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CAPACITACIÓN DE ADMINISTRACIÓN B1 5SEM

Total questions: 20

Worksheet time: 11mins

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1.

Son actividades realizadas para incentivar a los clientes potenciales a realizar una determinada compra.

a)

MOTIVACIÓN

b)

VENTAS

c)

INCENTIVOS

2.

Las ventas nacen...

a)

Con la agricultura

b)

Con el comercio

c)

Con el trueque

d)

Todas las anteriores

3.

La venta ocurre cuando...

a)

Existe una estrecha amistad entre el vendedor y el comprador

b)

Existe una relación social entre el comprador y el vendedor

c)

Existe un intercambio entre el comprador yel vendedor

d)

Todas las anteriores

4.

Evento en el que los comerciantes europeos viajaban por largos años solo con el objetivo de traer objetos inusuales

a)

Ruta del cacao

b)

Ruta del café

c)

Ruta de la seda

5.

El trueque era la manera en que las antiguas civilizaciones empezaron a comercializar

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

En la edad antigua los principales objetos o metales preciosos eran cotizados para el comercio como medio de pago

a)

Pieles de animales

b)

Oro, metales

7.

En la edad media que se popularizó el uso de este documento que posteriormente sustituyo a las monedas de oro y plata.

a)

El papel moneda.

b)

Las criptomonedas.

c)

El dinero electrónico.

d)

Los cheques.

8.

Con que invento Inglaterra llego hacer la principal potencia económica, ya que con este invento produjo más y más rápido.

a)

La máquina de vapor.

b)

La imprenta.

c)

El reactor nuclear.

d)

Ninguna.

9.

Conjunto de estrategias que tienen como objetivo atraer clientes potenciales para tu empresa.

a)

PROSPECCIÓN

b)

ACERCAMIENTO

c)

PRESENTACIÓN

10.

Es el momento exacto de escuchar al cliente, empezarle a hacer preguntas y hablar del producto.

a)

PROSPECCIÓN

b)

ACERCAMIENTO

c)

PRESENTACIÓN

11.

Se trata de mostrar el producto desde varios ángulos dando a conocer ventajas y beneficios.

a)

PROSPECCIÓN

b)

ACERCAMIENTO

c)

PRESENTACIÓN

12.

Es el momento de cuidar los detalles para garantizar la compra, el prospecto se convierte en cliente.

a)

SEGUIMIENTO

b)

NEGOCIACION

c)

CIERRE

13.

Aquí se definen las condiciones, precios, términos y otros detalles; se trata también de comprender al cliente.

a)

SEGUIMIENTO

b)

NEGOCIACIÓN

c)

CIERRE

14.

Es el momento de medir el éxito de las estrategias, y de entender la mejor manera de atender al cliente y sus necesidades.

a)

SEGUIMIENTO

b)

NEGOCIACIÓN

c)

CIERRE

15.

TIPO DE VENDEDOR QUE SE ANTICIPA A LAS NECESIDADES PARA SER EL MEJOR...

a)

Proactivo

b)

Inteligente

c)

Analítico

16.

Vendedor que identifica áreas de oportunidad y crea planes para sacar el mayor provecho posible; lo hace a través de revisar las necesidades del cliente y cómo el producto lo puede beneficiar.

a)

Proactivo

b)

Inteligente

c)

Analítico

17.

Implica ser curioso, conocer el producto, los clientes, la empresa y sobre todo sus estrategias de venta para ser el mejor.

a)

Proactivo

b)

Inteligente

c)

Analítico

18.

Aspectos clave de la integridad

a)

Responsabilidad

b)

Cortesía

c)

Honestidad

19.

Aspectos clave para manejar bien las situaciones de estrés

a)

Mantener una buena actitud

b)

Control del nerviosismo

c)

Tratar de generar interés

d)

Ser optimista

20.

Características de un buen vendedor

a)

Competitividad

b)

Trabajo en equipo

c)

Constancia

d)

Pasión y motivación