WorksheetsТестирование В2В Иркутск (068)
Total questions: 15
Worksheet time: 45mins
Что входит в Этапы продаж ЛМ Про?
Подготовка. Установление контакта. Выявление потребностей. Презентация. Работа с возражениями. Завершение сделки. Сопровождение сделки. Анализ встречи/звонка
Установление контакта. Выявление потребностей. Презентация. Работа с возражениями. Завершение сделки
Приветствие. Установление контакта. Выявление потребностей. Работа с возражениями. Сопровождение сделки
Подготовка. Установление контакта. Выявление потребностей. Презентация. Работа с возражениями. Завершение сделки
Какую стратегию продаж необходимо выбирать сотруднику ЛМ Про?
Троллинг
Всё для Клиента
Win-Win (Победа-Победа)
Что такое холодные звонки?
Это звонки потенциальным Клиентам, которые не имели опыта или имели крайне негативный опыт сотрудничества с Леруа Мерлен
Это звонки Клиентам, которые оставили жалобу
Это бесполезные звонки
Это звонки внутри компании
Какие бывают методы обхода блокера?
Рекомендация
Просьба совета
Сухость формулировок
Все перечисленные варианты
Что НЕ допускается при выявлении потребностей? Возможно несколько вариантов ответа
Использовать частицу «НЕ»
Перебивать Клиента
Задавать открытые вопросы
Додумывать за Клиента
Какие из этих вопросов являются альтернативными? Возможно несколько вариантов ответа
Оплачивать как будете наличными или картой?
Вам краску синюю или красную?
На каком этапе строительство вашего объекта?
Сколько планируете потратить на этот товар?
Воронка вопросов нужна для…?
Отработки возражения
Выявления потребностей Клиента
Установления контакта
Работы с перекупом
Как обойти блокера?
Класть трубку и не тратить на него/нее время
Называть имя ЛПР и делать вид, что связь прерывается в момент, когда блокер возражает
Использовать инструменты для обхода блокера из тренинга "холодные звонки"
Каким вопросом можно выявить ключевую потребность Клиента?
Чем занимается Ваша компания?
На что ориентируетесь при выборе товара?
Сколько объектов сейчас в работе?
Как дела?
С какого вопроса лучше начать воронку вопросов?
Чем занимается Ваша компания?
Какие работы выполняете?
Какие объекты сейчас в работе?
На что ориентируетесь при выборе товара?
Какую хитрость можно использовать, чтобы Клиент купил больше товаров за 1 покупку?
Перебивать, тогда он разозлится и даст всю информацию в 1 предложении
Не смотреть ему в глаза. Это понизит его статус, и он захочет потратить больше денег
Заставить его подождать 15 минут и тем самым повысив свою значимость
Все варианты являются вредными советами
Какие темы НЕ допустимы при общении с Клиентом? Возможно несколько вариантов ответа
О политике
Об объектах Клиента
О религии
О приближающемся празднике
О национальности
Какие из этих возражений явно ложные? Возможны несколько вариантов ответа
Дорого
Я подумаю
Мне надо посовещаться
Оставьте визитку, я подумаю и перезвоню
Какой пример является корректным в технике «Свойство – связка – выгода»?
На эти анкера сегодня скидка, благодаря чему вы сможете сэкономить
Эти анкера производят в России, поэтому доставка у них дешевле, а значит Вы сможете сэкономить
Отличная акция на анкера! Берите пока так дешево
Какой пример является корректным в технике «Характеристика-Преимущества Выгоды»?
На эти анкера сегодня скидка, благодаря чему вы сможете сэкономить
Эти анкера производят в России, поэтому доставка у них дешевле, а значит Вы сможете сэкономить
Отличная акция на анкера! Берите пока так дешево
