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181716 CAPACITACION

Total questions: 27

Worksheet time: 54mins

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1.

Los automóviles híbridos recargan sus baterías más rápidamente que los automóviles eléctricos, pues recuperan energía cuando están en movimiento

a)

NINGUNO

b)

FALSO

c)

VERDADERO

d)

NINGUNA

2.

  Controla la dirección y gira el volante

a)

Asistencia de estacionamiento

b)

Control electrónico de velocidad

c)

Control electrónico de motor

d)

ninguno

3.

Cuál es la principal característica de un automóvil hibrido

a)

Utiliza un motor de combustible y un motor eléctrico

b)

Utiliza batería solares

c)

Utiliza solamente un motor eléctrico

d)

ninguno

4.

Identifica cual es una ventaja de los automóviles híbridos

a)

Reducen la emisión de gases contaminantes

b)

Son más pesados que los convencionales

c)

Pocos talleres pueden repararlos

d)

ninguno

5.

Es una característica de la conducción automática

a)

Sistema de bolsas de aire

b)

Sistema anti bloqueo de ruedas ABS

c)

Radares y sensores ultrasónicos

d)

ninguno

6.

En qué situación se utilizan ambos motores

a)

Aceleración fuerte

b)

Puesta en marcha

c)

Conducción normal

d)

ninguno

7.

En qué tipo de automóvil hibrido, el motor eléctrico es la fuente principal de energía

a)

Combinado

b)

Serie

c)

Paralelo

d)

ninguno

8.

Los automóviles  híbridos son más livianos que automóviles convencionales

a)

no hay respuesta

b)

verdadero

c)

ninguno

d)

falso

9.

Es uno de los valores principales  que deben caracterizar el servicio que ofrece

a)

Importancia

b)

Rapidez

c)

Honestidad

d)

ninguno

10.

Puedes especializarte en cualquier sistema del automóvil, a excepción del de frenos

a)

ninguno

b)

falso

c)

verdadero

d)

ninguno

11.

ü  De acuerdo con las etapas de un estudio de mercado, cuando investigas la competencia que hay en la zona y los servicios que ofrecen, llevas a cabo

a)

Análisis de la demanda

b)

Análisis de los precios

c)

Análisis de la oferta

d)

ninguno

12.

ü  Para mejorar la imagen  de tu negocio, al final de un servicio puedes entregar al cliente

a)

Recomendaciones de mantenimiento correctivo

b)

Guía de procedimientos de reparación

c)

Recomendaciones de mantenimiento correctivo

d)

ninguno

13.

ü  Es información que debes incluir cuando elaboras una cotización

a)

Costo de la garantía

b)

Fecha de mantenimiento

c)

ninguno

d)

Vigencia de la cotización

14.

ü  Un servicio de calidad se caracteriza por

a)

Lograr la  satisfacción del cliente

b)

Ofrece precios bajos

c)

Tener una gran inversión en herramienta

d)

ninguno

15.

ü  Herramientas y elementos  portátiles para actuar en caso de imprevistos

a)

Llave  en cruz, Batería

b)

Cables para corriente de 25 Amper

c)

Triángulos reflejantes

d)

Alternador

16.

ü  Son dos tendencias en la mecánica automotriz

a)

Sistemas electromecánicos y automóviles con motor diesel

b)

Sistemas electrónicos y  suspensiones hidráulicas

c)

Sistema electrónicos y automóviles  híbridos

d)

ninguno

17.

ü  Cuando explicas el proceso de reparación que realizaras, debes emplear un lenguaje técnico para que al cliente NO le queden dudas

a)
b)

falso

c)

ninguno

d)

verdadero

18.

ü  Ordena los  pasos a seguir para contener un derrame de residuo peligroso

a)

Usar el extintor

b)

Cerrar llaves de gas y cortar la luz

c)

Ventilar el lugar

d)

ninguno

19.

ü  Dentro  del taller mecánico debe existir un almacén permanente para los residuos peligrosos

a)

ninguno

b)

falso

c)

verdadero

d)

ninguno

20.

ü  Acción que previene incendios durante un sismo

a)

Todas las anteriores

b)

Humedecer un trapo y colocarlo en nariz y  boca

c)

Usar el extintor

d)

ninguno

21.

ü  Etapas donde se generan residuos peligrosos dentro de un taller ,mecánico

a)

Revisión de balatas

b)

Cambio de batería y de aceite

c)

ninguno

d)

ninguno

22.

ü  Tipos de extintores con el que debes contar en un taller mecánico

a)

todas las anteriores

b)

ABC

c)

abc/d

d)

bc

23.

ü  El  siguiente símbolo indica que el residuo es

a)

Inflamable

b)

Corrosivo

c)

Toxico

d)

ninguno

24.

ü  En caso de fractura.  ¿Cuál de estas acciones es prioritaria?

a)

Inmovilizar al herido para que no se lastime mas

b)

Revisar que está despierto y alerta

c)

Llamar a servicios de emergencia

d)

ninguno

25.

ü  Si un cliente un  trabajador del taller mecánico resultan lesionados ¿ a quién atiendes primero?

a)

Depende de la gravedad de las heridas

b)

Depende del tiempo en que llegue la ambulancia

c)

Depende de la  cercanía de un hospital

d)

ninguno

26.

ü  Lo más importante al atender quemaduras, heridas o fracturas expuestas es

a)

Mantener la calma y tranquilizar  al herido

b)

Esperar a  los servicios de emergencia

c)

Usar material estéril para evitar infecciones

d)

ninguno

27.

ü  Si una persona  está en estado de shock, es importante

a)

Mantener su temperatura corporal

b)

Pedir que llamen a emergencia

c)

Esperar a la ambulancia

d)

ninguno