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WorksheetsUF0520 LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
¿Cuál es la función de la comunicación?
Difundir bulos.
Transmitir información.
Manipular a las masas.
¿Qué elementos son necesarios para que exista la comunicación?
Emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto.
Receptor, mensaje, código, soporte y contexto.
Emisor, receptor y soporte.
¿Cómo se denomina a la situación o circunstancias en las que se da la comunicación?
Código
Soporte
Contexto
El emisor solo puede ser una persona o animal
Verdadero
Falso
Si un emisor transmite señales mediante un código común al emisor y al receptor ¿Qué proceso se está llevando a cabo?
La transmisión de pensamientos.
La comunicación.
El meeting.
Cuando nos comunicamos o adquirimos conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada ¿Qué proceso se está llevando a cabo?
La información.
La comunicación.
La retransmisión.
¿Donde reside la diferencia fundamental entre información y comunicación?
La información solo puede darse en un contexto de comunicación.
En la comunicación no existe información.
En la respuesta del interlocutor (feedback). La información no precisa de éste.
¿Cuáles son las fases de la comunicación?
Emisión, recepción, interpretación y reacción.
Emisión, recepción y reacción.
Emisión, interpretación y respuesta.
¿Cuáles son los lenguajes utilizados para las comunicaciones en la empresa?
Lenguaje informático.
Lenguaje oral.
Lenguaje oral y escrito.
¿Cuál es la ventaja fundamental del lenguaje oral?
Que es más rápido para comunicarse.
Que puede corregirse en el momento.
Es espontáneo, natural y está lleno de matices afectivos, tiene gran capacidad expresiva.
¿Cuál de las siguientes respuestas no es una recomendación en el uso del lenguaje oral.
Vocalizar bien.
Hablar despacio.
Usar muletillas.
¿Cuál es una ventaja fundamental del lenguaje escrito?
Se puede usar un vocabulario más extenso y apropiado ya que da más tiempo a pensar.
Llega más rápido al receptor.
Expresa con muchos matices nuestros pensamientos.
En función del canal utilizado para llevar a cabo la comunicación, esta puede ser:
Auditiva, visual y táctil.
Visual, sensorial, auditiva.
Táctil y visual.
¿Cuál es la expresión más importante del mensaje que se recibe?
Los mensajes encriptados.
Las ideas secundarias.
La idea central.
¿Cómo deben exponerse las ideas centrales para que expresen con precisión la información?
De manera clara y breve.
Deben estar correctamente estructuradas y coordinadas.
Deben desarrollarse ampliamente desde el principio hasta el fin.
¿Cómo podríamos definir las habilidades sociales?
Como una conducta servil y mezquina.
Como una conducta manipuladora y tergiversadora.
Como un conjunto de hábitos que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales.
¿Cuáles son las habilidades sociales más valoradas en el mundo de las organizaciones?
Capacidad de entrometerse y trasmitir informaciones ajenas a nuestros superiores.
Capacidad de comunicación, empatía, flexibilidad, capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de trabajar bajo presión sin quejarse.
¿Cuál es la premisa que debemos cumplir para escuchar y comprender una información?
Lo primero que hay que hacer para escuchar es estar callados.
Hablar siempre por encima del emisor.
Mirar el móvil mientras hablan.
¿Cuáles son las barreras y dificultades en la comunicación?
Barreras visuales
Barreras ambientales, verbales e interpersonales.
Barreras arquitectónicas.
¿Qué acciones debemos llevar a cabo para sortear las barreras de la comunicación?
Comprobar si hemos comprendido bien y si han entendido lo que queríamos transmitir.
Ser precisos en nuestra exposición
Las dos respuestas anteriores son correctas.
