếng, phát sinh nghĩa vụ pháp lý, thậm chí tổn thất cán bộ khi bị truy cứu trách nhiệm do vi phạm pháp luật).

Bảo vệ lợi ích chung của BIDV chính là bảo vệ lợi ích riêng của từng cán bộ, không chấp nhận lợi ích cá nhân đi ngược lại lợi ích tập thể tại BIDV

Tất cả đáp án trên

57.

Thái độ đúng với rủi ro theo VHKSRR như thế nào?

Liều lĩnh chấp nhận rủi ro

Sợ hãi rủi ro đến mức không hành động, từ chối nhiệm vụ

Cần chấp nhận sự tồn tại khách quan của rủi ro để luôn nhận diện đầy đủ, cẩn trọng kiểm soát, giảm thiểu rủi ro

Cả A và B

58.

Hành vi đúng đắn trước rủi ro là gì?

Ứng xử với rủi ro một cách trách nhiệm theo 8 giá trị cốt lõi và 5 nguyên tắc thực hành của văn hóa kiểm soát rủi ro

Liều lĩnh chấp nhận rủi ro

Chối bỏ trách nhiệm, đổ lỗi cho người khác

Chỉ chấp nhận rủi ro dựa trên cảm tính cá nhân mà không để ý đến lợi ích của tập thể

59.

Quản lý rủi ro là trách nhiệm của ai?

Quản lý rủi ro là trách nhiệm của tất cả cán bộ ở bất kỳ vị trí công tác nào. Quản lý rủi ro không phải là trách nhiệm của riêng bộ phận QLRR

Quản lý rủi ro là trách nhiệm của bộ phận QLRR

Quản lý rủi ro là trách nhiệm của tuyến phòng vệ thứ 2 và thứ 3

Quản lý rủi ro là trách nhiệm của tuyến phòng vệ thứ 1

60.

Có bao tình huống thực hành văn hóa kiểm soát rủi ro Theo qui định của BIDV?

100

61.

Làm chủ việc chấp nhận rủi ro nhằm mục tiêu gì?

Tối đa lợi nhuận điều chỉnh rủi ro

Tận dụng tối đa hạn mức rủi ro và phát triển bền vững

Tối đa lợi nhuận điều chỉnh rủi ro và phát triển bền vững

Không có phương án đúng

62.

Cơ chế phản ánh rủi ro đa chiều được xây dựng thông qua các kênh tiếp nhận thông tin nào?

Thông tin phản ánh nội bộ

Thông tin phản ánh bên ngoài

Gặp trực tiếp lãnh đạo

Tất cả các phương án trên

63.

Giá trị cốt lõi nào dưới đây được đặt lên hàng đầu trong 8 giá trị cốt lõi trong Văn hóa kiểm soát rủi ro của BIDV ?

Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực

Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro

Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định

Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

64.

Kết cấu của mỗi tình huống hướng dẫn thực hành VHKSRR tại CV 5679/BIDV-QLRRHĐ bao gồm mấy phần?

65.

Thông tin đăng ký vai trò của người sử dụng thuộc nhóm quyền Kế toán trưởng và Chủ tài khoản trên hồ sơ đăng ký sử dụng dịch vụ BIDV iBank khác với hồ sơ thông tin khách hàng đã đăng ký tại BIDV. Cán bộ QLKH tiếp nhận và chuyển hồ sơ GDV đăng ký. CB QLKH có vi phạm VHKSRR?

Không vi phạm, tùy theo nhu cầu sử dụng của khách hàng

Vi phạm giá trị cốt lõi Chủ động

nhận diện - làm chủ rủi ro

Vi phạm giá trị cốt lõi -Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững

Không có phương án nào đúng

66.

Giao dịch viên A trong quá trình kiểm quỹ cuối ngày phát hiện thiếu quỹ so với sổ sách, báo cáo. Qua quá trình kiểm tra lại các chứng từ giao dịch trong ngày, xem lại nhật kí ũy, cơ cấu các loại thu chi trong ngày, bảng kê thu chi của khách hàng... vẫn chưa tìm ra nguyên nhân. Trong tinh huống này, hành động nào của Giao dịch viên A phù hợp nhất với Giá trị cốt lõi "kiểm soát rủi ro-Bảo vệ thành quả

Báo cáo lãnh đạo phòng và lãnh đạo chi nhánh về sự việc thiếu tiền

Kiểm tra lại camera, xem lại các giao dịch để xác định nguyên nhân thiếu tiền

Liên hệ khách hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch thu chi. Trường hợp Kh nọp thiếu tiền thì đề nghị khách hàng nộp bổ sung số tiền bị thiếu

A,B vaf C

67.

BIDV có thể bị tác động như thế nào nếu rủi ro xảy ra?

Xảy ra tổn thất (tổn thất tài chính, tổn thất phi tài chính) làm giảm thu nhập, vốn tự có dẫn đến làm giảm tỷ lệ an toàn vốn

Hạn chế khả năng đạt được mục tiêu kinh doanh

Ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh, thương hiệu BIDV

A,B và C

68.

Tại sao cần triệt để thực hành nguyên tắc "Nêu gương từ lãnh đạo các cấp"?

Lãnh đạo các caaos nêu gương là điều kiện tiên quyết cho sự thay đổi

Cần kiên định nêu gương từ lãnh đạo cấp cao nhất (Hội đồng quản trị, Ban điều hành) đến người đứng đầu các đơn vị (Giám đốc chi nhánh, Ban/TT) và các vị trí lãnh đạo cấp dưới

Để xây dựng tấm gương, hình mẫu tạo sức lan tỏa, thẩm thấu từ đó củng cố niềm tin nơi cán bộ rằng các giá trị cốt lõi thực sự được lãnh đạo tôn trọng và thực thi một cách nhất quán

A,B và C

69.

Trong tình huống sau, cán bộ Chi nhánh cần áp dụng Giá trị côt lõi nào và Xử lý ra sao? Vào khoảng 10h ngày 04/03/2021, trong khi thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, Tổ tư vấn thuộc phòng khách hàng cá nhân của chi nhánh TX đã phát hiện trường hợp đối tượng Nguyên Thị A có ý định sử dụng Sổ Tiết kiệm giả mạo để đề nghị vay vốn, lừa đảo chiếm đoạt tiền của ngân hàng.

Giá trị cốt lõi: Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro Cán bộ khéo léo trì hoãn giao dịch và chuyển tài thông tin về phòng QLRR, báo cáo Ban lãnh đạo chi nhánh khẩn trương xác minh thông tin

Giá trị cốt lõi: Suy nghĩ tích cực hành động trách nhiệm. Cán bộ chủ động liên hệ Công an phường đề nghị hỗ trọ tạm giữ đối tượng phục vụ điều tra

Đáp an A,B

Giá trị cốt lõi kiểm soát rủi ro -Bảo vệ thành quả. Cán bộ khéo léo từ chối cho KH A vay và thông báo lý do là xác minh được sổ tiết kiệm trên để tránh phiền phức

70.

Công ty Y là một doanh nghiệp lớn có uy tín trong ngành công nghiệp phụ trợ.Công ty có quan hệ tín dụng với 06 Tổ chức tín dụng (TCTD) trong đó có các Chi nhánh của Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam, chi nhánh của Ngân hàng X và chi nhánh A của BIDV. Công ty Y đang triển khai Dự án đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất mới. Đây là dự án trọng điểm trong kế hoạch đầu tư phát triển của Công ty, Công ty đã đề nghị các TCTD giữ bản chào cho vay. Nắm bắt được lãi suất chào của một số TCTD khác là rất cạnh tranh, dù áp dụng các gói tín dụng/ cơ chế hỗ trợ lãi suất của BIDV, chi nhánh đánh giá khó có thể áp dụng lãi suất tương tự. Trong tình huống sau, chi nhánh A cần áp dụng Giá trị cốt lõi nào và nên xử lý ra sao?

Giá trị côt lõi: Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả Chi nhánh chấp nhận không thể cạnh tranh được với các TCTD khác

Giá trị cốt lõi: Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững Chi nhánh A không cố gắng cấp tín dụng đối với Công ty Y. Thay vào đó, sử dụng nguồn lực để tìm kiếm các doanh nghiệp mới thành lập, khó tiếp cận các nguồn vốn vay tại các TCTD, chấp thuận lãi suất cho vay cao

Giá trị cốt lõi: Suy nghĩ tích cực -Hành động trách nhiệm Chi nhánh A tìm kiếm các giải pháp tài chính hợp lý có thể cạnh tranh được với các TCTD khác như Ngân hàng nước ngoài cho vay công ty y với lãi suất thấp trên cơ sở bảo lãnh vay vốn của chi nhánh A

Gián trị cốt lõi; Học từ quá khứ - Hướng đến tương lai chi nhánh đề xuất trự sở chính hỗ trợ để cấp tín dụng với công ty y bằng mọi giá

71.

Trong tình huống sau, cán bộ áp dụng giá trị cốt lõi nào và xử lý ra sao?

Khách hàng cá nhân đến giao dịch tại BIDV, tuy nhiên khách hàng không thể ký giống chữ ký đã đăng ký tại BIDV

Giá trị cốt lõi: Kiểm soát rủi ro- Bảo vệ thành quả Cán bộ chỉ thực hiện giao dịch khi KH ký đúng với chữ ký đã đăng ký được lưu trên hệ thống của ngân hàng

Giá trị cốt lõi: Kiểm soát rủi ro- Bảo vệ thành quả Cán bộ hỗ trợ KH xem lại chứ ký mẫu trên chương trình và yêu cầu kh ký đúng theo mẫu chữ ký

Giá trị cốt lõi Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro Cán bộ kiểm tra các yếu tố khác (thông tin và ảnh trên GTT, giao dịch gần nhất, số điện thoại, email..) để xác thực khách hàng. Sau khi cán bộ xác thực đúng khách hàng cán bộ hướng dẫn khách hnagf làm thủ tục thay đổi chữ ký

tất cả phương án trên đều đúng

72.

Thái độ đúng với rủi ro là

Chấp nhận sự tồn tại khách quan của rủi ro để luôn nhận diện đầy đủ, cẩn trọng kiểm soát, giảm thiểu rủi ro

Từ chối bất cứ nhiệm vụ nào có rủi ro

không cần quá lo lắng, chỉ cần làm theo chỉ đạo của Lãnh đạo luôn đúng

Quản trị rủi ro là trách nhiệm của bộ phận QLRR

73.

Trong tình huống sau, hành động của CBQL khách hàng có phù hợp với Văn hóa kiểm soát rủi ro của BIDV không?

Năm 2015, bà X đồng ý cho bà Y vay tiền với điều kiện bà Y phải bàn giao các giấy chứng nhận Quyền sở hữu nhà ở của căn hộ chung cư thuộc sở hữu của bà Y và ký Hợp đồng ủy quyền công chứng của căn hộ nêu trên cho bà X. Sau khi ký hợp đồng ủy quyền, bà Y vẫn tiếp tục sinh sống tại ngôi nhà trên.Còn bà X đã làm thủ tục sang tên giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở man g tên mình vay vốn tại BIDV. khi tiếp nhận hồ sơ vay vốn của bà Y đã có đơn gửi cơ quan cảnh sát điều tra tố cáo bà X về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. CB QLKH đã từ chối cho vay tài sản đang có tranh chấp và người vay có dấu hiệu vi phạm pháp luật

Chưa phù hợp với Giá trị cot lõi"Suy nghĩ tích cực" - Hành động trách nhiệm

Phù hợp với giá trị cốt lõi' Kiểm soát toàn diện-Giám sát đa chiều"

Chưa phù hợp với giá trị cốt lõi " Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả"

Phù hợp với Gia trị cốt lõi "Minh bạch hoạt động - giải trình trung thực"

74.

"Mọi cán bộ phải chịu trách nhiệm cá nhân đối với hành động/quyết định của mình và có nghĩa vụ giải trình có trách nhiệm về cơ sở, quá trình, kết quả thực thi nhiệm vụ hoặc cá vấn đề liên quan đến trách nhiệm quản lý của mình khi được yêu cầu là nội dung của giá trị cốt lõi nào?

Minh bạch hoạt động-giải trình trung thực

Lãnh đạo nêu gương

Liên tục, nhất quán

Ghi nhận, tôn vinh

75.

Truyền thông đầy đủ và rộng rãi, cam kết bảo vệ và nêu gương thực hành 8 giá trị cốt lõi Văn hóa kiểm soát rủi ro một cách xuyên suốt, nhất quán trong mọi hoạt động của BIDV là trách nhiệm của ai

Ban tuyên giáo thuộc đảng ủy BIDV

Lãnh đạo các cấp

Ban truyển thông và Thương hiệu

Tổ công tác về truyền thông Văn hóa kiểm soát rủi ro được thành lập từng thời kỳ

76.

Trong trường hợp sau, việc làm của cán bộ quản lý khách hàng chưa phù hợp với Giá trị côt lõi nào và sẽ gặp phải rủi ro gì ? Cán bộ quản lý khách hàng A phát hành thẻ tín dụng kèm khoản vay nhà ở có tài sản bảo đảm. Sau khi thực hiện các bước theo quy trình phát hành thẻ tín dụng, Cán bộ A tự lưu hồ sơ tại phòng, không gửi hồ sơ cho phòng Quản trị tín dụng để tạo Facility và liên kết hạn mức thẻ và tài sản bảo đảm đã thế chấp tại Ngân hàng.

Giá trị cốt lõi, Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững không phát sinh rủi ro gì do ngân hàng đã nắm giữ được tài sản bảo đảm của khách hàng

Giá trị cốt lõi học từ quá khứ _ Hướng đến tương lai Rủi ro gặp phải: Nếu khách hàng không thanh toán dư nợ thẻ đến hạn, sẽ kéo dư nợ khoản vay mua nhà bị nhảy nhóm theo nhóm nợ thẻ tín dụng

Giá trị cốt lõi: Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định. Rủi ro gặp phải khi khách hàng tất toán khoản vay nhà ờ, do tài sản bảo đảm không liên kết với thẻ tín dụng nên cán bộ quản lý khách hàng có thể xuất tài sản bảo đảm trả khách hàng mà không có

Giá trị cốt lõi; Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định. Rủi ro gặp phải cán bộ quản lý khách hàng không thể xuất tài sản bảo đảm trả khách hàng khi khách hàng trả hết dư nợ khoản vay nhà ở

77.

Nghị quyết số 534/NQ-BIDV V/v ban hành Văn hóa kiểm soát rủi ro được ban hành vào năm nào

2019

2020

2021

2022

78.

Khách hàng là công ty nhật bản có nhu cầu thanh toán tiền hàng cho đối tác và xuất trình hợp đồng mua bán bằng Tiếng Nhật. Trong tình huống này, hành động nào của cán bộ BIDV phù hợp nhất với giá trị cốt lõi "Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm".

Cán bộ tự dich và đề nghị KH ký xác nhận lên bản dịch

Cán bộ hướng dẫn khách hàng cung cấp hợp đồng đã dịch sang tiếng việt và được khách hàng (người có thẩm quyền ký, ghi dõ họ tên xác nhận về tính xác thực của nội dung bản dịch

Cán bộ từ chối giao dich đã ngôn ngữ hs giao dịch không phải là tiếng việt

Cán bộ thực hiện giao dịch do biết Tiếng nhật và độc, hiểu được nội dung hợp đồng.

79.

Trong tình huống sau, cách xử lý của cản bộ chưa phù hợp với Giá trị cốt lõi nào? Cán bộ nên xử lý ra sao? Khách hàng trên 18 tuổi có năng lực hành vi dân sự đầy đủ nhưng hạn chế về thể chất (không biết viết và không ký được) nhưng khách hàng vẫn muốn được trực tiếp thực hiện giao dịch tại Ngân hàng Cán bộ từ chối thực hiện và giải thích Kh cần phải biết viết và ký trên đề nghị mới thực hiện được giao dịch tại ngân hàng

Chưa phù hợp với GTCL: Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm. CB giải thích ĐK KH phải có sự chứng kiến của ít nhất một người làm chứng. Đồng thời thỏa mãn các điều kiện sau: + Không phải cán bộ BIDV + Người từ đủ 18 tuổi trở lên có đầy đủ hành vi dân sự đầy đủ và không có quyền, lợi ích hoặc nghĩa vụ liên quan đến nội dung làm chứng

Cán bộ giải thích điều kiện Kh phải có thêm sự chứng kiến của ít nhất một người làm chứng Đồng thời người làm chứng phải thỏa mãn các điều kiện: Người từ 18 tuổi trở lên có hành vi năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không có quyền, lợi ích hoặc nghĩa vụ liên quan đến nội dung làm chứng

Chưa phù hợp với giá trị cốt lõi 'Suy nghĩa tích cực - Hành động trách nhiệm" cán bộ tiếp nhận hỗ trợ, kê khải thông tin và ký giúp KH

Không có đáp án nào đúng

80.

Trong vụ việc sau, cách xử lý của Chi nhánh chưa phù hợp với Giá trị cốt lõi và nội dung nào của quá trình cấp tín dụng?

Tại Chi nhánh, qua kiểm tra hồ sơ pháp lý do khách hàng cung cấp và hồ sơ thẩm điịnh cho vay cũng như qua kiểm tra thực tế, đoàn kiểm tra phát hiện khách hàng có mối quan hệ liên quan tới một số khách hàng khác theo quy định về nhóm KH liên quan và các khách hàng đó cũng có quan hệ tín dụng với BIDV. Tuy nhiêm, khi kiểm tra trên hệ thống CROMS, Chi nhánh không thực hiện nhập thông tin C2C- mối quan hệ liên quan và không tạo nhóm khách hàng liên quan (hệ thống CROMS vận hành thông suốt) và không có thông tin đánh giá về hóm Kh liên quan trong BC đề xuất tín dụng

Giá trị cốt lõi: Thượng tôn pháp luật - tuân thủ quy định. Nội dung vi phạm: Chi nhánh chưa đánh giá, nhận diện đày đủ rủi ro trong cấp tín dụng cho khách hàng và người có liên quan trong quá trình thểm định, xét duyệt cấp tín dụng

Giá trị cốt lõi: Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định Nội dung vi phạm: chi nhánh chưa tuần thủ và thực hiện đúng các quy định về khai báo đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CROMS

Giá trị cốt lõi: Thượng tốn pháp luật - Tuân thủ quy định. Nội dung vi phạm: Chi nhánh chưa thực hiện khai báo thông tin Faclitity cho cá khách hàng liên quan trên hệ thống CROMS

A&B

81.

"mọi cán bộ phải chịu trách nhiệm cá nhân đối với hàng đọng?Quyết định của mình và có nghĩa nghĩa vụ giải trình , kết quả thực thi nhiệm vụ hoặc các ấn đề liên quan đến trách nhiệm quản lý của mình khi được yêu cầu là nội dung của giá trị cốt lỗi nào

Minh bạch hành động - giải thích trung thực

lãnh đạo nêu gương

Liên tục nhất quán

Ghi nhận, tôn vinh

82.

Truyền thông đầy đủ và rộng rãi, cam kết bảo vệ và nêu gương thực hành 8 giá trị cốt lõi văn hóa kiểm soát rủi ro một cách xuyên suốt, nhất quán trong mọi hoạt động cảu BIDV là trách nhiệm của ai

Ban tuyên giáo thuộc đảng ủy BIDV

Lãnh đạo các cấp

Ban truyền thông và thương hiệu

Tổ công tác về truyền thông Văn hóa kiểm soát rủi ro

83.

Gia trị cốt lõi "thượng tôn pháp luật _ Tuân thủ quy định; được hiểu là

Mọi cán bộ cần nhận thức và hành động đúng pháp luật

Phép. không chấp nhận hành vi "Lách luật" trong mọi tình huống

Các quy định nội bộ của BIDV cũng phải được tuân thủ

A,B và C

84.

Thái độ đúng với rủi ro là

Chấp nhận sự tồn tại khách quan của rủi ro để luôn nhận diên đầy đủ

Từ chối bất cứ nhiệm vụ nào có rủi ro

Không cần quá lo lắng, chỉ cần làm theo chỉ đạo của lãnh đạo

Quản lý rủi ro là trách nhiệm riêng của bộ phận QLRR

85.

Tại sao cần triệt để thực hành nguyên tắc "Nêu gương từ lãnh đạo các cấp

Lãnh đạo các cấp nêu gương là điều kiện tiên quyết cho sự thay đổi

Cần kiên định nêu gương từ lãnh đạo cấp cao nhất

Để xây dựng tấm gương, hình mẫu tạo sức lan tỏa thẩm thấu

A,B và C

86.

Trong trường hợp sau, hành động của cán bộ chưa phù hợp với Giá trị cốt lõi nào? khi xây dựng phần mềm, trong quá trình kiểm thử, cán bộ lấy dữ liệu khách hàng đưa lên môi trường giả lập nhưng không thực hiện các biện pháp mã hóa thông tin .Một cán bộ khai thác dữ liệu này và công bố ra bên ngoài, gây tổn hại về kinh tế và daonh tiếng của Ngân hàng

Giá trị cốt lõi ;Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định - suy nghĩ tích cực- hành động trách nhiệm - kiểm soát rủi ro- bảo vệ thành quả

Giá trị cốt lõi ;Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định - hành động tích cực - chủ động nhận diện- làm chủ rủi ro

Giá trị cốt lõi ;Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định - kiểm soát rủi ro - bảo vệ thành quả- tư duy bền vững - lựa chọn dài hạn

Giá trị cốt lõi ;Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định - kiểm soát rủi ro - bảo vệ thành quả- tư duy bền vững - giám sát toàn diện

87.

Phóng viên báo chí đến ngân hàng và đề nghị phỏng vấn CB quản lý KHCN liên quan đến gói hỗ trợ lãi suất. Theo bạn đáp án nào đúng ?

A. Do nắm rõ vấn đề cán bộ trả lời ngay

B. Đề nghị cho xem thẻ phóng viên, thấy đúng thì trả lời

C.Mời phóng viên vào phòng họp, báo cáo lãnh đạo cử cán bộ phụ trách truyền thông làm việc

D. Không đáp án nào đúng

88.

Do có cán bộ trong phòng sinh nhật, tan giờ làm nhân viên Kasim Ly đi cùng cán bộ phòng nghiệp vụ A Chi nhánh Ngân hàng ABC đi ăn, sau đó đi hát karaoke. Kasim Ly đã chụp hình cả phòng đang hát múa gửi cho bạn trai để thông báo lý do mình về trễ. Theo bạn thì hành động trên có phù hợp không ?

A. Không nên chụp hình gửi, vì có thể bị lợi dụng, làm ảnh hưởng uy tín của ngân hàng

B. Đây là chuyện bình thường, mọi người vẫn hay làm

C. Không có quy định nào cấm, nên gửi hình chứng minh là chuẩn.

D. B&C đúng

89.

Để 8 giá trị cốt lõi VHKSRR thẩm thấu, lan tỏa và phát huy hiệu quả trong hoạt động hàng ngày, tạo thành bản sắc của BIDV, toàn hệ thống cần thực hiện các nguyên tắc thực hành nào?

A.(1)An ninh bảo mật; (2)Lan toả, thẩm thấu; (3)Toàn diện, đa chiều; (4)Liên tục, nhất quán; (5)Ghi nhận tôn vinh

B.(1)Quản trị dữ liệu; (2)Lan tỏa, thẩm thấu; (3)Toàn diện đa chiều; (4)Liên tục nhất quán; (5) Ghi nhận, tôn vinh

C.(1)Lãnh đạo, nêu gương; (2)Lan toả thẩm thấu; (3)Toàn diện đa chiều; (4)Liên tục,nhất quán; (5)Ghi nhận tôn vinh

D.(1)Chu đáo tin cậy; (2)Lan tỏa, thẩm thấu; (3)Toàn diện đa chiều; (4) Liên tục, nhất quán; (5)Ghi nhận tôn vinh

90.

Khi phải lựa chọn đánh đổi giữa lợi ích ngắn hạn và sự bền vững, hiệu quả trong dài hạn, cán bộ BIDV ưu tiên lựa chọn?

A.Lợi ích ngắn hạn trước mắt

B.Sự bền vững về dài hạn cho BIDV

C.Tùy từng trường hợp cụ thể để lựa chọn

D.Không có đáp án đúng

91.

"Không mạo hiểm, bất chấp mọi rủi ro để hoàn thành kế hoạch trong ngắn hạn"... là nội dung của 1 trong những định hướng thực hiện của giá trị cốt lõi nào?

A.Thượng tôn pháp luật – Tuân thủ quy định

B.Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều

C.Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững

D.Học từ quá khứ - Hướng đến tương lai

92.

“Thực hiện công việc vì lợi ích của BIDV, không thực hiện các công việc làm tổn hại đến đến lợi ích của BIDV.” là nội dung của 1 trong những định hướng thực hiện của giá trị cốt lõi nào?

A.Học hỏi sáng tạo

B.Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

C.Chuyên nghiệp

D.Đam mê

93.

Nguyên tắc thực hành: "Lan tỏa, thẩm thấu” hướng đến mục tiêu nào?

A.Các giá trị cốt lõi của VHKSRR được truyền thông, lan tỏa để khuếch tán, thẩm thấu, thâm nhuần trong nhận thức mỗi cán bộ

B.Cán bộ hiểu và cảm nhận được rõ ràng về VHKSRR của BIDV để truyền cảm hứng, trở thành niềm tin, kim chỉ nam cho cán bộ hành động đúng.

C.Khi hệ giá trị của tổ chức thống nhất với niềm tin cá nhân thì lúc đó các cá nhân mới thực hiện tự giác, không gượng ép đối phó.

D.A và B

94.

Các giá trị cốt lõi của VHKSRR được truyền thông, lan tỏa để khuếch tán, thẩm thấu, thấm nhuần trong nhận thức mỗi cán bộ; truyền cảm hứng, trở thành niềm tin, kim chỉ nam cho cán bộ hành động đúng… là nội dung của giá trị cốt lõi nào?

A.Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm

B.Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

C.Liên tục, nhất quán

D.A,B và C đều sai

95.

"Việc sử dụng tầm nhìn để xác định những mục tiêu dài hạn, đòi hỏi phải có chiến lược tốt để đạt đến mục tiêu dài hạn đó." là nội dung của 1 phần giá trị cốt lõi nào?

A.Lãnh đạo nêu gương

B.Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

C.Học từ quá khứ - Hướng đến tương lai

D.Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm

96.

"Lựa chọn giúp tổ chức đạt được mục tiêu dài hạn về định hướng và chiến lược kinh doanh." là nội dung của 1 phần giá trị cốt lõi nào?

A.Toàn diện, đa chiều

B.Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm

C.Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

D.Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều

97.

Nội dung giá trị cốt lõi “Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai” với cá nhân cần phải làm gì?

A.Cần biết rút ra bài học từ cả thất bại và thành công trong quá khứ của chính mình và của người khác để tránh mắc phải sai lầm và phát huy bài học thành công để quản lý rủi ro tốt hơn cho chính mình và cho BIDV

B.Hướng đến tương lai để lường đón kịch bản bất lợi, lường đón những điều chúng ta chưa biết để có biện pháp phòng ngừa/giảm thiểu rủi ro cho BIDV trước khi rủi ro xảy ra

C.Từng cán bộ cần không ngừng học hỏi, tìm tòi để mở rộng giới hạn tri thức, thu hẹp “vùng chưa biết” để giảm thiểu rủi ro. Trường hợp phải đối mặt với rủi ro nằm ngoài “vòng tròn hiểu biết” của bản thân/tập thể, cần hết sức cẩn trọng. Cần có tư duy “kiểm tra sức chịu đựng” với các kịch bản bất lợi để nhận diện rủi ro cho BIDV

D.Cả 3 nội dung trên

98.

Nội dung: “Những hành động đẹp, hành động có trách nhiệm trong thực hành Văn hóa kiểm soát rủi ro được khen thưởng, nêu gương và tôn vinh” thuộc nguyên tắc nào trong 5 nguyên tắc thực hành Văn hóa kiểm soát rủi ro?

A.Lãnh đạo nêu gương

B.Lan tỏa, thẩm thấu

C.Toàn diện, đa chiều

D. Liên tục, nhất quán.

E. Ghi nhận, tôn vinh

99.

“Cần đánh giá và truyền thông các bài học từ các sự kiện trong quá khứ, bao gồm cả thất bại và thành công để nâng cao văn hóa kiểm soát rủi ro và để tạo ra thay đổi thực chất cho tương lai” là nội dung cần làm đối với:

A.BIDV và các đơn vị/tập thể

B.Với cá nhân

C.Các đơn vị /Tập thể

D.Cả A&B

100.

Các định hướng sau, đâu là một trong những định hướng thực hiện cho giá trị cốt lõi “ Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai”

A.Triển khai hoạt động kinh doanh, vận hành quy trình nghiệp vụ gắn liền với các biện pháp kiểm soát rủi ro để phòng ngừa, giảm thiểu tổn thất và bảo vệ các thành quả đã đạt được.

B.Không che giấu các yếu tố có thể làm phát sinh rủi ro

C.Đề xuất, triển khai các biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu khả năng xảy ra rủi ro trong tương lai như điều chỉnh văn bản chế độ, chốt kiểm soát, cơ chế kiểm tra giám sát và các biện pháp phù hợp khác

D.Xác định rủi ro trọng yếu và ưu tiên bố trí các nguồn lực quản lý

101.

Các định hướng sau, đâu là một trong những định hướng thực hiện cho nguyên tắc “Ghi nhận-Tôn vinh”

A.Xây dựng cơ chế tiền lương, bổ sung cấu phần thu nhập gắn với trách nhiệm kiểm soát rủi ro trong cơ cấu tiền lương của cán bộ để gắn kết trách nhiệm lâu dài của cán bộ với BIDV.

B.Xây dựng các kênh tiếp nhận thông tin phản ánh rủi ro từ nhiều nguồn khác nhau, đảm bảo các thông tin thu được về một sự kiện rủi ro là tối đa

C.Tổ chức các cuộc thi có thưởng về VHKSRR từ quy mô chi nhánh đến quy mô toàn hệ thống.

D.Tất cả các định hướng trên

102.

Mục tiêu thực hiện nguyên tắc “Ghi nhận-Tôn Vinh”

A.Tạo động lực, khuyến khích cán bộ, lãnh đạo các đơn vị trong hệ thống đưa ra những quyết định đúng đắn, hành động theo đúng tinh thần của những giá trị cốt lõi của VHKSRR

B.Tuyên truyền rộng rãi, nâng cao nhận thức của cán bộ BIDV về VHKSRR

C.Đồng thời cả A&B

D.Không đáp án nào đúng

103.

Một bạn giao dịch viên chi nhánh A trong quá trình tác nghiệp theo đúng quy trình, quy định, đã phát hiện và hoàn trả tổng số tiền 5 triệu đồng cho khách hàng nộp tiền thừa tại quầy. Bạn Giao dịch viên này đã được Ban Lãnh đạo chi nhánh cũng như chủ tịch Công đoàn tuyên dương. Theo bạn Chi nhánh đã thực hành nguyên tắc nào sau đây:

(a)

104.

KH A đang có quan hệ tín dụng với chi nhánh, là khách hàng thân thiết với chi nhánh trong một thời gian dài. Thời điểm cuối năm Khách hàng này có 5 tỷ đ từ việc bán đất vườn. Khách hàng đã đề nghị cán bộ B gửi tiết kiểm hưởng lãi suất ngoài nếu không sẽ chuyển tiền sang bên ngân hàng khác. Tuy nhiên, sau khi cân rủi ro có thể gặp phải dựa trên các trường hợp trước đây, cán bộ B và lãnh đạo phòng quyết định không thực hiện theo đề nghị của khách hàng, đồng thời cùng với cán bộ trao đổi trực tiếp với khách hàng A để họ hiểu những rủi ro có thể gặp phải của cả ngân hàng và của khách hàng. Ngoài ra ngân hàng cũng đề nghị khách hàng hỗ trợ duy trì số dư tiền gửi thời điểm cuối năm, đổi lại ngân hàng sẽ hỗ trợ lại khách hàng thông qua giảm một số phí dịch vụ, tín dụng như phí chuyển tiền, phí thanh toán quốc tế… và cam kết đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng tại ngân hàng. Sau đó khách hàng đã đồng ý và tiếp tục duy trì số dư tiền gửi tại Ngân hàng, sử dụng tối đa các dịch vụ ngân hàng cung cấp. Với tình huống trên Cán bộ B và lãnh đạo phòng cũng như ngân hàng đã thực hành giá trị cốt lõi nào:

A.Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định.

B.Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai.

C.Chủ động nhận diện – Làm chủ rủi ro.

D.Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm

105.

“Đẩy mạnh môi trường trao đổi cởi mở và phản biện có tính chất xây dựng trong quá trình ra quyết định” là định hướng của giá trị cốt lõi nào?

A. Minh bạch hoạt động - Giải trình trung thực.

B. Học từ quá khứ - Hướng đến tương lai.

C. Kỹ năng toàn diện – Kiểm tra đa chiều.

D. Tư duy dài hạn – Lựa chọn bền vững

106.

Điều nào không phải là nội dung định hướng của Minh bạch hoạt động - Giải trình trung thực?

A. Trau dồi, cải thiện tư duy và hành động phản biện giúp phát hiện rủi ro

B. Không che giấu các yếu tố có thể làm phát sinh rủi ro

C. Chịu trách nhiệm về hành động/quyết định của cá nhân/đơn vị

D. Xây dựng các phương pháp truyền đạt các giá trị cốt lõi của VHKSRR để mỗi cán bộ hiểu đúng, rõ ràng, thấm nhuần và đi sâu vào nhận thức, từ đó hành động đúng

107.

"Quản lý rủi ro là trách nhiệm của tất cả các cán bộ ở bất kỳ vị trí công tác nào. Quản lý rủi ro không phải là trách nhiệm riêng của bộ phận QLRR". Là 1 trong những định hướng thực hiện của nguyên tắc thực hành nào?

A.Lan tỏa, thẩm thấu

B.Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro

C.Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều

D.Toàn diện, đa chiều

108.

Xây dựng các phương pháp truyền đạt các giá trị cốt lõi của VHKSRR để mỗi cán bộ hiểu đúng, rõ ràng, thấm nhuần và đi sâu vào nhận thức, từ đó hành động đúng. Là 1 trong những định hướng thực hiện của nguyên tắc thực hành nào?

A.Liên tục, nhất quán

B.Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững

C.Toàn diện, đa chiều

D.Lan tỏa, thẩm thấu

109.

Cập nhật định kỳ những rủi ro mới phát sinh trong hoạt động của BIDV để lãnh đạo và cán bộ nghiên cứu, rút kinh nghiệm..Là 1 trong những định hướng thực hiện của nguyên tắc thực hành nào?

A.Lan tỏa, thẩm thấu

B.Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả

C.Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững

D.Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro

110.

Lãnh đạo thực hiện tốt VHKSRR để xây dựng hình mẫu tạo sức lan tỏa, thẩm thấu, củng cố nhận thức và hành động của từng cán bộ...Là 1 trong những định hướng thực hiện của nguyên tắc thực hành nào?

A.Lãnh đạo nêu gương

B.Kiểm soát toàn diện – Giám sát đa chiều

C.Lan tỏa thẩm thấu

D.Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả

111.

Duy trì thường xuyên công tác truyền thông VHKSRR; hình thức truyền đạt phong phú, sinh động tại tất cả các đơn vị của BIDV..Là 1 trong những định hướng thực hiện của nguyên tắc thực hành nào?

A.Thượng tôn pháp luật

B.Lan tỏa thẩm thấu

C.Liên tục, nhất quán

D.Tư duy dài hạn- Lựa chọn bền vững

112.

Trong tình huống mô tả dưới đây, Ban đầu mối đã xử lý hợp lý theo nguyên tắc nào? và đây là rủi ro liên quan đến giá trị cốt lõi nào? Qua kênh tổng đài và kênh khách hàng bí mật, đơn vị đầu mối tổng hợp và nhận thấy khá nhiều lỗi liên quan đến chất lượng dịch vụ khách hàng tại BIDV: như cán bộ có thái độ không thân thiện với khách hàng, có những hành vi cử chỉ không phù hợp trong giờ giao dịch…Trước tình huống như vậy, Ban đầu mối đã trình Ban lãnh đạo để làm công văn chấn chỉnh các lỗi liên quan đến tác phong giao dịch của cán bộ, đồng thời phối hợp với Viện ĐT&NC BIDV để triển khai các khóa đào tạo liên quan đến Phong cách giao dịch chuẩn, đồng thời sau khóa đào tạo gửi hình ảnh về những cam kết về chất lượng dịch vụ của cán bộ để toàn hệ thống tham khảo đọc và lan tỏa...

A.Nguyên tắc: Lan tỏa, thẩm thấu Giá trị cốt lõi: Chủ động nhận điện - làm chủ rủi ro.

B.Nguyên tắc : Liên tục, nhất quán Giá trị cốt lõi: Chủ động nhận điện - làm chủ rủi ro.

C.Nguyên tắc: Lan tỏa, thẩm thấu Giá trị cốt lõi: Kiểm soát toàn diện - Giám sát đa chiều

D.Nguyên tắc: Toàn diện, đa chiều Giá trị cốt lõi: Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững

113.

Giao dịch viên tại một phòng giao dịch nhận được yêu cầu giải thích của khách hàng về lý do tài khoản không giao dịch được và đề nghị rút tiền GDV kiểm tra thì phát hiện tài khoản này đã bị phong tỏa theo yêu cầu của Cơ quan CSĐT do liên quan đến tội phạm công nghệ cao. GDV đã có ứng xử như thế nào là đúng?

A.Hướng dẫn khách hàng lập đề nghị giải tỏa tài khoản, rồi thực hiện rút tiền theo yêu cầu của khách hàng

B.Giải thích với khách hàng lý do tài khoản bị phong tỏa theo yêu cầu của CQĐT. Hướng dẫn khách hàng ra cơ quan công an để làm việc

C.Khéo léo tìm cách trì hoãn giao dịch, báo cáo lãnh đạo chi nhánh và CQCSĐT để phối hợp bắt giữ tội phạm. Sau đó có công văn gửi báo cáo hội sở chính

D.Thấy đối tượng tội phạm xuất hiện, GDV hô to để cán bộ công án, bảo vệ tại phòng giao dịch cùng những người có mặt nhanh chóng bắt giữ tội phạm giao cho công an phường

114.

Lường đón kịch bản bất lợi, lường đón những điều chúng ta chưa biết để có biện pháp phòng ngừa/giảm thiểu rủi ro cho BIDV trước khi rủi ro xảy ra là nội dung của giá trị cốt lõi nào

A. Chủ động nhận diện – làm chủ rủi ro

B. Suy nghĩ tích cực – hành động trách nhiệm

C. Minh bạch hành động – gải trình trung thực

D. Kiểm soát toàn diện- giám sát đa chiều

E. Học từ quá khứ- hướng đến tương lai

115.

Để “ Học từ quá khứ” BIDV và các đơn vị/tập thể cần làm gì?

A. Có quy trình để đảm bảo những tồn tại yếu kém trong quản lý rủi ro (trong việc thiết kế, tổ chức hoặc vận hành) được rà sai1t ở cấp độ thích hợp trên quan điểm….

B. Cần đánh gía và truyền thông các bài học từ các sự kiện trong quá khứ, bao gồm cả thất bại và thành công để nâng cao văn hóa kiểm soát rủi ro và để tạo ra….

C. Có lý tưởng, khát khao và cống hiến

D. A&B

116.

Câu phát biều nào sau đây đúng về định nghĩa “Học từ quá khứ – Hướng đến tương lai”

A. Là việc sử dụng các biện pháp (chiến lược, chính sách, công cụ, kỹ thuật) để ngăn ngừa, giảm thiểu những tổn thất mà ngân hàng có thể gặp phải khi đối mặt với rủi ro

B. Là việc giữ gìn, đảm bảo nguyên vẹn kết quả đạt được từ quá trình hoạt động, gây dựng của tổ chức như: vốn, lợi nhuận tích lũy, danh tiếng, thương hiệu, đội ngũ nhân sự,… để truyền lại cho thế hệ sau cải tiến và phát triển

C. Là việc tiếp thu, học hỏi các bài học, sự kiện đã xảy ra để tránh mắc phải sai lầm, hoặc phát huy thành công đã đạt được đồng thời định hướng để xây dựng các hành động cụ thể, nhằm đạt được mục tiêu trong tương lai.

D. A&B

Reset

Hoan0409

Total questions: 116

Worksheet time: 58mins

Similar Resources on Wayground