ضمان الجودة لا يختلف عن ضبط الجودة

اختاري المصطلح المناسب

التكاليف المترتبة على التخطيط والتصميم والتدريب والتجهيزات لمنع حدوث الأخطاء ابتداء أو معالجة الأسباب الجذرية لها لمنع حدوثها مرة أخرى مستقبلاً

من ملامح إدارة الجودة الشاملة

اختاري المصطلح المناسب

هي درجة تطابق المنتج أول الخدمة المقدمة لمواصفات التصميم

المقصود بالفاعلية الحصول على النتائج المرغوبة والمخطط لها