wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Support - Customer Service - Sept&Oct 2023

Total questions: 20

Worksheet time: 21mins

Name
Class
Date
1.

Kecerdasan emosi dapat di munculkan dengan cara...

(a)  

2.

Menurut Dr. Ryu Hasan SpBS, Kecerdasan Emosional adalah......

a)

Otak kita tidak terlalu sering membajak pemikiran rasionalitas

b)

kecerdasan jiwa yang membantu seseorang untuk mengembangkan dirinya secara utuh melalui penciptaan kemungkinan untuk menerapkan nilai-nilai positif.

c)

Kecerdasan membaca pikiran orang lain

d)

Kecerdasan otak dalam berpikir di bidang akademis maupun non-akademis

3.

Orang yang mengerjakan suatu profesi dengan keahlian dan dedikasi tertentu disebut....

a)

Emotional Intellegence

b)

Profesional

c)

Profesi

d)

Kinerja

4.

"Profesional" bukan mengarah ke personal, tetapi....

a)

Subjek

b)

Sikap kerja

c)

Jabatan

d)

Prioritas

5.

Apa yang membuat orang lain bisa mempercayai dan memilih Anda??

(Ada 2 Jawaban Benar)

a)

Jabatan Anda lebih tinggi dari mereka

b)

Anda merupakan saudara orang tersebut

c)

Kemampuan Interpersonal

d)

Personal Branding

6.

Merek dibutuhkan tidak hanya pada barang dagang, tetapi kita juga membutuhkan sebuah "Merek" untuk......

(Ada 3 Jawaban Benar)

a)

Meningkatkan nilai jual

b)

Sebagai persyaratan penjualan

c)

Sebagai Pembeda antara diri Anda dan orang lain

d)

Membangun relationship

7.

Cara menciptakan personal branding yang kuat terbentuk adalah dengan ....

(Ada 4 Jawaban Tepat)

a)

Menjadi berbeda

b)

Promosi

c)

Konsistensi

d)

Excellencis

e)

Tingkat Kepercayaan

8.

Hal-hal yang perlu dibentuk agar Personal Branding kita tercapai adalah.. KECUALI...

a)

Klarifikasi

b)

Values & Image

c)

Reputation & Skill

d)

Behaviour & Drivers

9.

Variable apa saja yang TIDAK membentuk kecerdasan emosi???

a)

Self Awarsness & Emphaty

b)

Hawa Nafsu

c)

Social Skill & Motivation

d)

Self

Regulation

10.

Teknik memengaruhi orang lain dengan fakta, data yang akurat, dan argumen yang baik disebut teknik.....

a)

Propaganda Persuasion

b)

Rational Persuasion

c)

Political Persuasion

d)

Educational Persuasion

11.

Menurut Simon Sinek, praktek yang baik untuk menyampaikan ide adalah dengan urutan....

a)

Why, How, What

b)

What, Who, When

c)

Why, How, Whom

d)

How, Which, Why

12.

dari ketiga urutan pertanyaan di soal sebelumnya (Menurut Simon Sinek), kata tanya yang manakah yang biasanya dipenuhi data dan statistik??

a)

Why

b)

Who

c)

How

d)

What

13.

Buatlah kalimat Rational Persuasion yang mengandung unsur 3 kata tanya utama menurut Simon Sinek!

4 lines
14.

Anda akan dengan mudah dapat memengaruhi orang lain dengan taktik yaitu...

a)

Meminta Tolong Dengan Percuma

b)

Menasehati dari akar pembahasan

c)

Memberi Imbalan/Reward

15.

Untuk menjaga networking, skill dasar yang dibutuhkan adalah skill....

a)

Problem Solving

b)

Critical Thinking

c)

Manajemen

d)

Komunikasi

16.

Gerakan tubuh yang dapat menyebabkan Anda terlihat tidak percaya diri KECUALI....

a)

Badan Condong Ke Depan

b)

Menyilangkan Tangan

c)

Menggaruk Kepala

d)

Mengalihkan Pandangan (Pandangan Ke mana-mana)

17.

Keterampilan Interpersonal meliputi hal-hal di bawah ini KECUALI....

a)

Communication Skill and Emotional Intellegence

b)

Problem Solving, Decision Making, Team Working, and Negotiation

c)

Persuasion Skill and Influencing Skill

d)

Conflict Resolution and Meditation

e)

Individualisme and Selfishness

18.

Agar kita dapat bekerja dengan baik, dalam tim maupun individu, softskill yang harus ditingkatkan yang paling utama adalah.....

a)

Design Skills

b)

Interpersonal Skills

c)

Accounting Skills

d)

Administration Skills

19.

Kemampuan berkomunikasi dibagi menjadi 3 , yaitu....

(Ada 3 Jawaban Benar)

a)

Verbal Communications

b)

Hearing Skills

c)

Non-Verbal Communication Skills

d)

Listening Skills

20.

Bekerja dengan orang lain untuk menyelesaikan konflik interpersonal dan ketidaksepakatan dengan cara yang positif, yang sekali lagi dapat dianggap sebagai bagian dari komunikasi. Disebut Skill apa?

(a)