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Fundamentos básicos de mercadotecnia

Total questions: 16

Worksheet time: 8mins

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1.

Entre qué periodo de tiempo nació el concepto de Marketing:

a)

1900-1920

b)

1910-1920

c)

1920-1940

d)

1920-1930

2.

Dentro de las dimensiones del marketing, aquella que se encarga de la creación de nuevos productos, servicios e ideas, así como la formación de opinión pública:

a)

Enfoque de utilidad económica

b)

Enfoque utilitario

c)

Enfoque de los clientes

d)

Enfoque societario

3.

A qué se le considera “mercado” dentro de la mercadotecnia.

a)

Lugar donde hay compradores y operadores

b)

Lugar donde hay necesidades y propiedades

c)

Lugar donde se transfiere la propiedad

d)

ugar donde no hay necesidades heterogéneas

4.

De acuerdo con la pirámide de Maslow, cuál es el último nivel, el tope de la pirámide.

a)

Autorrealización

b)

Afiliación

c)

Reconocimiento

d)

Fisiología

5.

En la fórmula para determinar el valor de la cartera de clientes realizada por Bauer y Hammerschmide el elemento de Ri indica:

a)

Ingreso independiente

b)

Ingreso del cliente

c)

Ingreso personal

d)

Ingreso per cápita

6.

La investigación de mercados en países está compuesta de dos fases la primera de ella es la investigación documental y la segunda es:

a)

Investigación digital

b)

Investigación de mercado

c)

Investigación de redes

d)

Investigación en el terreno

7.

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de la mezcla de Mercadotecnia o inglés marketing mix?

a)

Producto

b)

Calidad

c)

Precio

d)

Distribución

8.

Es aquella actividad que es una comunicación pagada por la empresa para informar, persuadir y recordar sobre sus productos, servicios, etc.

a)

Marketing

b)

Propaganda

c)

Publicidad

d)

Estrategia

9.

¿Cuál de los siguientes elementos no forman parte del ciclo de la vida de un producto?

a)

Introducción

b)

Madurez

c)

Conocimiento

d)

Crecimiento

10.

En qué momento se puede decir que un producto se encuentra posicionado en el mercado

a)

Conseguir clientes leales del nuevo producto.

b)

Obtener clientes recurrente del nuevo producto.

c)

Cuenta con clientes parciales del nuevo producto.

d)

Tiene clientes frecuente del nuevo producto.

11.

El tipo de actividad, segmento de mercado, personal laboral y capacitación del RRHH, son ejemplos de:

a)

Factores Clave para el éxito de una empresa.

b)

Factores necesarios para el desarrollo de una empresa.

c)

Factores innecesarios para el desarrollo de una empresa.

d)

Factores Clave para el crecimiento de una empresa.

12.

Es el ingrediente clave de las campañas de mercadotecnia que abarca elementos como incentivos, diseños para estimular la prueba o una compra más rápida por parte del consumidor:

a)

Producto

b)

Promoción

c)

Precio

d)

Plaza

13.

¿Quién es el padre del marketing moderno?

a)

Jerome Macarthy

b)

Seth Godin

c)

William J. Stanton

d)

Philip Kotler

14.

El almacenamiento, gerencia de inventario y transporte son actividades para:

a)

Atender la demanda

b)

Atender al cliente

c)

Atender la oferta

d)

Atender las plazas

15.

¿Qué indica el artículo 57 de la ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento?

a)

Que todo establecimiento que presta un servicio deberá de tener una tarifa para sus clientes más fieles

b)

Que todo establecimiento que presta un servicio deberá de cambiar constantemente una tarifa de sus servicios

c)

Que todo establecimiento que presta un servicio deberá de exhibir de manera público la tarifa de sus servicios

d)

Que todo establecimiento que presta un servicio deberá de poseer una tarifa de sus servicios

16.

Es el organismo descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propio y con la autoridad legal para administrar el sistema de propiedad industrial en nuestro país:

a)

SEGOB

b)

IMPI

c)

SEDENA

d)

INACIPE