Individu yang berani menciptakan bisnis baru, bersedia mengambil resiko, dan sebagai imbalannya bisa menikmati sebagian besar keuntungan disebut...

Seorang wirausaha yang selalu mengamati kebiasaan anak sekolah zaman sekarang, merupakan cara yang digunakan untuk mencari tahu kebutuhan konsumen. karakter wirausaha diatas merupakan...

Seorang wirausaha harus memiliki ide-ide yang baru yang dihasilkan dari suatu kreativitas. karakter wirausaha diatas merupakan...

Peranan wirausaha yang dapat mengurangi angka pengangguran adalah...

Kemampuan seseorang untuk melakukan sesuatu yang baru, baik berupa gagasan, kemampuan berusaha, maupun karya nyata yang relatif berbeda dengan apa yang telah ada sebelumnya disebut...

Kesempatan yang muncul atau terjadinya suatu peristiwa disebut...

Peluang yang paling potensial dan sangat besar peluang kesuksesannya merupakan peluang yang berasal dari...

Hal yang diperlukan untuk mencapai peluang usaha adalah...

Risiko yang dihadapi oleh seorang wirausaha dalam berbisnis berupa ketidakpastian pendapatan disebut risiko...

Kecapatan waktu dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan atau konsumen merupakan dimensi dalam standar kualitas pelayanan prima yaitu...

Pelayanan terbaik yang diberikan tidak sesuai dengan standar mutu yang memuaskan dan tidak sesuai harapan konsumen atau pelanggan merupakan pengertian dari pelayanan prima.

1. Kesehatan kerja

2. Ketepatan dalam pelayanan

3. Penampilan Prima

4. Kepribadian dan etika

Standar penampilan pribadi dalam pelayanan prima diatas adalah...

1. Penampilan

2. Pelayanan prima

3. Kesopanan

4. Etika

Karakteristik pelayanan prima diatas yang tepat adalah...

Facilitating services adalah pelayanan berbentuk fasilitas layanan tambahan kepada konsumen atau pelanggan.

Berikut yang bukan dimensi dalam standar kualitas pelayanan prima yaitu...

1. Menumbuhkan kepercayaan dan kepuasan kepada para pelanggan.

2. Tanggung jawab melayani complain pelanggan.

3. Untuk menghindari terjadinya berbagai macam tuntutan.

4. Memberikan pelayanan yang berkualitas

Diatas yang termasuk dari tujuan pelayanan prima adalah...

Pelayanan yang ditawarkan kepada pelanggan yang merupakan produk utamanya merupakan perngertian dari jenis pelayanan prima yaitu...

Pelayanan tambahan unutk meningkatkan nilai pelayanan atau untuk membedakan dengan pelayanan-pelayanan dari pihak “pesaing" merupakan pengertian dari jenis pelayanan prima yaitu...

Sikap yang harus dimiliki adalah, ramah, sopan dan penuh perhatian merupakan konsep pelayanan prima yaitu...